Introdução ao Microsoft Teams Premium, a melhor maneira de se reunir

Estamos passando por uma mudança única nos padrões de trabalho, e não há retorno para o padrão de 2019. O trabalho híbrido é apenas trabalho. Capacitar a força de trabalho conectada e distribuída de hoje requer tecnologia que torne o trabalho mais fácil e flexível.

As reuniões virtuais e híbridas continuam a ocupar a maior parte do tempo gasto no trabalho. Agora, mais do que nunca, os líderes precisam de uma solução integrada que combine todos os recursos avançados de reunião, leve a cultura de reunião para o próximo nível e permita que eles façam mais com menos.

Hoje estou empolgado em anunciar o Microsoft Teams Premium. Desenvolvido com base na já conhecida experiência de colaboração e tudo em um só lugar do Microsoft Teams, essa nova oferta torna todas as reuniões, das individuais até as grandes, compromissos virtuais e webinars mais personalizados, inteligentes e seguros. Ao contrário dos custos e da experiência desconectada de vários produtos ou complementos pontuais, com o Teams Premium, você obtém tudo o que precisa por um preço menor.¹

Personalizado: Crie com facilidade reuniões que atendam às suas necessidades

As reuniões não têm um “tamanho único”. Você não iria a um café para uma reunião confidencial ou a um auditório para uma reunião individual. Ao agendar uma reunião online, hoje você apenas usa as configurações padrão, pois o detalhamento das opções de reunião consome um tempo valioso do seu dia.

Os novos guias para reuniões do Teams Premium ajudam a criar automaticamente a experiência certa para sua reunião. O guia é personalizado e gerenciado com facilidade pela TI. Você pode selecionar um guia de reunião, como uma chamada de cliente, reunião de debate ou chamada de suporte técnico, e as opções já estarão definidas, reduzindo o tempo e o processo de pensamento para acertar a reunião. E, com guias, os líderes podem ter certeza de que as reuniões seguirão as melhores práticas e políticas da empresa.

Seu escritório, o cartão de visita, os brindes promocionais na mesa: todos incorporam a marca da sua empresa. E por que não incluir a marca nas suas conexões virtuais? Com o Teams Premium, você pode inserir a marca da reunião personalizada no lobby da reunião e criar planos de fundo personalizados e modos juntos para que os funcionários aproveitem e a TI gerencie, para nunca comprometer sua marca.

Inteligente: Concentre-se no que importa com as reuniões da plataforma AI

Passamos muito tempo em reuniões. Elas são realmente produtivas? Todos nós já tivemos aquelas reuniões de segunda-feira de manhã que você quer recusar, mas precisa ouvir para ficar por dentro do assunto. E, para ser honesto, todos nós provavelmente somos multitarefas de qualquer maneira. Ou às vezes você pode decidir pular uma reunião para manter o foco e cuidar daquele assunto urgente que precisa de sua atenção. Mas você acaba analisando gravações e transcrições para encontrar o que é relevante para você. Então, o que fazemos? Marque mais uma reunião fora do horário comercial para obter o download mais recente. Tem que haver uma maneira melhor.

Com o resumo inteligente do Teams Premium, você obtém o poder da IA para tornar as reuniões de que participa (e das quais não pôde participar) mais produtivas e impactantes. Primeiro, o resumo inteligente usa a IA para sugerir itens proprietários e de ação para não perder os acompanhamentos. É como ter um assistente virtual participando de todas as reuniões.

Após a reunião, o resumo inteligente criará gravações mais inteligentes com capítulos e insights gerados automaticamente, por exemplo, quando seu nome foi mencionado, quando uma tela foi compartilhada ou quando você saiu de uma reunião mais cedo, para ajudá-lo a descobrir momentos importantes para se atualizar rapidamente.

A pesquisa também ficou mais inteligente com os palestrantes sugeridos que são personalizados para você com base em quem trabalha mais perto de você, para que possa pesquisar rapidamente as transcrições das pessoas nas quais você pode estar mais interessado.

