Dos aplicativos colaborativos no Microsoft Teams até o Windows 365, aqui estão as novidades do Microsoft 365 no Inspire
Esta postagem foi coautoria de Jared Spataro, vice-presidente corporativo do Microsoft 365, e Alysa Taylor, vice-presidente corporativa de Indústria, aplicativos e marketing de dados.
Com 145 milhões de usuários ativos diariamente (um número em crescimento), o Microsoft Teams é onde as pessoas começam o dia e permanecem no fluxo de trabalho. Nos últimos 18 meses, as pessoas passaram a contar com o Teams para reuniões, chats, chamadas e colaboração e, cada vez mais, para automatizar os processos de negócios. De uma forma muito verdadeira, o Teams se tornou a nova interface para um novo mundo de trabalho. Mas capacitar as pessoas para o trabalho flexível não é fácil. Cada organização precisará construir um novo modelo operacional envolvendo pessoas, lugares e processos.
No Inspire deste ano, compartilhamos três maneiras pelas quais estamos inovando a fim de criar novas categorias para um novo mundo de trabalho híbrido com a Microsoft Cloud:
- Uma nova experiência do Dynamics 365 + Microsoft Teams demonstra o poder dos aplicativos colaborativos e permite que as organizações ativem esse recurso sem custo adicional de licenciamento. O
- Windows 365, que leva o PC para a nuvem, dá às pessoas a capacidade de se conectar aos conteúdos, aplicativos, dados e configurações sem limitá-las a um único dispositivo.
- Novas integrações de parceiros com o Microsoft Viva ampliam a experiência do funcionário.
Também estamos anunciando inovações adicionais no Microsoft 365, incluindo novos recursos de segurança e de monetização de aplicativos no mercado e o Microsoft 365 Lighthouse. Em um mundo de trabalho em constante mudança, esses anúncios apresentam oportunidades para nossos parceiros e clientes. Vamos analisar isso.
Aplicativos colaborativos: ative o fluxo de trabalho com o Dynamics 365 no Teams
O trabalho híbrido requer uma nova classe de aplicativos que surgem de modo avançado em todos os lugares onde as pessoas trabalham: nos chats, canais e reuniões. Esses aplicativos são uma fusão de pessoas e processos de negócios, e os chamamos simplesmente de “aplicativos colaborativos”. Eles também apresentam uma oportunidade incrível para nossos parceiros se conectarem com os 145 milhões de usuários ativos diários no Teams e expandir seu mercado total abordável.
Juntos, o Dynamics 365 e o Teams oferecem novas maneiras poderosas para que todos na organização troquem e capturem ideias perfeitamente no fluxo de trabalho. Hoje, anunciamos um novo aplicativo colaborativo que reúne o melhor do Dynamics 365 e do Teams. Também estamos eliminando a taxa de licenciamento que historicamente tem impedido as organizações de realizar esse tipo de integração, tornando essas experiências disponíveis no Teams para qualquer usuário, sem custo adicional.
Nenhum outro fornecedor de tecnologia oferece esse tipo de integração e acessibilidade em toda a organização sem a necessidade de pagar por várias licenças de software subjacentes.
Exiba e edite os registros do Dynamics 365 diretamente no fluxo de trabalho do Teams
Os usuários do Dynamics 365 agora podem convidar qualquer pessoa na organização para exibir e colaborar nos registros de clientes diretamente no fluxo do chat ou do canal no Teams, garantindo que os indivíduos certos possam realizar a próxima melhor ação, de forma mais rápida e eficiente, sem a necessidade de alternar o contexto entre vários aplicativos e fontes de dados. Para os vendedores, isso inclui o compartilhamento de informações como detalhes sobre a oportunidade de vendas, histórico do cliente, integridade do relacionamento com o cliente, contatos importantes e muito mais. Para representantes de atendimento ao cliente, isso pode incluir o compartilhamento do registro de casos de clientes, etapas de solução de problemas de fornecimento e tarefas de acompanhamento.
