Perguntas frequentes sobre licenciamento do Exchange

O Exchange Online é licenciado por meio de um modelo de assinatura em que cada usuário precisa de uma USL (Licença de Assinatura do Usuário). Três tipos de assinatura estão disponíveis: Exchange Online Kiosk, Exchange Online Plano 1 e Exchange Online Plano 2. Essas assinaturas podem ser compradas por conta própria ou como parte de um plano do Microsoft 365 que inclui o SharePoint Online, o OneDrive e o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.

Para comparar os diferentes planos, confira Comparando os planos do Exchange Online. Ou então, para obter mais detalhes, confira a Descrição do Serviço do Exchange Online.

Não. Caixas de correio de recursos, como Caixas de Correio de Salas e Caixas de Correio de Equipamentos, são tipos de caixas de correio especiais que são fornecidos gratuitamente como parte do Exchange Online. Não há limite para o número de assinaturas de sala de conferência.

Não. As caixas de correio compartilhadas não têm credenciais de logon. Por isso, apenas usuários licenciados que receberam acesso de representante (permissão completa para a caixa de correio, enviar como ou enviar em nome de)', podem acessá-las.

As caixas de correio compartilhadas não incluem um arquivo-morto pessoal nem recursos de retenção legal. Se precisar desses recursos, você poderá adquirir o Exchange Online Plano 1 ou Plano 2 e atribuí-lo à caixa de correio compartilhada.

Não há limite para o número de caixas de correio compartilhadas embora o tamanho seja limitado a 50 GB. Se você precisar de uma caixa de correio compartilhada com mais de 50 GB, será necessário atribuir uma licença do Exchange Online (Plano 2) a ela.

Você deve atribuir a caixa de correio compartilhada a uma assinatura do Exchange Online (Plano 1) mais Arquivamento do Exchange Online ou a uma assinatura do Exchange Online (Plano 2) para habilitar o Arquivo Morto no Local. Não é possível usar uma caixa de correio compartilhada para arquivar emails para uma organização, exceto para mensagens enviadas da caixa de correio compartilhada ou recebidas por ela.

Um Arquivo Morto no Local só pode ser usado para arquivar emails para um único usuário ou entidade aos quais uma licença tenha sido aplicada. É proibido usar um Arquivo Morto no Local como meio de armazenar mensagens de vários usuários ou entidades. Por exemplo, os administradores de TI não podem criar caixas de correio compartilhadas e orientar os usuários a copiar (via CC ou Regra de transporte) uma caixa de correio compartilhada para fins explícitos de arquivamento.

Você deve atribuir a caixa de correio compartilhada a uma assinatura do Exchange Online (Plano 2) para colocá-la no Bloqueio In-loco.

Sim, essas caixas de correio exigem uma assinatura. O tipo de assinatura pode ser Exchange Online Kiosk ou Exchange Online (Plano 1) ou (Plano 2).

Não. Para saber mais sobre as Caixas de Correio de Pesquisa de Descoberta, acesse a página Criar uma Caixa de Correio de Descoberta para armazenar resultados de pesquisa.

As caixas de correio de pastas públicas estão disponíveis para usuários com assinaturas do Exchange Online Plano 1 e Plano 2. Não estão disponíveis para usuários do Exchange Online Kiosk.

Não. Não é permitido o uso de registro no diário, de regras de transporte nem de regras de encaminhamento automático a fim de copiar mensagens para uma caixa de correio do Exchange Online para fins de entrega dupla. Para preservar as mensagens, você deve colocar o conteúdo do usuário no Bloqueio In-loco ou registrar as mensagens no diário para um destino de diário externo.

Não há limites quanto à duração da política de retenção. Você pode definir a duração de retenção com base em suas necessidades de negócios.

Você tem várias opções:
• Você pode exportar os dados do usuário para um arquivo PST e armazená-lo no local.
• Você pode manter os dados na caixa de correio do usuário colocando o usuário no Bloqueio In-loco e marcando a caixa de correio como inativa, como descrito aqui. Não é necessário manter uma licença de assinatura de usuário para a caixa de correio inativa.
• Se tiver uma implantação híbrida do Exchange Server e do Exchange Online, você poderá migrar a caixa de correio para o local novamente. Saiba mais sobre as soluções do trabalho híbrido aqui.

O Exchange Online Kiosk foi desenvolvido para usuários que exigem menos recursos de mensagens porque não têm computadores dedicados. A assinatura fornece 2 GB de espaço de caixa de correio por usuário e acesso baseado na Web por meio do Outlook na Web. Certos recursos estão desabilitados para usuários do Kiosk, como regras de caixa de entrada, caixas de correio de pastas públicas, caixas de correio da equipe e acesso de representante a outras caixas de correio. Para saber mais, confira a Descrição do serviço do Exchange Online.

