3 maneiras como a tecnologia possibilita cuidados conectados
A COVID-19 transformou os serviços de saúde e sociais. Agora, os profissionais de saúde estão buscando utilizar recursos limitados e gerenciar listas de pendências de atendimento da melhor forma possível. Também procuram trabalhar em equipes multidisciplinares, desmembrando silos para melhor coordenar o atendimento. Conheça o Microsoft for Public Health and Social Services e saiba como os prestadores de serviços de saúde e cuidados estão usando maneiras inovadoras de trabalhar a fim de possibilitar melhores resultados para os cidadãos. A tecnologia pode promover atendimento conectado de três maneiras em um mundo pós-COVID-19.
1. Ajude a impedir o aumento das necessidades de cuidados
Prevenção é um tema de destaque em muitos planos de cuidados de saúde e sociais. Dados e IA podem ajudar a lidar com a demanda e ajudar os pacientes a evitar a intensificação de suas necessidades de cuidados. Além disso, alguns prestadores de serviços de saúde como a Kendal Care Homes estão usando realidade mista para habilitar melhor os cuidados domiciliares. Digamos que Elena esteja acamada e tenha condições de pele como inchaço nas pernas e dermatites. Seu médico pode trabalhar remotamente com a enfermeira domiciliar para auxiliar e tratar Elena, vendo à distância o que a enfermeira vê e combinando virtualmente uma visão das informações médicas da paciente. O médico pode fazer perguntas a Elena sobre sua saúde, oferecer um diagnóstico e recomendar um tratamento eficaz à enfermeira. Elena e seu prestador de serviços de saúde podem falar com o médico em tempo real, enquanto o prestador de serviços de saúde pode manter suas rígidas medidas de segurança da pandemia.
No futuro imediato, os mundos virtuais oferecidos pelo metaverso descortinarão uma variedade de possibilidades e experiências. O metaverso representa uma convergência dos mundos físico e digital. À medida que esses espaços se juntam, criam oportunidades. Por exemplo, os médicos de Elena poderão colaborar com especialistas do mundo todo e auxiliar em treinamento online em 3D. O metaverso possibilitará um espaço virtual para estabelecer relações entre pacientes, estudantes, voluntários e professionais.
2. Adicione capacidade para serviços da linha de frente
Os governos enfrentam uma alta demanda de serviços. Como encontrarão tempo para se concentrarem no que é mais importante para os cidadãos? Tecnologia pode ajudar e, com ferramentas como aplicativos low-code e no-code, ela está mais fácil que nunca para usar. A Microsoft tem ajudado prestadores de serviços de saúde e sociais a aproveitar tecnologia para simplificar modelos clínicos. Aplicativos que teriam levado meses para ser criados usando código personalizado foram colocados em produção em questão de semanas. Por exemplo, o Surrey and Borders Partnership (SABP) NHS Foundation Trust desenvolveu rapidamente um aplicativo personalizado para gerenciar a vacinação dos funcionários contra gripe. A solução inclui duas versões de um aplicativo do Microsoft Power Apps: uma para os clínicos gerenciarem a vacinação sem hora marcada e outra para os funcionários agendarem horários. As duas versões substituíram os processos tradicionais, e muito menos eficientes, baseados em papel usados por muitos anos. O aplicativo para funcionários forneceu o benefício adicional de oferecer acesso a uma variedade de informações sobre as vacinações para proporcionar a tomada de decisões ainda mais capacitadas.
“Ter um corpo de funcionários mais informado contribuiu significativamente para uma compreensão melhor da vacinação, que nossa força de trabalho pode monitorar em tempo real por meio de um painel integrado do Power BI. Depois de implantar nossa solução do Power Apps, os índices de vacinação de nossa equipe de linha de frente dispararam de menos de 50 por cento para mais de 90”.
Sarah McFarlane, Coordenadora de Política no Surrey and Borders Partnership NHS Foundation Trust.
3. Habilite atendimento coordenado
As pessoas precisam se envolver com vários prestadores de serviços de saúde e cuidados com frequência. Pode ser desafiador examinar essa lista de endereços virtual e saber com quem entrar em contato e quando. A Câmara Municipal de Bristol utilizou tecnologia para fornecer uma visão única dos residentes. Por exemplo, Melanie é uma assistente social ocupada que recebeu uma indicação por preocupação com uma criança. Por meio de tecnologia, ela agora pode ver um quadro holístico da criança e entender quais outras equipes ou agências estão envolvidas com aquela família. Ela pode fazer uma avaliação informada de quão graves são aquelas preocupações e como melhor coordenar os cuidados.
Conclusão
Muitos prestadores de serviços de saúde e cuidados estão utilizando tecnologia para responder melhor a crises globais. Na Microsoft, reconhecemos o valor da tecnologia para habilitar cuidados centrados na pessoa por meio de sistemas mais eficientes, soluções mais rápidas e uma forma mais dinâmica de obter suporte. O uso responsável de dados e tecnologia pode nos ajudar a enfrentar os desafios exacerbados pela COVID-19. Isso criará oportunidades para a segurança, bem-estar e prosperidade de comunidades ao redor do globo. Descubra como a Microsoft pode ajudar a capacitar seus serviços hoje mesmo.
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