Adicione uma reunião do Teams aos compromissos e capture anotações
Agora os usuários do Dynamics 365 podem adicionar uma reunião do Teams ao criar um compromisso, permitindo o acesso às principais informações do cliente durante uma chamada no Teams. Os usuários também podem capturar anotações diretamente com a chamada Teams, que é salva automaticamente na linha do tempo de registro do Dynamics 365. Apenas usuários com as permissões apropriadas podem acessar os dados, ajudando a garantir que os funcionários mais adequados estejam exibindo, interagindo e compartilhando os registros de clientes.
Mantenha-se atualizado sobre os registros com as notificações automatizadas e os fluxos de trabalho conectados
Com mais funcionários colaborando nos registros, é fundamental que as partes interessadas saibam quando os colegas fazem alterações importantes à medida que elas ocorrem. As notificações automáticas mantêm as partes interessadas informadas sobre as atualizações. Os usuários podem selecionar chats e canais específicos nos quais as notificações são enviadas, bem como a frequência das notificações. Além disso, cartões adaptáveis específicos podem ser enviados com base no tipo de notificação, permitindo mais fluxos de trabalho conectados.
Derrube as barreiras com aplicativos colaborativos de nossos parceiros
Nossas novas experiências integradas entre o Teams e o Dynamics 365 representam apenas um exemplo de aplicativo colaborativo. Hoje, também anunciamos uma série de aplicativos colaborativos novos e aprimorados de parceiros ISV (fornecedor independente de software) líderes de mercado, incluindo Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow e Workday. Todas essas integrações apresentam dados e processos de negócios estruturados juntos no contexto do trabalho colaborativo.
Gerencie a compra do aplicativos do Teams em toda a empresa com mais facilidade
Em breve, os ISVs também poderão vender seus aplicativos diretamente no Teams, oferecendo novas oportunidades econômicas e proporcionando uma experiência simplificada para que os administradores de TI do Teams comprem aplicativos e assinaturas diretamente no centro de administração do Teams em nome de sua organização.
PC na nuvem do Windows 365: Windows híbrido para um mundo híbrido
O último ano nos mostrou o papel central do computador em manter as pessoas conectadas, produtivas e seguras enquanto trabalham, criam e aprendem. No mês passado, apresentamos o Windows 11, que reformula tudo, desde o sistema operacional até a loja, para oferecer opções reais aos usuários.
Hoje, apresentamos o Windows 365 – um serviço de nuvem que oferece uma nova maneira de experimentar o Windows 10 ou o Windows 11 (assim que estiver disponível ainda este ano). Dos estagiários e prestadores de serviços até os desenvolvedores de software e designers industriais, o Windows 365 oferece aos usuários a liberdade de se conectar aos próprios aplicativos, dados e configurações em qualquer dispositivo e ponto de extremidade. Ele cria uma nova categoria chamada PC na nuvem, que usa o poder da nuvem e os recursos do dispositivo para fornecer uma experiência completa e personalizada do Windows, em qualquer lugar.
Faça logon no seu PC na nuvem em qualquer dispositivo
Com uma experiência de inicialização instantânea, os usuários podem transmitir todos os seus aplicativos, ferramentas, dados e configurações personalizadas da nuvem em qualquer dispositivo. A experiência do Windows, quer você esteja usando o Windows 10 ou o próximo Windows 11 disponível ainda este ano, é consistente, não importa o dispositivo. Você pode continuar de onde parou, porque o estado do seu PC na nuvem permanece o mesmo, mesmo quando você troca de dispositivo.
Provisione PCs na nuvem em poucos minutos, sem experiência de virtualização
Um PC na nuvem pode ser provisionado pelo painel do Microsoft Endpoint Manager. Com as políticas de provisionamento, um grupo de PCs na nuvem pode ser provisionado em poucos minutos, incluindo definição da versão do Windows, atribuição de usuários ou grupos específicos e muito mais.
O Windows 365 não é apenas para grandes empresas; ele foi projetado para ser acessível a empresas de todos os tamanhos. Na verdade, para pequenos e médios negócios, existem ferramentas simples de usar para ajudar os administradores a escolher e configurar seus próprios ambientes de nuvem, garantindo que todos tenham a oportunidade de escolher o computador certo e levar o poder da nuvem para seus usuários.
