O que é um SOC (centro de operações de segurança)?
Saiba como as equipes do centro de operações de segurança detectam, priorizam e fazem triagem rapidamente de possíveis ataques cibernéticos.
O que é um SOC?
Um SOC é uma função ou equipe centralizada responsável por melhorar a postura de segurança cibernética de uma organização e prevenir, detectar e responder a ameaças. A equipe SOC, que pode ser local ou terceirizada, monitora identidades, pontos de extremidade, servidores, bancos de dados, aplicativos de rede, sites e outros sistemas para descobrir possíveis ataques cibernéticos em tempo real. Também realiza um trabalho de segurança proativo usando a mais recente inteligência contra ameaças para se manter atualizado sobre grupos e infraestrutura de ameaças e identificar e resolver vulnerabilidades de sistemas ou processos antes que os invasores as explorem. A maioria dos SOCs operam 24 horas por dia, sete dias por semana, e grandes organizações que abrangem vários países/regiões também podem depender de um centro de operações de segurança global (GSOC) para se manter informado sobre as ameaças de segurança em todo o mundo e coordenar a detecção e a resposta entre vários SOCs locais.
Funções de um SOC
Os membros da equipe SOC assumirão as seguintes funções para ajudar a evitar, responder e recuperar-se de ataques.
Inventário de ativos e ferramentas
Para eliminar pontos cegos e lacunas na cobertura, o SOC precisa de visibilidade sobre os ativos que ele protege e informações sobre as ferramentas que usa para defender a organização. Isso significa contabilização de todos os bancos de dados, serviços de nuvem, identidades, aplicativos e pontos de extremidade no local e em várias nuvens. A equipe também controla todas as soluções de segurança usadas na organização, como firewalls, antimalware, anti-ransomware e software de monitoramento.
Reduzindo a superfície de ataque
Uma responsabilidade fundamental do SOC é reduzir a superfície de ataque da organização. O SOC faz isso mantendo um inventário de todas as cargas de trabalho e ativos, aplicando patches de segurança a software e firewalls, identificando configurações incorretas e adicionando novos ativos à medida que ficam online. Os membros da equipe também são responsáveis por pesquisar ameaças emergentes e analisar a exposição, o que os ajuda a se manter à frente das ameaças mais recentes.
Monitoramento contínuo
Usando soluções de análise de segurança, como uma solução de gerenciamento empresarial de informações de segurança (SIEM), uma solução de orquestração, automação e resposta de segurança (SOAR) ou uma solução de detecção e resposta estendida (XDR), as equipes SOC monitoram todo o ambiente – local, nuvens, aplicativos, redes e dispositivos – o dia todo, todos os dias, para descobrir anormalidades ou comportamentos suspeitos. Essas ferramentas coletam telemetria, agregam os dados e, em alguns casos, automatizam a resposta a incidentes.
Inteligência contra ameaças
O SOC também usa análise de dados, feeds externos e relatórios de ameaças de produtos para obter insights sobre o comportamento, a infraestrutura e os motivos do invasor. Essa inteligência fornece uma visão geral do que está acontecendo na Internet e ajuda as equipes a entender como os grupos operam. Com essas informações, o SOC pode descobrir rapidamente ameaças e fortificar a organização contra riscos emergentes.
Detecção de ameaças
As equipes SOC usam os dados gerados pelas soluções SIEM e XDR para identificar ameaças. Isso começa filtrando falsos positivos dos problemas reais. Em seguida, elas priorizam as ameaças por severidade e impacto potencial para os negócios.
Gerenciamento de log
O SOC também é responsável por coletar, manter e analisar os dados de log produzidos por cada ponto de extremidade, sistema operacional, máquina virtual, aplicativo local e evento de rede. A análise ajuda a estabelecer uma linha de base para atividades normais e revela anomalias que podem indicar malware, ransomware ou vírus.
Resposta a incidentes
Depois que um ataque cibernético é identificado, o SOC toma medidas rapidamente para limitar os danos à organização com o mínimo de interrupção possível para os negócios. As etapas podem incluir desligar ou isolar pontos de extremidade e aplicativos afetados, suspender contas comprometidas, remover arquivos infectados e executar software antivírus e antimalware.
