Microsoft Viva: capacitar cada funcionário para a nova era digital

Por

Jared Spataro, Corporate Vice President for Microsoft 365

4 de fevereiro de 2021

Mesmo antes da reviravolta que a COVID-19 fez em nossa vida, uma nova geração de ferramentas digitais já estava abrindo possibilidades para o futuro do trabalho. O que não esperávamos era que esse futuro chegaria quase da noite para o dia em março do ano passado, quando milhões de empresas do mundo inteiro passaram para o trabalho remoto e híbrido em resposta à pandemia.

Graças ao meu cargo na Microsoft, tenho a oportunidade de conversar diariamente com nossos clientes sobre as experiências deles nesta nova era digital. É estimulante trabalhar nas ferramentas que estão propiciando novas formas de conexão e colaboração para as pessoas, mesmo enquanto elas enfrentam os desafios da pandemia. Desenvolvemos o Microsoft Teams e o Microsoft 365 como a camada que organiza todas as formas como as pessoas trabalham, aprendem e colaboram. O Microsoft Teams é a única solução que agrega reuniões, chamadas, bate-papo, conteúdo colaborativo e fluxos de trabalho de processos empresariais em uma experiência segura e integrada para o usuário. No último trimestre de 2020, o número de usuários ativos diários do Microsoft Teams atingiu os 115 milhões, enquanto os usuários do Microsoft 365 em todo o mundo geraram mais de 30 bilhões de minutos de colaboração em um único dia conforme as pessoas se comunicavam, colaboravam e cocriavam conteúdo. E, em nossa nova realidade de trabalho híbrido, o Microsoft Teams está capacitando todos da organização, dos trabalhadores da informação aos trabalhadores na linha de frente, sem deixar ninguém de fora.

Porém, para verdadeiramente inspirar as pessoas a se sentirem conectadas, apoiadas e capazes de dar o melhor de si no trabalho, precisamos fazer mais.

Atualmente, as organizações gastam mais de US$ 300 bilhões por ano com experiência do funcionário, uma cifra que inclui treinamento e desenvolvimento, benefícios e bem-estar, além de uma gama de tecnologias de experiência do funcionário. Mas, com frequência, essas tecnologias são fragmentadas, difíceis de ser encontradas e inconvenientes para o fluxo de trabalho.

Conforme as ferramentas digitais se tornam mais essenciais para uma excelente experiência do funcionário, os líderes de empresas de todos os setores estão aderindo à oportunidade de aprender e estão reavaliando os próprios gastos e estratégias.

Em nossa concepção, são necessárias uma nova abordagem e uma nova categoria de soluções tecnológicas, chamadas de EXP (plataformas de experiência do funcionário). Nos últimos meses, minha equipe e eu conversamos com o analista Josh Bersin, que estuda esse espaço mais a fundo. Essas conversas ajudaram a concretizar nossa visão das EXPs como plataformas digitais que dão às pessoas os recursos e o suporte necessários, perfeitamente integrados às mesmas ferramentas que elas usam para executar o trabalho, a fim de que possam ter êxito e prosperar onde quer que estejam.

Apresentamos o Microsoft Viva

Hoje, apresentamos o Microsoft Viva, a primeira EXP desenvolvida para a era digital. O Microsoft Viva reúne comunicações, conhecimento, aprendizado, recursos e insights em uma experiência integrada que capacita as pessoas e as equipes a dar o melhor de si, onde quer que estejam. Valendo-se da robustez do Microsoft 365, a experiência com a plataforma se dá pelo Microsoft Teams e outros aplicativos do Microsoft 365 que as pessoas usam diariamente.

Um novo tipo de experiência do funcionário

De início, o Microsoft Viva incluirá quatro módulos: Conexões do Viva, Insights do Viva, Aprendizagem do Viva e Tópicos do Viva. Outros chegarão em breve. Apresentarei cada um deles.

Comecemos pelo Conexões do Viva.

Uma pesquisa do nosso Work Trend Index revela que cerca de 60% dos trabalhadores se sentem menos conectados às próprias equipes desde que passaram a trabalhar à distância. Estamos trabalhando com afinco para criar alternativas ao companheirismo que existia em decorrência de situações como encontros corporativos, reuniões externas e outros eventos. Tudo isso é desafiador para todos nós, porém, é ainda mais impactante para os novatos. Imagine como se sente um funcionário que nunca foi ao escritório nem jamais viu outro colega pessoalmente.

Com acesso pelo Microsoft Teams, o Conexões do Viva oferece um ponto de entrada único para o envolvimento do funcionário e as comunicações internas. Encare-o como uma porta de entrada para seu espaço de trabalho digital.

O Conexões do Viva utiliza as funcionalidades do Microsoft 365, como o SharePoint, para disponibilizar um destino seleto e personalizado ao funcionário. Os líderes podem se conectar com os funcionários por meio de eventos corporativos entre as equipes, e os funcionários podem acessar tudo o que a empresa oferece, como notícias, políticas, benefícios, grupos de recursos ou comunidades de que queiram participar, graças à integração do Microsoft Viva com o Yammer. Um painel e feed personalizados estão à disposição para ajudar você a encontrar todos os recursos úteis de que precisa do Microsoft Viva e de outros aplicativos presentes em seu espaço de trabalho digital. O conteúdo também pode ser personalizado para funções específicas dentro da empresa – inclusive para os trabalhadores na linha de frente – de forma que tenham uma visão completa dos recursos exatos de que precisam.