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Segurança da Microsoft

Ajuda remota do Microsoft Intune

Habilite conexões seguras da assistência técnica com os usuários.

Uma pessoa sentada em uma mesa trabalhando na instalação de um aplicativo financeiro em sua área de trabalho

Três novos produtos agora integram o Microsoft Intune Suite

A Análise avançada do Microsoft Intune, o Gerenciamento de aplicativos do Microsoft Intune para empresas e a PKI em nuvem da Microsoft estão em disponibilidade geral e todos
fazem parte do Intune Suite.

Forneça assistência de helpdesk segura

Forneça assistência simples, conectada à nuvem e segura aos funcionários em praticamente qualquer lugar, a qualquer hora.

Reduza os riscos de segurança

Conecte-se com segurança enquanto reforça um modelo de segurança Confiança Zero.

Melhore a eficiência

Responda a problemas de forma rápida e eficaz.

Apoie os trabalhadores em praticamente qualquer lugar

Dê aos funcionários a ajuda de que precisam, no escritório ou remotamente.

Saiba como simplificar o gerenciamento de pontos de extremidade, fortalecer a segurança e reduzir custos com o Microsoft Intune Suite.

Recursos da Ajuda remota

Capacite seu helpdesk com a Ajuda remota, um recurso do Microsoft Intune Suite.

Uma notificação na Ajuda remota de que alguém está solicitando controle total do dispositivo do usuário

Controles de autenticação e segurança

Proteja todas as conexões de helpdesk com um aplicativo fácil de usar, políticas de acesso condicional e autenticação multifator.

Uma notificação pop-up de que o dispositivo não está registrado no centro de administração do Microsoft Intune

Verificações de conformidade do dispositivo

Identifique os dispositivos que estão fora de conformidade antes do início de uma conexão e corrija proativamente as vulnerabilidades em tempo real.

Uma função personalizada sendo editada no centro de administração do Microsoft Intune

Controle de acesso baseado em função

Gerencie quem pode ajudar quem e com quais permissões, usando o console de administração do Intune. Forneça uma conexão confiável com informações de perfil de empresa verificadas.

Solução de problemas e suporte no centro de administração do Microsoft Intune

Incidentes do ServiceNow no console

Reduza o tempo de resolução com incidentes do ServiceNow disponíveis diretamente no console do Intune.

Uma lista de sessões de ajuda remota no centro de administração do Microsoft Intune

Relatório de sessão

Obtenha informações sobre interações de assistência técnica, incluindo a hora, o dispositivo e o sistema operacional em que elas ocorreram.

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Experimente hoje mesmo o Microsoft Intune Suite

A Ajuda remota parte do Intune Suite

Unifique soluções de segurança e gerenciamento avançado de pontos de extremidade críticos com o Intune Suite.

Simplifique o gerenciamento de ponto de extremidade. Unifique suas soluções de gerenciamento de ponto de extremidade e fluxos de trabalho em um só lugar, reduzindo a complexidade das operações de TI e segurança.

Fortaleça a postura de segurança. Garanta a integridade e a conformidade dos dispositivos usando sinais da Segurança da Microsoft e funcionalidades avançadas de gerenciamento de ponto de extremidade para mitigar ameaças cibernéticas e proteger dados corporativos.

Reduza o custo total. Aumente a eficiência consolidando fornecedores e economize mais com o licenças econômicas. Melhore a produtividade e o desempenho do usuário final em todos os dispositivos. Todos os produtos do Microsoft Intune Suite funcionam perfeitamente com o Microsoft 365 e a Segurança da Microsoft. O Microsoft Intune Suite inclui a Ajuda remota do Microsoft Intune, o Gerenciamento de privilégios de ponto de extremidade do Microsoft Intune, a Análise avançada do Microsoft Intune, o Gerenciamento de aplicativos do Microsoft Intune para empresas, a PKI em nuvem da Microsoft e funcionalidades avançadas do Plano 2 do Microsoft Intune.

É necessária uma assinatura do Plano 1 do Microsoft Intune.

Pesquisa e reconhecimento do setor

Logotipo da Forrester

Líder em gerenciamento unificado de pontos de extremidade

A Microsoft é nomeada líder na The Forrester Wave™: Gerenciamento unificado de pontos de extremidade, quarto trimestre de 2023.1

Logotipo da Forrester

O Total Economic Impact™ do Microsoft Intune Suite

Descubra como o Intune Suite pode ajudar as organizações a economizar, aumentar a produtividade e diminuir riscos de segurança.2

Logotipo da Omdia

Líder em gestão do espaço de trabalho digital

A Omdia nomeou a Microsoft como Líder no Omdia Universe: Gestão do espaço de trabalho digital/Plataformas unificadas de gerenciamento de pontos de extremidade, 2024.3

Explore os produtos e funcionalidades do Microsoft Intune

Maximize a produtividade e simplifique a administração sem comprometer o gerenciamento e a segurança do ponto de extremidade.

Recursos essenciais do Microsoft Intune

Gerencie e proteja pontos de extremidade conectados à nuvem nos sistemas operacionais Windows, Android, macOS, iOS e Linux.

Microsoft Configuration Manager

Gerencie pontos de extremidade locais, como computadores e servidores Windows.

Ajuda Remota do Microsoft Intune

Habilite conexões seguras e baseadas em nuvem da assistência técnica com os usuários.

Gerenciamento de privilégios de ponto de extremidade do Microsoft Intune

Permita que usuários padrão executem tarefas aprovadas por TI, geralmente reservadas para administradores.

Gerenciamento de aplicativos do Microsoft Intune para empresas

Implante e gerencie aplicativos de forma proativa, simples e segura.

Análise avançada do Microsoft Intune

Melhore a experiência do usuário final com IA, através de análises e insights acionáveis.

PKI em nuvem da Microsoft

Simplifique e automatize a gestão de certificados na nuvem.

Recursos adicionais

Microsoft Learn

Introdução à Ajuda remota

Obtenha instruções passo a passo para usar a Ajuda remota para solucionar problemas e fornecer suporte aos funcionários.

Blog

Explorar o Microsoft Intune Suite

Aprimore a segurança e a eficiência de TI com o Microsoft Intune Suite, uma coleção de recursos avançados de gerenciamento de ponto de extremidade.

Blog

Resolva problemas de helpdesk com eficiência e segurança

Saiba mais sobre os novos controles de segurança e ferramentas de economia de tempo na versão mais recente da Ajuda remota.

LinkedIn

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Mantenha-se por dentro da novidades da família de produtos Microsoft Intune.

Proteja tudo

Torne seu futuro mais seguro. Explore suas opções de segurança hoje mesmo.

  • [1] The Forrester Wave™: Gerenciamento unificado de ponto de extremidade, 4º trimestre de 2023, Andrew Hewitt, Pedro O"Donnell, Angela Lozada, Rachel Birrell, 19 de novembro de 2023.
  • [2] Novas tecnologias: The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Intune Suite—Cost Savings And Business Benefits Enabled By The Intune Suite, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, março de 2023.
  • [3] Universo Omdia: Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms, 2024, Adam Holtby, 14 de dezembro de 2023.

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