Recuperação e correção
Após um ataque, o SOC é responsável por restaurar a empresa ao seu estado original. A equipe apagará e reconectará discos, identidades, email e pontos de extremidade, reiniciará os aplicativos, transferirá para os sistemas de backup e recuperará os dados.
Investigação da causa raiz
Para evitar que um ataque semelhante ocorra novamente, o SOC faz uma investigação completa para identificar vulnerabilidades, processos de segurança inadequados e outros aprendizados que contribuíram para o incidente.
Refinamento de segurança
O SOC usa qualquer inteligência coletada durante um incidente para resolver vulnerabilidades, melhorar processos e políticas e atualizar o roteiro de segurança.
Gerenciamento de conformidade
Uma parte crítica da responsabilidade do SOC é garantir que aplicativos, ferramentas de segurança e processos cumpram os regulamentos de privacidade, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a lei americana HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act). As equipes auditam regularmente os sistemas para garantir a conformidade e garantir que os reguladores, as autoridades policiais e os clientes sejam notificados após uma violação de dados.
Principais funções em um SOC
Dependendo do tamanho da organização, um SOC típico inclui as seguintes funções:
Diretor de Resposta a Incidências
Essa função, que normalmente é vista apenas em organizações muito grandes, é responsável por coordenar a detecção, a análise, a contenção e a recuperação durante um incidente de segurança. Também gerencia a comunicação com os stakeholders apropriados.
Gerente do SOC
O SOC é supervisionado por um Gerente que normalmente se reporta ao Diretor de Segurança da Informação (CISO). As tarefas incluem a supervisão da equipe, a execução de operações, o treinamento de novos funcionários e o gerenciamento das finanças.
Engenheiros de Segurança
Os Engenheiros de Segurança mantêm os sistemas de segurança da organização em funcionamento. Isso inclui projetar a arquitetura de segurança e pesquisar, implementar e manter soluções de segurança.
Analistas de Segurança
Os primeiros respondentes em um incidente de segurança, os analistas de segurança, identificam as ameaças, priorizam-nas e, em seguida, tomam medidas para conter os danos. Durante um ataque cibernético, talvez seja necessário isolar o host, o ponto de extremidade ou o usuário que foi infectado. Em algumas organizações, os Analistas de Segurança são escalonados com base na gravidade das ameaças pelas quais são responsáveis.
Exploradores de Ameaças
Em algumas organizações, os Analistas de Segurança mais experientes são chamados de Exploradores de Ameaças. Essas pessoas identificam e respondem a ameaças avançadas que não são detectadas por ferramentas automatizadas. Esta é uma função proativa projetada para aprofundar a compreensão da organização sobre ameaças conhecidas e descobrir ameaças desconhecidas antes que um ataque ocorra.
Analistas Forenses
As organizações maiores também podem contratar analistas forenses, que coletam inteligência após uma violação para determinar suas causas raízes. Eles procuram vulnerabilidades do sistema, violações de políticas de segurança e padrões de ataque cibernético que podem ser úteis para evitar um comprometimento semelhante no futuro.
Tipos de SOCs
Existem várias maneiras diferentes de organizar seus SOCs. Alguns optam por criar um SOC dedicado com uma equipe em tempo total. Esse tipo de SOC pode ser interno com um local físico ou pode ser virtual com a equipe coordenando remotamente através de ferramentas digitais. Muitos SOCs virtuais usam uma combinação de funcionários contratados e em tempo integral. Um SOC terceirizado, que também pode ser chamado de SOC gerenciado ou um centro de operações de segurança como serviço, é executado por um provedor de serviços de segurança gerenciado, que assume a responsabilidade por impedir, detectar, investigar e responder a ameaças. Também é possível usar uma combinação de equipe interna e um provedor de serviços de segurança gerenciado. Essa versão é chamada de SOC cogerenciado ou híbrido. As organizações usam essa abordagem para aumentar sua própria equipe. Por exemplo, se eles não tiverem investigadores de ameaças, talvez seja mais fácil contratar um terceiro em vez de tentar contratá-los internamente.
