Novos motivos para tornar o Microsoft Bookings o software de agendamento essencial para o seu negócio

No ano passado, lançamos o Microsoft Bookings a clientes nos EUA e Canadá, apresentando uma maneira fácil para as pequenas empresas agendarem e administrarem compromissos com seus clientes. Hoje, temos o prazer de anunciar que estamos começando a implementar o serviço para assinantes do Office 365 Business Premium em todo o mundo. Com base em seus comentários, estamos oferecendo novos recursos com o Bookings:

• Adicione seu calendário do Office 365 ao Bookings – conecte seu calendário do Office 365 ao Bookings para que sua página pública do Bookings seja bloqueada automaticamente quando você estiver ocupado.
• Adicione um tempo de reserva antes e depois de seus compromissos – você precisa de tempo para se preparar antes ou depois de um compromisso? Adicione um tempo de reserva a um serviço para bloquear automaticamente esse horário em sua página do Bookings.
• Aplicativos do Bookings para telefones iOS e Android: agora você pode agendar um compromisso, entrar em contato com um cliente ou verificar os compromissos de um membro da equipe enquanto estiver fora do escritório.
• Personalize sua página do Bookings: adicionamos mais opções de cores para que você possa personalizar ainda mais a sua página do Bookings.

Esses novos recursos começarão a aparecer automaticamente no Bookings nas próximas semanas. Vamos dar uma olhada mais detalhada nas novidades.

Adicione seu calendário do Office 365 ao Bookings

Um dos principais comentários que recebemos é que vocês queriam poder adicionar eventos de seus calendários do Office 365 ao Bookings. Então, adicionamos uma integração entre esses calendários para ajudá-los a evitar agendar reuniões com clientes durante um horário que já estava definido para um compromisso pessoal, reuniões com a equipe ou com parceiros, ou outras tarefas necessárias para o seu negócio.

Para adicionar calendários do Office 365 ao Bookings, clique na guia Equipe à esquerda no painel de navegação. Na página de detalhes Equipe, marque a caixa de seleção Eventos do calendário do Office 365 afetam a disponibilidade.

Adicione eventos de calendário do Office 365 ao Bookings.

Após você ativar essa opção, o sistema bloqueia automaticamente os horários ocupados no calendário do Bookings e na página de autoatendimento do Booking que seus clientes veem, para que você não fique com horários concomitantes. De forma similar, para que sua equipe não tenha horários concomitantes, você também pode adicionar seus calendários do Office 365.

Adicione um tempo de reserva entre os compromissos

Alguns serviços podem ter compromissos agendados um em seguida do outro. Porém, outro comentário bastante comum que vocês fizeram foi que muitos serviços necessitam de um tempo de transporte e/ou de preparação com antecedência, e um tempo para limpeza e transporte quando o serviço está concluído. Para clientes com essas necessidades, adicionamos tempos de reserva para que você tenha mais opções para personalizar os serviços que você oferece.

Para adicionar tempos de reserva, clique na guia Serviços na coluna de navegação à esquerda e edite um serviço atual ou crie um novo. Ative o botão de alternância abaixo de Tempo de reserva em que seus clientes não podem agendar compromissos e você terá opções de tempo de reserva que podem ser aplicados antes e depois do agendamento do serviço. Nesses horários, seus clientes não podem agendar um compromisso com você antes ou depois de um compromisso.

Você pode ativar a opção de “tempo de reserva” na guia Serviços.

Aplicativos para iOS e Android

Sabemos que é essencial que você se mantenha atualizado com seu negócio quando está longe do escritório, então, criamos aplicativos móveis que lhe permitem administrar os compromissos e a equipe, ou acessar sua lista de clientes quando estiver em movimento.

Depois de fazer o download do aplicativo Bookings no iOS ou no Android, use seu celular para:

• Exibir e gerenciar seu calendário do Bookings.
• Criar e editar agendamentos.
• Ver a disponibilidade em tempo real e o paradeiro de sua equipe.
• Responder rápida e facilmente a clientes com agendamentos.
• Obter instruções de caminho para seu próximo agendamento.
• Acessar sua lista de clientes.

Personalize sua página Reserva

Sua página Reserva deve parecer ser uma extensão do seu negócio, e precisa refletir positivamente a sua marca.

Para ajudá-lo a atingir isso, adicionamos opções de personalização. Por exemplo, você pode escolher a cor principal de sua página Reserva em uma paleta de cores e escolher se gostaria de mostrar o logotipo de sua empresa.

Para personalizar sua página, clique na página Reserva na lista de navegação à esquerda e selecione a cor desejada. Se não quiser que seu logotipo seja exibido, desmarque a caixa de seleção Exibir seu logotipo da empresa na página de reservas. Quando tiver terminado, simplesmente clique em Salvar e publicar.

Use a guia da página Reserva para personalizar sua página Reserva. Lembre-se de clicar em Salvar e publicar para manter suas alterações.

Como começar a usar o Bookings

O Bookings acompanha todas as assinaturas do Office 365 Business Premium, e é muito fácil começar a usá-lo. Para simplificar o esforço de agendamento de um cliente com seu negócio, entre com sua conta do Office 365 e clique no bloco Bookings no Inicializador de Aplicativos. Se você não vir o bloco Bookings, pode ser que ainda estejamos implementando o serviço em sua região, então volte um pouco mais tarde. Se precisar de mais ajuda, o artigo “Conheça o Microsoft Bookings” fornece uma visão geral rápida sobre como usar o Bookings.

Quando você estiver conectado ao Office 365 verá o Inicializador de Aplicativos no canto superior esquerdo.

O Bookings foi projetado para encantar seus clientes, simplificar o agendamento e liberar tempo para você sempre estar a par de tudo sobre seu negócio. Seus comentários foram extremamente úteis; continuem enviando suas opiniões, clicando nos links para comentários na página inicial do Bookings.

—A equipe do Bookings

 

Perguntas frequentes

P. Por que não consigo ver o Bookings?

R. Estamos implementando o Bookings em todas as regiões e pode demorar algumas semanas para que as atualizações atinjam todos os clientes. Se você já está conectado à experiência da Web do Office 365, tente desconectar sua conta e entrar novamente.

P. Por que não consigo ver os novos recursos mencionados aqui, como a integração com o calendário do Office 365 e o tempo de reserva?

R. Estamos ativando esses novos recursos para todos os usuários do Bookings, mas a implementação pode demorar algumas semanas para ser concluída.

P. Alguém de fora da minha empresa poderá ver meus agendamentos e reuniões?

R. Não. O Bookings usará suas informações de horários livres/ocupados do calendário do Office 365 somente para bloquear esses horários para que não haja conflitos.

P. Uso o Facebook como a página da Web para o meu negócio. Posso usar o Bookings?

R. Sim. Em outubro, anunciamos como conectar o Microsoft Bookings à sua página do Facebook e ampliar o seu negócio.

P. Como posso saber mais sobre os novos recursos?

R. Nossa página de suporte do Microsoft Bookings tem mais detalhes sobre o software.

P. O Bookings estará disponível para clientes Enterprise (E3 e E5)?

R. Pretendemos trazer o Bookings para clientes E3 e E5 no futuro.

P. Onde posso fazer o download do aplicativo Bookings?

R. O aplicativo Bookings para iOS está disponível na App Store. O aplicativo Bookings para Android está disponível no Google Play dos EUA e Canadá, e estará disponível em todo o mundo nas próximas semanas.

P. Onde posso saber mais sobre como simplificar meu processo de agendamento?

R. Leia nosso ebook, “Quatro maneiras de simplificar seu processo de agendamento de compromissos“, para saber mais.