Fique protegido onde quer que você acesse seu PC na nuvem
O Windows 365 tem como base os princípios de Confiança Zero e é seguro por design, ajudando a resolver os desafios críticos de segurança de hoje. As informações são armazenadas e protegidas na nuvem, não no dispositivo. O Windows 365 utiliza MFA (autenticação multifator) para verificar explicitamente qualquer tentativa de logon ou acesso a um PC na nuvem por meio da integração com o Azure AD (Microsoft Azure Active Directory). E, dentro do Microsoft Endpoint Manager, você pode emparelhar a MFA com políticas de acesso condicional dedicadas do Windows 365 para avaliar o risco de logon instantaneamente em cada sessão.
Com o Windows 365, você pode levar com você, para qualquer lugar e a qualquer hora, aplicativos colaborativos, o Microsoft Teams, o Dynamics 365, o Power Platform e suas credenciais de segurança e identidade. Acesse seu PC na nuvem não importa onde você esteja: em casa, no escritório, no local de trabalho ou em trânsito. O Windows 365 estará disponível em 2 de agosto de 2021, e você pode saber mais no blog do Microsoft 365 de Wangui McKelvey.
Microsoft Viva: experiência do funcionário no fluxo de trabalho
O Microsoft Viva é focado nas pessoas, conectando-as às informações da empresa, comunicações, insights do local de trabalho, conhecimento e aprendizado para ajudá-las a alcançar o melhor. Fornecido pelo Microsoft 365, o Viva é uma plataforma de experiência do funcionário projetada para funcionar com as soluções existentes e pode ser facilmente personalizado e ampliado para fazer parte do portfólio de qualquer empresa para ajudar a impulsionar a transformação da cultura. Hoje, compartilhamos novas parcerias, ferramentas de desenvolvimento, pesquisas sobre as experiências dos funcionários e muito mais. Leia mais sobre as novidades nos módulos do Microsoft Viva – Aprendizagem do Viva, Conexões do Microsoft Viva e Tópicos do Microsoft Viva.
Enriqueça a experiência do funcionário com novas integrações de parceiros do Viva
No início deste ano, anunciamos uma série de integrações de parceiros do Viva, que vão desde provedores de conteúdo até sistemas de gerenciamento de aprendizagem e ferramentas de bem-estar, que facilitam para os clientes conectar os funcionários com as soluções que eles usam todos os dias. Hoje, anunciamos 21 novas integrações de parceiros, incluindo Workday, Qualtrics e ServiceNow. Essas integrações de parceiros, além das que anunciamos no início deste ano, estarão disponíveis ainda este ano.
Traga suas soluções para o Viva
Também introduzimos novas ferramentas para ajudar nossos parceiros e desenvolvedores a integrar, desenvolver e estender suas soluções no Viva. Disponíveis ainda este ano, as APIs de Conexões do Microsoft Viva permitem que os parceiros se integrem ao painel desse serviço, melhorando a descoberta e o envolvimento de suas ferramentas diretamente na experiência do Viva. As APIs de Aprendizagem do Viva, disponíveis no final deste ano como versão prévia, podem ser usadas para integrar conteúdo de provedores de aprendizagem, bem como datas de conclusão e conteúdo atribuído de sistemas de gerenciamento de aprendizagem, onde podem ser acessados no Teams, Office.com, SharePoint e Pesquisa da Microsoft no Bing.
Estamos entusiasmados com a vontade que observamos em nossos clientes na adoção do Viva. Clientes como a Old Mutual em colaboração com a PwC estão usando o Viva para capacitar os gerentes a entender melhor o comportamento dos funcionários, para que possam promover uma experiência mais inclusiva e conectada.
Para ajudar nossos parceiros a criar e comercializar aplicativos para o Teams e o Viva, também estamos introduzindo um novo conjunto de benefícios para criar aplicativos do Microsoft 365. Esses benefícios incluem acesso à tecnologia da Microsoft, consultas individuais com especialistas da Microsoft para ajudar nossos parceiros a projetar e construir aplicativos colaborativos e soluções de experiência do funcionário, recursos de marketing para escalar para novos clientes e suporte para atingir o status de venda conjunta e aumentar visibilidade com nossos mais de 15.000 vendedores de campo da Microsoft.