Importância das equipes SOC
Um SOC forte ajuda empresas, governos e outras organizações a se manterem à frente de um cenário de ameaças cibernéticas em evolução. Essa não é uma tarefa fácil. Os invasores e a comunidade de defesa frequentemente desenvolvem novas tecnologias e estratégias, e é preciso tempo e concentração para gerir todas as mudanças. Usando seu conhecimento do ambiente de segurança cibernética mais amplo, bem como sua compreensão de pontos fracos internos e prioridades de negócios, um SOC ajuda uma organização a desenvolver um roteiro de segurança que se alinha às necessidades de longo prazo dos negócios. Os SOCs também podem limitar o impacto nos negócios quando ocorre um ataque. Como monitoram continuamente a rede e analisam dados de alerta, é mais provável que detectem ameaças mais cedo do que uma equipe que está espalhada entre várias outras prioridades. Com treinamento regular e processos bem documentados, o SOC pode resolver um incidente atual rapidamente, mesmo sob estresse extremo. Isso pode ser difícil para equipes que não se concentram em operações de segurança o dia todo, todos os dias.
Benefícios de um SOC
Ao unificar as pessoas, ferramentas e processos usados para proteger uma organização contra ameaças, um SOC ajuda uma organização a se defender de forma mais eficiente e eficaz contra ataques e violações.
Postura de segurança forte
Melhorar a segurança de uma organização é um trabalho que nunca termina. É necessário monitoramento, análise e planejamento contínuos para descobrir vulnerabilidades e manter-se informado sobre as mudanças tecnológicas. Com prioridades concorrentes, é fácil negligenciar esse trabalho em favor de tarefas que parecem mais urgentes.
Um SOC centralizado ajuda a garantir que processos e tecnologias sejam continuamente aprimorados, reduzindo o risco de um ataque bem-sucedido.
Conformidade com regulamentos de privacidade
Setores, estados, países e regiões têm regulamentos variados que regem a coleta, o armazenamento e o uso de dados. Muitos exigem que as organizações relatem violações de dados e excluam dados pessoais a pedido do consumidor. Ter os processos e procedimentos corretos em vigor é tão importante quanto ter a tecnologia certa. Os membros do SOC ajudam as organizações a manter a conformidade, assumindo a responsabilidade de manter a tecnologia e os processos de dados atualizados.
Resposta rápida a incidentes
Faz uma grande diferença a rapidez com que um ataque cibernético é descoberto e encerrado. Com as ferramentas, as pessoas e a inteligência certas, muitas violações são interrompidas antes de causar qualquer dano. Mas os atores mal-intencionados também são espertos em manter-se disfarçados, roubar grandes quantidades de dados e aumentar seus privilégios antes que alguém perceba. Um incidente de segurança também é um evento muito estressante – especialmente para pessoas inexperientes em resposta a incidentes.
Usando a inteligência contra ameaças unificada e procedimentos bem documentados, as equipes SOC podem detectar, responder e se recuperar de ataques rapidamente.
Custos reduzidos de violações
Uma violação bem-sucedida pode custar caro para as organizações. A recuperação geralmente leva a um tempo de inatividade significativo e muitas empresas perdem clientes ou têm dificuldade para conquistar novas contas logo após um incidente. Ao antecipar-se aos invasores e responder rapidamente, um SOC ajuda as organizações a economizar tempo e dinheiro à medida que voltam às operações normais.
Práticas recomendadas para equipes SOC
Com tantas responsabilidades, um SOC deve ser organizado e gerido de forma eficaz para alcançar resultados. As organizações com SOCs fortes implementam as melhores práticas a seguir:
Estratégia alinhada aos negócios
Mesmo o SOC com mais recursos tem de tomar decisões sobre onde concentrar o seu tempo e dinheiro. As organizações normalmente começam com uma avaliação de risco para identificar as maiores áreas de risco e as maiores oportunidades para os negócios. Isso ajuda a identificar o que precisa ser protegido. Um SOC também precisa entender o ambiente onde os ativos estão localizados. Muitas empresas têm ambientes complexos com alguns dados e aplicativos locais e outros em diversas nuvens. Uma estratégia ajuda a determinar se os profissionais de segurança precisam estar disponíveis todos os dias, a qualquer hora, e se é melhor hospedar o SOC internamente ou usar um serviço profissional.