Sim, todas as assinaturas do Exchange Online, inclusive o Exchange Online Kiosk, oferecem recursos para toda a organização, como Descoberta Eletrônica In-loco, registro no diário, políticas de retenção personalizadas e filtragem premier antispam e antimalware via Proteção do Exchange Online.

Os usuários com caixas de correio do Kiosk são protegidos pelo mesmo SLA de tempo de atividade e pela mesma proteção de redundância geográfica que as outras caixas de correio do Exchange Online.

Para colocar uma caixa de correio do Kiosk no Bloqueio In-loco, você deve atualizá-la para o Exchange Online (Plano 2) ou comprar o complemento Arquivamento do Exchange Online para Exchange Online.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, você pode atribuir ao usuário uma nova assinatura e remover a antiga. Isso atualizará automaticamente os recursos do usuário no Exchange Online. O procedimento para adquirir novas assinaturas e cancelar as antigas varia. Confira seu contrato de licença específico para obter detalhes.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, você pode atribuir ao usuário uma nova assinatura e remover a antiga. Isso atualizará automaticamente os recursos do usuário no Exchange Online. Para fazer a transição sem dificuldades, você deve remover os Bloqueios In-loco da caixa de correio do usuário antes de atribuir a nova assinatura. O comportamento de downgrade é o seguinte:

• Dados da caixa de correio: todos os dados na caixa de correio e no arquivo do usuário são preservados. Se o usuário tiver um total de mais de 50 GB de dados na caixa de correio principal mais o arquivo-morto, a conversão será bem-sucedida, mas a caixa de correio não estará em conformidade do ponto de vista de licenciamento até que os dados em excesso sejam excluídos pelo usuário.
• Bloqueio In-loco: se a caixa de correio estiver com um Bloqueio In-loco, a retenção permanecerá em vigor. A caixa de correio não estará em conformidade do ponto de vista de licenciamento até que o Bloqueio In-loco seja excluído. Se estiver usando a Directory Sync, você poderá remover o Bloqueio In-loco atualizando o objeto do Active Directory do usuário. Caso contrário, você deverá ligar para o suporte para que ele seja removido.
• Sistema de caixa postal hospedado: esse recurso é automaticamente desabilitado para o usuário como parte da transição.

O procedimento para adquirir novas assinaturas e cancelar as antigas varia. Confira seu contrato de licença específico para obter detalhes.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, você pode atribuir ao usuário uma nova assinatura e remover a antiga. Isso atualizará automaticamente os recursos do usuário no Exchange Online. Para fazer a transição sem dificuldades, você deve excluir as regras da caixa de entrada do usuário e as notificações de SMS antes de atribuir a nova assinatura a ele. O comportamento de downgrade é o seguinte:

• Tamanho da caixa de correio: se o tamanho exceder 2 GB, a ação falhará.
• Regras da caixa de entrada: as regras de caixa de entrada existentes são mantidas, mas não são editáveis. Você pode ligar para o suporte do Microsoft 365 e pedir que eles excluam as regras do usuário em seu nome para que a caixa de correio fique em conformidade com os termos de licenciamento.
• Notificações por SMS: as notificações por SMS existentes permanecem em vigor, mas não é possível criar novas. Você pode ligar para o suporte do Microsoft 365 e pedir que eles excluam as notificações de SMS existentes do usuário para que a caixa de correio fique em conformidade com os termos de licenciamento.

O procedimento para adquirir novas assinaturas e cancelar as antigas varia. Confira seu contrato de licença específico para obter detalhes.

Se você não hospedar nenhuma caixa de correio nos servidores usados ​​para se conectar ao Microsoft 365, poderá licenciá-los usando o HCW (Assistente de Configuração Híbrida) do Microsoft 365, que você pode encontrar aqui. O HCW valida sua assinatura do Microsoft 365 e instala as licenças apropriadas em seus servidores. Lembre-se de que a licença híbrida serve apenas para o gerenciamento de destinatários. Se você hospeda caixas de correio, precisa de um servidor Edge Transport ou de um Relay Server SMTP local, e ainda é necessário ter uma licença do Exchange Server.

Você pode usar o PowerShell para inserir a nova chave do produto.

Você pode apontar o registro MX para o Exchange Online em uma implantação híbrida. Nesse cenário, o EOP (Proteção do Exchange Online) fornece filtragem antispam e antimalware em emails de entrada para os usuários locais. Portanto, esses usuários locais precisam de assinaturas do EOP.

Usuários com uma licença F1 não podem configurar representantes para suas próprias caixas de correio, mas podem acessar outra caixa de correio (incluindo caixas de correio compartilhadas) e executar qualquer ação que tenha sido delegada a eles.