As reuniões online permitem conectar mais pessoas do que era possível anteriormente. Nas reuniões do Teams, agora você pode acompanhar facilmente quem está dizendo o quê com legendas e transcrições ao vivo atribuídas ao palestrante. Mas se você estiver apresentando para pessoas que não falam o mesmo idioma, como garantir que a conversa seja perfeita? A tradução ao vivo para legendas disponibiliza traduções em tempo real com tecnologia de IA de 40 idiomas falados para que os participantes da reunião possam ler as legendas em seu próprio idioma. Se um organizador tiver o Teams Premium, todos os participantes da reunião poderão desfrutar de legendas traduzidas ao vivo. Isso ajuda a mitigar as barreiras linguísticas para que suas reuniões e chamadas globais sejam produtivas e facilitadas.

Seguro: Ajude a manter a confidencialidade das reuniões

É simples configurar uma nova reunião: crie uma nova reunião no Teams e envie o convite, certo? Mas a realidade é que algumas reuniões contêm informações confidenciais de negócios que são compartilhadas na tela ou abordadas na conversa. Reuniões de diretoria, discussões financeiras e análises de lançamento de produtos não divulgados são exemplos que provavelmente precisam de segurança adicional para ajudar a garantir que o conteúdo permaneça protegido.

Com a proteção avançada de reuniões no Teams Premium, agora você pode proteger reuniões confidenciais. As novas opções de reunião, como marca d'água para impedir vazamentos e limitar quem pode gravar, proporcionam proteções adicionais para manter a discussão privada. E para os clientes do Microsoft 365 E5 com os requisitos de segurança mais avançados, você pode aproveitar seus rótulos de confidencialidade existentes na Proteção de Informações do Microsoft Purview para aplicar automaticamente as opções de reunião relevantes. Isso facilita ainda mais a configuração de reuniões protegidas, basta selecionar um dos rótulos de confidencialidade conhecidos que você já está usando para proteger dados confidenciais no Microsoft 365 e deixar a automação assumir o controle. Os administradores de conformidade podem editar seus rótulos existentes no Centro de Conformidade e Segurança para impor as opções de reunião que devem ser aplicadas quando o rótulo é usado em uma reunião.

Uma oferta simples para cada reunião

Com que frequência você gerencia, usa e paga por várias ferramentas de reunião? O Teams Premium também amplia a experiência familiar do Teams para ajudar você a interagir de maneira mais profunda com os clientes para que você possa fazer mais com menos.

Microsoft Teams Premium

Saiba mais sobre as atualizações mais recentes, incluindo visualização e disponibilidade geral.

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Agendamento virtual avançado

Embora a conexão virtual com seus clientes e pacientes possa ter começado como uma necessidade, agora é uma oportunidade de interagir com os clientes de novas maneiras e expandir seus negócios.

Com os recursos de Compromissos Virtuais disponíveis atualmente nas ofertas do Microsoft 365 e do Office 365, seus funcionários podem agendar compromissos com facilidade e os clientes podem ingressar em um navegador móvel, sem necessidade de baixar um aplicativo. E com o Teams Premium, você obtém Compromissos Virtuais avançados para gerenciar a experiência de compromisso de ponta a ponta.

Encantar os clientes

Os participantes podem não ter o conhecimento técnico para ingressar com sucesso em uma reunião virtual ou enfrentar problemas de login, sem mencionar o simples esquecimento de participar de um compromisso em primeiro lugar. Com o Teams Premium, facilite uma experiência perfeita que permite que seus clientes recebam lembretes de texto e participem de compromissos virtuais personalizados de marca por meio de seus dispositivos móveis, sem baixar o Teams.

Gerenciamento de compromissos simplificado

Os agendadores podem não ter um local unificado para gerenciar compromissos ou enfrentar as plataformas não integradas. Com o Teams Premium, os agendadores de compromissos podem configurar e gerenciar compromissos virtuais agendados e sob demanda em um local com recursos avançados, como o enfileiramento de compromissos.

Avaliar análises avançadas

Ao final, pode haver uma falta de métricas sobre atendimento ou participação ao longo do tempo, dificultando a obtenção de insights e tendências para melhorar a experiência do cliente e os resultados do negócio. Com o Teams Premium, exiba as tendências de uso e o histórico de experiências e eficácia de compromissos virtuais, como não comparecimentos e tempos de espera, com análises em nível de equipe, departamento e organização.