Equipe talentosa e bem treinada
A chave para um SOC eficaz é uma equipe altamente qualificada que esteja melhorando continuamente. Tudo começa com a busca dos melhores talentos, mas isso pode ser complicado porque o mercado de profissionais de segurança é altamente competitivo. Para evitar uma lacuna de habilidades, muitas organizações tentam encontrar pessoas com conhecimentos diversos, tais como monitoramento de sistemas e inteligência, gerenciamento de alertas, deteção e análise de incidentes, busca de ameaças, hacking ético, perícia cibernética e engenharia reversa. Também implantam tecnologias que automatizam tarefas para permitir que equipes menores sejam mais eficazes e aumentem a produtividade de analistas juniores. Investir em treinamento regular ajuda as organizações a manter a equipe principal, preencher uma lacuna de habilidades e expandir as carreiras das pessoas.
Visibilidade de ponta a ponta
Como um ataque pode começar com um único ponto de extremidade, é fundamental que o SOC tenha visibilidade em todo o ambiente de uma organização, incluindo qualquer coisa gerenciada por terceiros.
As ferramentas certas
Há tantos eventos de segurança que as equipes podem ficar sobrecarregadas facilmente. Os SOCs eficazes investem em boas ferramentas de segurança que funcionam bem juntas e usam IA e automação para elevar riscos significativos. A interoperabilidade é fundamental para evitar lacunas na cobertura.
Ferramentas e tecnologias do SOC
Gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM)
Uma das ferramentas mais importantes em um SOC é uma solução SIEM baseada em nuvem, que agrega dados de várias soluções de segurança e arquivos de log. Usando inteligência contra ameaças e IA, essas ferramentas ajudam os SOCs a detectar ameaças em evolução, agilizar a resposta a incidentes e ficar à frente dos invasores.
Orquestração, automação e resposta de segurança (SOAR)
Um SOAR automatiza tarefas recorrentes e previsíveis de enriquecimento, resposta e correção, liberando tempo e recursos para investigação e busca mais detalhadas.
Detecção e resposta estendida (XDR)
A XDR é uma ferramenta de software como serviço que oferece segurança holística e otimizada integrando produtos e dados de segurança em soluções simplificadas. As organizações usam essas soluções para resolver proativamente e com eficiência um cenário de ameaças em evolução e desafios complexos de segurança em um ambiente híbrido multinuvem. Em contraste com sistemas como EDR (detecção e resposta de ponto de extremidade), a XDR amplia o escopo da segurança, integrando proteção em uma ampla gama de produtos, incluindo pontos de extremidade de uma organização, servidores, aplicativos em nuvem, emails e muito mais. A partir daí, a XDR combina prevenção, detecção, investigação e resposta para fornecer visibilidade, análise, alertas de incidentes correlacionados e respostas automatizadas para melhorar a segurança de dados e o combate às ameaças.
Firewall
Um firewall monitora o tráfego de e para a rede, permitindo ou bloqueando o tráfego com base nas regras de segurança definidas pelo SOC.
Gerenciamento de log
Geralmente incluída como parte de um SIEM, uma solução de gerenciamento de logs registra todos os alertas provenientes de cada software, hardware e ponto de extremidade em execução na organização. Esses logs fornecem informações sobre a atividade de rede.
Essas ferramentas verificam a rede para ajudar a identificar os pontos fracos que possam ser explorados por um invasor.
Análise comportamental de usuários e entidades
Integrada a muitas ferramentas de segurança modernas, a análise comportamental de usuários e entidades usa a IA para analisar os dados coletados de vários dispositivos para estabelecer uma linha de base de atividade normal para cada usuário e entidade. Quando um evento se desvia da linha de base, ele é sinalizado para análise adicional.
SOC e SIEM
Sem um SIEM, seria extremamente difícil para um SOC cumprir a sua missão. Um SIEM moderno oferece:
- Agregação de log: Um SIEM coleta os dados de log e correlaciona alertas, que os analistas usam para detecção e busca de ameaças.
