Detalhes do plano Unified Enterprise

Detalhes do plano Unified Enterprise Detalhes de preço do Unified Enterprise

Detalhes do plano Unified Enterprise

Personalize sua experiência por meio de uma combinação de serviços básicos e especializados

Serviços de gerenciamento de sucesso

Fornecido digitalmente e/ou por gerentes de conta de sucesso de clientes

Integridade da TI

Avaliações sob demanda conforme necessário com os serviços de definição e configuração conforme necessário

Técnico (Conforme necessário, 24/7)

Tempos de resposta esperados:

– Sev 1 crítico: 15 minutos para o Azure/1 hora para todos os outros produtos

– Sev A: 1 hora/Sev B: 2 horas/Sev C: 4 horas

Gerenciamento de casos/ferramentas

Portal do Hub de Serviços para gerenciamento de suporte único, recomendações, catálogo dos Serviços Microsoft e atualizações de produtos

Terceiros

Selecione suporte para terceiros com orientações de interoperabilidade e configuração e solução de problemas

Serviços Críticos de Missão*

Equipe técnica atribuída, equipado com recursos avançados para seus eventos, produtos e cargas de trabalho de alta prioridade

Consultivo

Suporte telefônico consultivo conforme necessário (limitado a seis horas ou menos por incidente)

Treinamento Técnico

Vídeos sob demanda, laboratórios práticos, roteiros de aprendizagem e webcasts liderados por especialistas

Gerenciamento de Escalonamento

Para problemas críticos que interrompem os sistemas de negócios, o recurso é atribuído após 15 minutos ao Azure ou em 1 hora para todos os outros produtos
Para problemas críticos do sistema de negócios degradado, o recurso é atribuído após 1 hora para todos os produtos

Assistência em cloud

Suporte de cobrança fornecido pela equipe de suporte do Azure (incluído no suporte gratuito)

Serviços de Aceleração do Valor*

Compromissos liderados por especialistas foram desenvolvidos exclusivamente a partir da Propriedade Intelectual da Microsoft para acelerar o sucesso de sua solução de cloud

*Disponível por meio do Flex Allowance ou para compra como complementos

Detalhes de preço do Unified Enterprise

Como os preços são calculados?

Aplicamos uma taxa aos seus gastos históricos anuais de TI por classe de produto, chamados Gastos do Produto (P). Seu "P" é composto por:

Compras de serviços de nuvem (Microsoft 365, Dynamics 365) dos últimos 12 meses
Consumo do Azure dos últimos 12 meses (após os descontos e antes da aplicação dos créditos)*
Compras de licenças dos últimos 12 meses
Compras de Software Assurance, licença + Software Assurance dos últimos 12 meses

* Exclui compras no marketplace.

Qualquer produto (Software Assurance, licença + Software Assurance, assinatura) comprado e pré-pago há mais de 12 meses com cobertura ativa será rateado.

	Infraestrutura	Infraestrutura		Usuário
Gasto anual	Azure	Servidor local	Gasto anual	Trabalho moderno, aplicativos comerciais, usuário local
USD 0 a USD 1,8 milhão	10%	10%	USD 0 a USD 1,5 milhão	7,5%
USD 1,8 milhão a USD 6 milhões	7%	7%	USD 1,5 milhão a USD 3 milhões	6,5%
USD 6 milhões a USD 12 milhões	5%	5%	USD 3 milhões a USD 6 milhões	5,5%
USD 12 milhões a USD 30 milhões	3%	3%	USD 6 milhões a USD 15 milhões	4,5%
USD 30 milhões a USD 60 milhões	2,25%	2,25%	>USD 15 milhões	3,5%
USD 60 milhões a USD 120 milhões	2%	2%
>USD 120 milhões	1,75%	1,75%

Todos os valores são mostrados em USD. O preço mínimo do contrato é de USD 50.000. As taxas são alteradas gradualmente. Portanto, se um cliente tiver USD 6 milhões em gastos anuais com o Azure, a taxa será calculada como 10% do primeiro USD 1,8 milhão e 7% dos próximos USD 4,2 milhões (USD 1,8 milhão a USD 6 milhões).

*Os valores mostrados acima são válidos para contratos do Unified a partir de 1º de fevereiro de 2023.

Preços transparentes e previsíveis

O Unified Enterprise foi elaborado para ajudar você a aproveitar ao máximo seu investimento nas soluções da Microsoft. Alinhando-se à forma como você compra e usa a tecnologia, podemos atender melhor às suas necessidades, hoje e amanhã.