Se tiver interesse, saiba ainda mais sobre Consultas Virtuais avançadas aqui.

Webinars avançados

E no mundo atual de comunicações e distrações constantes, é difícil se destacar para atrair e engajar participantes, sejam funcionários da sua organização ou clientes em potencial, para gerar novos negócios.

Com base na funcionalidade básica de webinar disponível nas ofertas do Office 365 e Microsoft 365, com registro de até mil participantes, função de co-organizador, interatividade com perguntas e respostas, relatórios de participantes e integração de marketing do Dynamics 365, além de Webinars avançados no Teams Premium, você obtém uma experiência familiar e segura do Teams combinada com novos controles de host e de gerenciamento de eventos que facilitam a conexão com qualquer público. Esteja você promovendo um novo produto, integrando e treinando novos membros da equipe ou conectando-se aos clientes potenciais para expandir seus negócios, os Webinars Avançados proporcionam uma experiência de alta qualidade para ajudar antes e durante o evento.

Fluxos de trabalho de registro simplificado

Com base nos recursos básicos de webinar no Teams, a experiência de registro está ficando ainda melhor no Teams Premium com a lista de espera de registro e a aprovação manual. A habilitação da lista de espera manterá as inscrições do webinar abertas mesmo depois que o evento atingir a capacidade definida pelo organizador. Assim é possível que mais pessoas se cadastrem e sejam automaticamente adicionadas à lista de espera. À medida que novas vagas forem abertas, as pessoas serão movidas automaticamente para o estado de aprovação pendente, o que permite ao organizador revisar suas informações de registro e aprovar ou rejeitar manualmente cada um dos inscritos. Além disso, você pode personalizar o horário de início e término da inscrição para especificar quando deseja que as inscrições comecem e terminem, facilitando o planejamento e o gerenciamento do seu evento.

Para incentivar o entusiasmo e atrair participantes para seu webinar, você pode enviar emails de lembrete automatizados antes do evento. Esses emails serão enviados para todos os inscritos confirmados no dia do evento e incluirão um cabeçalho personalizado da marca, detalhes do webinar e um link para participar do evento.

Personalizar as experiências do apresentador e do participante

Da mesma forma que você costumava se reunir com o anfitrião e os apresentadores na sala de espera física antes do seu evento, você poderá se conectar e gerenciar toda a ação dos bastidores na sala de espera virtual. Junte-se ao anfitrião e outros apresentadores em um espaço dedicado separado dos participantes, no qual você pode socializar, monitorar o bate-papo e as perguntas e respostas, gerenciar as configurações dos participantes e revisar o conteúdo antes do início do evento. E enquanto os participantes esperam, eles serão recebidos com uma tela de boas-vindas e poderão usar o bate-papo e as perguntas e respostas para interagir com os apresentadores e entre si.

Como a participação é fundamental para o sucesso de qualquer webinar, não se trata apenas de como os participantes podem participar, mas também do que os manterá envolvidos. Com a capacidade de gerenciar o que os participantes veem, você não precisa se preocupar com distrações caso o vídeo de alguém seja ativado acidentalmente ou não mantenha o foco enquanto várias fotos de perfil dos participantes aparecem na tela. Você pode selecionar a exibição para que os participantes vejam apenas o conteúdo compartilhado e os palestrantes que você apresenta na tela. E isso pode incluir vários palestrantes com uma apresentação ou até mesmo um participante que levanta a mão para fazer uma pergunta ao vivo no webinar.

Saiba mais sobre o Teams Premium

Estamos muito empolgados em agregar esses recursos avançados de reunião no Teams Premium para tornar as reuniões ainda melhores. Deseja saber mais sobre as atualizações mais recentes do Teams Premium, incluindo visualização e disponibilidade geral? Inscreva-se para obter atualizações sobre o Teams Premium.

Os recursos começarão a ser lançados em dezembro de 2022 como parte da versão prévia do Teams Premium, com disponibilidade geral do Teams Premium em fevereiro de 2023. Os recursos de resumo inteligente começarão a ser implementados no primeiro semestre de 2023.

¹Hoje estamos compartilhando o preço de lista esperado de US$ 10 por usuário por mês. Os preços oficiais estarão disponíveis em disponibilidade geral, incluindo preços por moeda e programas.