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Setor

Blogs de indústria da Microsoft: Serviços financeiros

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Suporte aos clientes na jornada para a nuvem: Mudanças contínuas demandam parcerias contínuas   

As instituições financeiras estão migrando para a nuvem, inclusive para cargas de trabalho materiais e básicas, a um ritmo em constante mudança.   A dinâmica dessa mudança para a nuvem inclui não apenas a necessidade de inovar e acompanhar as pressões competitivas, mas também a necessidade de aprimorar os recursos operacionais e a infraestrutura. Essas melhorias operacionais

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Acelerando a modernização de pagamentos na nuvem com o SWIFT  

Nos últimos anos, instituições financeiras têm passado por mudanças sísmicas na economia global. Entre elas estão o aumento e a adoção rápidos de métodos de pagamento digital e a emergência de novos provedores de pagamentos nativos da nuvem. Para acompanhar o ritmo e desbloquear novo valor, essas instituições estão priorizando a necessidade de modernizar suas

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5 aprendizados sobre a jornada de IA responsável da Ásia em serviços financeiros  

Na Ásia, assim como em outras regiões, há uma adoção crescente de inteligência artificial (IA) no setor de serviços financeiros, com mais de 60% das organizações de serviços financeiros já acelerando seu ritmo de digitalização em resposta à pandemia.  Estima-se que os gastos com IA do setor de serviços financeiros na região cheguem a US$

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Oportunidades de parceria com o Microsoft Cloud for Financial Services  

Apresentando a oferta Microsoft Cloud for Financial Services  Estou muito feliz em compartilhar mais sobre as oportunidades de parceria disponíveis com o Microsoft Cloud for Financial Services, disponibilizado de forma geral em 1º de novembro. Essa nuvem específica para o setor apresenta novos recursos que se somam às nossas ofertas de nuvem pública existentes, e

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Arquiteturas de referência do Microsoft Azure para framework de Super App   

Em parceria com a EY e outros parceiros estratégicos, a abordagem da Microsoft combina arquitetura flexível e modular em nuvem, para alavancar novos modelos de negócios, melhorar a experiência e fidelizar o cliente, através do framework Super App tropicalizado.   O Super App é uma nova tendência de mercado, com um grau mais alto de integração

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Infraestrutura digital crítica para serviços financeiros  

Após mais de um ano de pandemia, uma coisa é certa, conforme Satya Nadella disse em nossa videochamada de resultados do terceiro trimestre: “As curvas de adoção digital não estão desacelerando. Estão acelerando, e isso é apenas o começo.” Isso se aplica especialmente ao setor de serviços financeiros que, ao contrário de 2008, não só

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A corrida pelo Super App: transformando clientes em embaixadores da marca.    

Você já ouviu falar em super app ou super aplicativo? O conceito nasceu para oferecer mais conveniência ao usuário, remodelando seu estilo de vida de um jeito mais ágil e prático através de jornadas hiper personalizadas.  Os super apps são verdadeiras plataformas de interface em aplicativo único, entregando aos consumidores uma ampla variedade de produtos

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4 tendências que definem o futuro da CX nos serviços financeiros 

A COVID-19 teve um impacto significativo em quase todos os setores, e os serviços financeiros não foram exceção. Mudanças drásticas nos gastos do consumidor e nos hábitos bancários levaram os líderes financeiros a ajustar suas estratégias de experiência do cliente (CX) para acomodar melhor as necessidades de seus clientes.