Da capacitação dos trabalhadores de primeira linha às melhorias de acessibilidade. Veja as novidades no Microsoft 365

A tecnologia tem o poder de desbloquear a colaboração, simplificar os processos e, se for utilizada corretamente, melhorar o bem-estar e crescimento de partes críticas da equipa de trabalhadores global. Desde tecnologia que ajuda os trabalhadores de primeira linha a comunicar, aprender e servir os clientes, a melhorias que tornam os conteúdos mais acessíveis no Microsoft 365, estamos a inovar para ajudar as organizações a alcançar os melhores resultados para todos.

Antes de avançarmos para as notícias de produtos mais recentes, gostaria de destacar os novos recursos de trabalho flexível que disponibilizámos. A nossa página de trabalho híbrido reestruturada demonstra como as soluções da Microsoft podem ajudar a criar flexibilidade na sua organização e permitir que os colaboradores prosperem neste novo mundo do trabalho. Veja os nossos novos recursos e dê-nos a sua opinião.

Vamos avançar para as novidades.

Capacitar os trabalhadores de primeira linha

Nos últimos dois anos, quase dois mil milhões de trabalhadores de primeira linha globais desempenharam uma função crítica para apoiar as nossas comunidades e economias, tudo ao mesmo tempo em que enfrentaram riscos sanitários, problemas da cadeia de fornecimento e escassez de mão de obra.

Quase 90% de todas as organizações empregam trabalhadores de primeira linha. Isto significa que quase todas as organizações em todas as indústrias enfrentaram o mesmo desafio: equilibrar as necessidades desta equipa de trabalhadores essencial ao mesmo tempo que alcançaram resultados empresariais.

A nossa investigação mais recente demonstra haver uma enorme oportunidade para os líderes empresariais fomentarem resultados positivos para os colaboradores, os clientes e a produtividade, ao dar prioridade à cultura e comunicação e investir em tecnologia que permite aos trabalhadores de primeira linha prosperar.¹ Este mês, anunciámos várias funcionalidades novas que visam abordar os pontos fracos da primeira linha e contribuir para o bem-estar, o crescimento, a produtividade e a interação.

A tecnologia, como as Ligações Microsoft Viva no Microsoft Teams, pode desempenhar uma função crítica para colmatar as lacunas culturais e comunicativas entre a liderança e a equipa de trabalhadores de primeira linha. Este mês, adicionámos novas integrações na aplicação Ligações Viva com os parceiros estratégicos Workday e Espressive, permitindo aos trabalhadores aceder facilmente a recursos e ações importantes da empresa, como a folha de pagamentos e os recursos de RH, tudo numa só localização.

Para preparar os trabalhadores para o sucesso, é necessário disponibilizar as formações e os recursos certos. Para ajudar a tornar a formação mais acessível, atualizámos a aplicação Aprendizagem Viva para simplificar o fluxo de trabalho de atribuição de aprendizagens de soluções de parceiros, como o SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand e Saba Cloud. Além disso, estabelecemos novas parcerias com fornecedores de aprendizagem, como a EdCast e OpenSesame, para ligar os trabalhadores a uma biblioteca de conteúdos abrangente que os pode ajudar a aumentar as competências e a treinar, tudo no fluxo do trabalho.  

Para ajudar a facilitar a comunicação para as equipas de primeira linha, estamos a aprofundar a nossa parceria estratégia com a Zebra Technologies, líder mundial de software e hardware para trabalhadores de primeira linha. No início deste mês, anunciámos a disponibilidade geral da aplicação Walkie-Talkie no Microsoft Teams, com um botão dedicado push-to-talk em vários dispositivos móveis da Zebra, bem como a disponibilidade geral em qualquer dispositivo móvel com iOS.

Para ajudar a remover obstáculos da gestão de compromissos, atualizámos a aplicação Bookings no Microsoft Teams para uma vista abrangente de compromissos virtuais numa só localização, incluindo atualizações em tempo real sobre períodos de espera, filas, compromissos perdidos e atrasos do pessoal para proporcionar a melhor experiência aos clientes e pacientes.

Para ajudar a fornecer aos trabalhadores a flexibilidade de terem o seu próprio horário, melhorámos a integração do Teams no  Reflexis Workforce Scheduler (RWS)para criar uma sincronização simplificada e em tempo real para a visualização, atribuição e gestão de pedidos de turnos diretamente no Teams.

