Priorizando a cibersegurança para melhor atender aos clientes
Por Microsoft em Negócios
A tecnologia desempenha um papel importante na luta contra o crime cibernético, mas também a cultura. Conforme explica Sally Eaves, Diretora de Tecnologia de Tecnologia Emergente e Consultora Global de Estratégia, “cerca de 98% das ameaças de cibersegurança, independentemente do setor, podem ser amplamente reduzidas por meio da aplicação de padrões básicos de higiene cibernética”. Com o custo global do crime cibernético previsto para ultrapassar US$ 10 trilhões anualmente até 2025, as empresas têm motivos para proteger seus ativos por meio de mudanças tanto tecnológicas quanto culturais.
Estratégias proativas de segurança para defender indústrias essenciais
A tecnologia já desempenha um papel enorme ao tornar os sistemas de energia mais inteligentes, confiáveis e sustentáveis. Para aumentar o acesso aos dados, mantendo-os seguros, as organizações devem buscar a digitalização estratégica. À medida que as soluções tradicionais de TI se conectam à Internet das Coisas, há o risco de que os criminosos cibernéticos encontrem oportunidades para acessar dados importantes. Na indústria de energia, isso é uma questão de grande importância. Pessoas, propriedades e o meio ambiente dependem do funcionamento adequado desse setor vital.
Como diz Eaves, “Certamente, hoje devemos estar falando sobre o custo da inação e o custo da insegurança, especialmente em um setor tão crucial como a energia”. Eaves afirma que acertar as bases é fundamental. Por exemplo, as organizações recentemente começaram a projetar sistemas de cibersegurança com arquitetura de confiança zero, o que é uma ótima maneira de proteger ativos sem exigir pessoal extra para o esforço.
Eaves apresenta um cenário incrivelmente complexo para as empresas de energia navegarem, que inclui habilidades e alinhamento, integração e visibilidade do sistema, expansão de ferramentas e integração com ambientes externos. “A importância das parcerias confiáveis para navegar na complexidade ganha destaque”, diz Eaves. Para obter o máximo efeito, as soluções cibernéticas devem ser simples para as equipes usarem.
Usando IA para aumentar a eficiência das operações de segurança
As violações de dados atingiram um custo recorde de US$ 4,35 milhões em 2022, portanto, o valor da cibersegurança nunca foi tão grande. A indústria de serviços financeiros está inovando para fornecer esse valor aos clientes sem sobrecarregar sua equipe. “A IA e o aprendizado de máquina também estão contribuindo significativamente para a eficiência, retenção e envolvimento da equipe, especialmente considerando que os especialistas em cibersegurança são escassos e muito procurados”, diz o especialista em cibersegurança Nick Bilodeau, Diretor Executivo da Quantum.
No entanto, a inovação deve ir além da tecnologia. “A área que muitas vezes não recebe tanta atenção, mas é fundamental na cibersegurança, é o elemento humano”, diz Bilodeau. Mesmo profissionais não técnicos devem se tornar alfabetizados em cibersegurança para poderem identificar ameaças e manter as informações seguras. O treinamento baseado em funções, adaptado às responsabilidades específicas de cada cargo, é uma tendência promissora que está se espalhando pelo setor de serviços financeiros.
Adotando uma abordagem holística para a cibersegurança
Os fabricantes foram solicitados a enfrentar uma tempestade no início dos anos 2020, e o crime cibernético só intensifica os ventos contrários restantes. As empresas podem ser tentadas a adotar uma abordagem incremental ao enfrentar desafios em muitas frentes. No entanto, é muito melhor projetar sistemas de cibersegurança desde o início do que adaptar soluções existentes.
Scott Luton, um líder de pensamento focado em manufatura e cadeias de suprimentos, observa que, embora alguns riscos sejam específicos do setor, muitos afetam todas as empresas. Isso significa que os fabricantes precisam ter um plano para detectar, mitigar e remediar uma ampla gama de ameaças cibernéticas. E as organizações devem proteger suas redes considerando as políticas e planos de seus parceiros de cadeia de suprimentos e entrega.
Muitos fabricantes também estão melhorando suas posturas de segurança migrando para a nuvem. Porque os sistemas de nuvem são distribuídos, eles são mais resistentes do que os mainframes tradicionais. Os sistemas de nuvem também ajudam as organizações a garantir que tenham backups. Com ferramentas avançadas de IA, arquitetura de confiança zero e infraestrutura de nuvem em vigor, os fabricantes estão adotando uma abordagem holística para a cibersegurança.
Avançando em direção ao futuro da cibersegurança
Os sistemas de cibersegurança do futuro provavelmente incorporarão tanto tecnologia moderna quanto novas mentalidades. Conforme diz Jose Razo, Especialista Sênior em Tecnologia da Microsoft, “Não apenas tentamos prever o que vai acontecer, mas também educamos as pessoas desde o início para terem uma mentalidade de segurança”. Ao combinar ferramentas preditivas e educação dos funcionários, as empresas estão avançando em relação aos criminosos cibernéticos.
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