À medida que o trabalho híbrido se torna nosso novo normal, é fundamental para o sucesso garantir que seu pessoal se sinta engajado, atinja um equilíbrio e tenha o poder de dar o melhor de si em qualquer lugar. Em um estudo recente, descobrimos que as empresas com os melhores programas de Experiência do funcionário tinham 2,2 vezes mais probabilidade do que seus pares de ultrapassar as metas financeiras e 5,1 vezes mais probabilidade de engajar e reter funcionários. Leia um resumo executivo do relatório que encomendamos à Josh Bersin Academy para obter mais informações.
Proteja a sua transformação digital
Também estamos capacitando nossos parceiros para ganhar a confiança dos clientes por meio de novas ofertas de segurança que priorizam inclusão, acessibilidade e sustentabilidade. Veja os destaques abaixo e leia o blog de nosso colega Vasu Jakkal para obter todos os detalhes.
Gerencie a postura de segurança dos clientes em escala
Anunciamos hoje que o Microsoft 365 Lighthouse está entrando em versão prévia. Ele fornece aos provedores de serviços gerenciados um local central e modelos de configuração de segurança padrão para proteger dispositivos, dados e usuários de clientes de pequenas e médias empresas que usam o Microsoft 365 Business Premium. Especificamente, o Microsoft 365 Lighthouse capacita os parceiros a identificar e agir rapidamente em relação a ameaças, logon anômalo e alertas de conformidade do dispositivo. Reduzir a complexidade do gerenciamento à medida que nossos parceiros dimensionam e impulsionam a padronização entre os clientes permitirá que eles gerenciem de forma proativa os riscos e melhorem a postura de segurança para os clientes. Saiba mais sobre o Microsoft 365 Lighthouse na postagem de hoje no blog da Tech Community.
Proteja os clientes finais contra fraudes
Para parceiros que já ajudam os clientes do Azure AD B2C (business-to-consumer) a gerenciar a identidade e o acesso aos aplicativos de clientes, estamos ampliando o escopo de proteção para incluir atividades fraudulentas ao integrar o Dynamics 365 Fraud Protection com o Azure AD B2C.
Ganhe visibilidade em mais aplicativos
Desenvolvemos o recurso de complemento de governança de aplicativos para o Microsoft Cloud App Security, que está entrando hoje em versão prévia. Os parceiros, que já gerenciam o Microsoft Cloud App Security para clientes, podem usar a governança de aplicativos para monitorar, proteger e controlar os aplicativos do Microsoft 365 e identificar, alertar e prevenir rapidamente os comportamentos de risco.
Identificar atividades de risco para usuários com posições críticas
Ampliamos a capacidade do grupo de usuários prioritários no gerenciamento de risco interno para incluir o RBAC (controle de acesso baseado em função) de baixa granularidade, que agora também está em versão prévia. Ele adiciona permissões a grupos de usuários prioritários para limitar ainda mais os alertas e casos a indivíduos específicos, em vez de todo o grupo.
Personalize avaliações regulatórias para atender a requisitos exclusivos
Novos modelos regulatórios universais para nuvem que não seja da Microsoft no Gerenciador de Conformidade do Microsoft 365 permitem que os parceiros utilizem os mais de 300 modelos disponíveis para gerenciar a postura de conformidade dos clientes em diferentes nuvens e aplicativos.
O futuro do trabalho
Conforme seguimos nesta época de desafios incríveis, estamos otimistas de que, juntos, podemos capacitar as pessoas em todo o mundo para o trabalho flexível do futuro. Vemos uma era pela frente em que as pessoas podem tomar café da manhã com as crianças e acompanhar rapidamente as reuniões em que não puderam comparecer. Em que organizações de todos os tamanhos, desde uma loja de bicicletas local até uma grande empresa multinacional, podem aproveitar todo o poder da nuvem, em qualquer lugar. E em que todos os funcionários se sentem incluídos e envolvidos, estejam eles trabalhando no local, remotamente ou em alguma combinação dos dois.