No início deste mês, o meu colega Steve Dispensa escreveu sobre como estamos a ajudar a fornecer aos trabalhadores de primeira linha dispositivos protegidos que facilitam a vida pessoal e profissional. Leia o blogue, "Using technology to reduce the load on frontline workers" (Utilizar a tecnologia para reduzir o fardo sobre os trabalhadores de primeira linha), para obter mais informações.

Criar conteúdos que todos podem utilizar

Tornar os conteúdos mais acessíveis permite aos colaboradores contribuir e trabalhar em conjunto com mais facilidade. Por isso, estamos a simplificar a criação acessível e vamos incluí-la no fluxo de trabalho do Microsoft 365 Apps.

Dar destaque à acessibilidade ao longo do processo de criação e edição ajuda a tornar a remediação de problemas de acessibilidade mais fácil de gerir. Neste momento, estamos a implementar uma nova opção para executar o Verificador de Acessibilidade em segundo plano enquanto trabalha no Word, Excel e PowerPoint para Windows. Isto ajudará a sinalizar problemas de acessibilidade para corrigir diretamente no seu fluxo de trabalho.

O texto alternativo torna os documentos digitais e com muitas imagens acessíveis aos utilizadores de leitores de ecrã. Recentemente, implementámos a capacidade de os utilizadores fornecerem texto alternativo para as imagens que partilham no Chat do Microsoft Teams no Windows (disponível brevemente no macOS). Agora, o Excel fornece aos utilizadores de leitores de ecrã texto alternativo automático para gráficos e gráficos dinâmicos. Este texto é gerado a pedido no ponto em que o leitor de ecrã alcança o objeto para garantir se baseia nos dados mais recentes.

A criação de conteúdos é um processo altamente colaborativo e, num mundo híbrido, isso normalmente significa comunicar de forma assíncrona uns com os outros. Apresentámos várias atualizações ao Microsoft Teams para ajudar a possibilitar a flexibilidade quando e como colabora. Agora, pode ficar a par ou atualizar-se sobre o que aconteceu em reuniões não agendadas ou reuniões do canal com a Transcrição em Direto. Se preferir ouvir a gravação completa, agora pode ajustar a velocidade de reprodução variável (0,5 a 2 vezes mais rápido) para gravações de reuniões do Teams e ver gravações indexadas com base nas transições de diapositivos, para que seja mais fácil ler ao seu próprio ritmo e navegar rapidamente para conteúdos relevantes.

Aumentar a produtividade com novas funcionalidades nas suas aplicações favoritas

Este mês, estamos a adicionar a capacidade de ver a ordem das mãos levantadas no Teams, bem como a incluir funcionalidades centrais do Microsoft Visio no conjunto de aplicações do Microsoft 365.

A funcionalidade de mãos levantadas no Microsoft Teams permite aos participantes da reunião informar os apresentadores de que pretendem falar ou têm uma dúvida sem terem de interromper. O Teams pode agora apresentar a ordem cronológica das mãos levantadas para ajudar os apresentadores a saber quem devem chamar primeiro para falar, não deixando nenhum participante de lado.

Com a mudança para o trabalho híbrido, os processos empresariais geralmente têm de ser transformados e os diagramas são uma excelente forma de mostrar como aumentar a produtividade. Para ajudar a tornar a criação de diagramas mais acessível, estamos a incluir funcionalidades centrais do Visio no Microsoft 365, permitindo-lhe criar, editar, partilhar e cocriar diagramas com membros da equipa da sua organização. Com acesso a modelos e formas de diagramas populares, pode visualizar facilmente qualquer processo empresarial. A aplicação Visio na Web no Microsoft 365 está agora disponível para todos os utilizadores com uma subscrição comercial do Microsoft 365.

Mais novidades este mês

Lançámos uma nova formação do Microsoft Edge para utilizadores empresariais. Registe-se para saber como o browser Microsoft Edge rápido e seguro pode ajudar a simplificar o seu dia de trabalho com a pesquisa inteligente e experiências Microsoft inovadoras.

O futuro

Quer seja a ajudar os trabalhadores de primeira linha a sentir-se ligados e capacitados ou a tornar os conteúdos mais acessíveis para todos, estamos empenhados em permitir que todos os colaboradores prosperem. Temos muito mais novidades reservadas para 2022. Mantenha-se a par.

¹Índice de Tendências de Trabalho, WorkLab, Microsoft. 12 de janeiro de 2022.