Usar a IA generativa para reinventar o contact center é uma oportunidade incomparável não apenas para aprofundar o relacionamento com os clientes, mas também para desbloquear novo valor comercial.
O mercado financeiro está se transformando rapidamente, criando novos desafios e oportunidades para todos os participantes. Vamos nos reunir com profissionais do mercado no Sibos 2023 para discutir como podemos abordar os desafios globais utilizando o poder das associações e da tecnologia.
A computação em nuvem transforma os serviços financeiros, mas gera novos desafios de segurança. Este artigo destaca estratégias-chave como o estabelecimento de um órgão de governança e adesão a certos padrões.