- Contexto: Como um SIEM coleta dados em toda a tecnologia na organização, ele ajuda a conectar os pontos entre incidentes individuais para identificar ataques sofisticados.
- Menos alertas: Usando a análise e a IA para correlacionar alertas e identificar os eventos mais sérios, um SIEM reduz o número de incidentes que as pessoas precisam examinar e analisar.
- Resposta automatizada: As regras internas permitem que os SIEMs identifiquem ameaças prováveis e as bloqueiem sem a interação das pessoas.
Também é importante observar que um SIEM, sozinho, não é suficiente para proteger uma organização. As pessoas são necessárias para integrar o SIEM a outros sistemas, definir os parâmetros para detecção baseada em regras e avaliar alertas. É por isso que é fundamental definir uma estratégia de SOC e contratar a equipe certa.
Soluções do SOC
Há uma ampla variedade de soluções disponíveis para ajudar um SOC a defender a organização. As melhores trabalham juntas para fornecer cobertura completa no local e em várias nuvens. A Segurança da Microsoft fornece soluções abrangentes para ajudar os SOCs a eliminar lacunas na cobertura e obter uma visão de 360 graus de seu ambiente. O Microsoft Sentinel é um SIEM baseado em nuvem que se integra às soluções de detecção e resposta estendidas do Microsoft Defender para fornecer aos analistas e exploradores de ameaças os dados necessários para localizar e impedir ataques cibernéticos.
Saiba mais sobre a Segurança da Microsoft
Microsoft SIEM e XDR
Integre a proteção contra ameaças em dispositivos, identidades, aplicativos, email, dados e cargas de trabalho na nuvem.
Microsoft Defender XDR
Interrompa ataques com proteção contra ameaças entre domínios da plataforma Microsoft XDR.
Microsoft Sentinel
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Informações sobre Ameaças do Microsoft Defender
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Gerenciamento da Superfície de Ataque Externo do Microsoft Defender
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Perguntas frequentes
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Um NOC (centro de operação de rede) concentra-se no desempenho e na velocidade da rede. Ele não só responde a interrupções, mas também monitora proativamente a rede para identificar problemas que possam retardar o tráfego. Um SOC também monitora a rede e outros ambientes, mas procura evidências de um ataque cibernético. Como um incidente de segurança pode interromper o desempenho da rede, os NOCs e os SOCs precisam coordenar as atividades. Algumas organizações abrigam seu SOC dentro do NOC para incentivar a colaboração.
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As equipes do SOC monitoram servidores, dispositivos, bancos de dados, aplicativos de rede, sites e outros sistemas para descobrir ameaças potenciais em tempo real. Eles também realizam um trabalho de segurança proativo, mantendo-se atualizados sobre as ameaças mais recentes e identificando e abordando vulnerabilidades de sistemas ou processos antes que um invasor as explore. Se a organização sofrer um ataque bem-sucedido, a equipe SOC será responsável por remover a ameaça e restaurar sistemas e backups conforme necessário.
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Um SOC é composto por pessoas, ferramentas e processos que ajudam a proteger uma organização contra ataques cibernéticos. Para atingir seus objetivos, realiza as seguintes funções: inventário de todos os ativos e tecnologia, manutenção e preparação de rotina, monitoramento contínuo, detecção de ameaças, inteligência contra ameaças, gerenciamento de logs, resposta a incidentes, recuperação e remediação, investigações de causa raiz, refinamento de segurança, e gerenciamento de conformidade.
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Um SOC forte ajuda uma organização a gerenciar a segurança de maneira mais eficiente e eficaz, unificando defensores, ferramentas de detecção de ameaças e processos de segurança. As organizações com um SOC conseguem melhorar os seus processos de segurança, responder mais rapidamente às ameaças e gerir melhor a conformidade do que as empresas sem um SOC.
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Um SOC são as pessoas, processos e ferramentas responsáveis por defender uma organização contra ataques cibernéticos. SIEM é uma das muitas ferramentas que o SOC usa para manter a visibilidade e responder a ataques. Um SIEM agrega arquivos de log e usa análises e automação para revelar ameaças confiáveis aos membros do SOC que decidem como responder.
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