FAQs de licenciamento do Exchange

O Exchange Online é licenciado através de um modelo de subscrição em que cada utilizador precisa de uma Licença de Subscrição de Utilizador (USL). Estão disponíveis três tipos de subscrição: Exchange Online Kiosk, Exchange Online (Plano 1) e Exchange Online (Plano 2). Estas subscrições podem ser adquiridas isoladamente ou como parte de um plano do Microsoft 365 que inclui o SharePoint Online, o OneDrive e o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.

Para comparar os diferentes planos, consulte  Comparar os planos do Exchange Online. Ou, para obter mais detalhes, consulte a  descrição do serviço Exchange Online.

Não. As caixas de correio de recurso, incluindo as Caixas de Correio de Sala e as Caixas de Correio de Equipamento, são tipos especiais de caixas de correio disponibilizadas gratuitamente como parte do Exchange Online. Não existe limite para o número de subscrições de salas de conferências.

Não. As caixas de correio partilhadas não têm credenciais de início de sessão, pelo que só são acessíveis por utilizadores com licença a quem tenha sido concedido acesso delegado (permissão total de caixa de correio, enviar como ou enviar em nome de).

As caixas de correio partilhadas não incluem funcionalidades de arquivo pessoal ou de suspensão legal. Se precisar destas funcionalidades, pode comprar o Exchange Online (Plano 1) ou o Exchange Online (Plano 2) e atribuí-lo à caixa de correio partilhada.

Não há limite para o número de caixas de correio partilhadas, mas o tamanho das caixas de correio está limitado a 50 GB. Se necessitar de uma caixa de correio partilhada com um tamanho superior a 50 GB, terá de lhe ser atribuída uma licença do Exchange Online (Plano 2).

para ativar o Arquivo no Local, tem de atribuir a caixa de correio partilhada a uma subscrição do Exchange Online (Plano 1) e do Arquivo de Exchange Online ou a uma subscrição do Exchange Online (Plano 2). Uma caixa de correio partilhada não pode ser utilizada para arquivar o e-mail de uma organização, exceto as mensagens que são enviadas a partir da caixa de correio partilhada ou recebidas na mesma.

Um Arquivo no Local só pode ser utilizado para arquivar e-mail de uma única entidade ou utilizador a que tenha sido aplicada uma licença. É proibido utilizar um Arquivo no Local como forma de armazenar e-mail de múltiplos utilizadores ou entidades. Por exemplo, os administradores de TI não podem criar caixas de correio partilhadas e indicar aos utilizadores que copiem (via CC ou regra de Transporte) uma caixa de correio partilhada com o propósito explícito de arquivar.

Tem de atribuir uma subscrição do Exchange Online (Plano 2) à caixa de correio partilhada, para poder colocá-la em Suspensão no Local.

Sim, essas caixas de correio necessitam de uma subscrição. O tipo de subscrição pode ser o Exchange Online Kiosk, o Exchange Online (Plano 1) ou o Exchange Online (Plano 2).

Não. Para obter mais informações sobre as Caixas de Correio de Pesquisa de Deteção, consulte o artigo Criar uma Caixa de Correio de Deteção para armazenar resultados de pesquisa.

As caixas de correio de pastas públicas estão disponíveis para utilizadores com subscrições do Exchange Online (Plano 1) e o Exchange Online (Plano 2). Não estão disponíveis para os utilizadores do Exchange Online Kiosk.

Não. Não é permitido utilizar o registo no diário, regras de transporte ou regras de reencaminhamento automático para copiar mensagens para uma caixa de correio do Exchange Online para fins de dupla entrega. Para preservar mensagens, tem de colocar os conteúdos dos utilizadores em Suspensão no Local ou enviar as mensagens para um destino de diário externo.

Não existem limites para a duração da política de retenção. Pode definir a duração da retenção com base nas necessidades da sua empresa.

Dispõe de várias opções:
• Pode exportar os dados desse utilizador para um ficheiro PST e armazená-lo no local.
Pode reter os dados na caixa de correio desse utilizador ao colocar o utilizador em Suspensão no Local e ao marcar a caixa de correio como inativa, conforme descrito aqui. Não é necessário manter a licença de subscrição de um utilizador para a caixa de correio inativa.
• Se tiver uma implementação híbrida do Exchange Server e do Exchange Online, pode migrar a caixa de correio de volta para o local. Saiba mais sobre as implementações híbridas aqui.

O Exchange Online Kiosk foi concebido para utilizadores que necessitam de poucas funcionalidades de mensagens por não terem computadores dedicados. A subscrição disponibiliza 2 GB de espaço de caixa de correio por utilizador e acesso baseado na Web através do Outlook na Web. Algumas funcionalidades estão desativadas para os utilizadores do Kiosk, incluindo as regras de caixa de entrada, as caixas de correio de pastas públicas, as caixas de correio do site e o acesso delegado a outras caixas de correio. Para obter mais informações, veja a descrição do serviço do Exchange Online.

Sim, todas as subscrições do Exchange Online, incluindo o Exchange Online Kiosk, permitem funcionalidades para toda a empresa, como a Deteção de Dados Eletrónicos no Local, o registo no diário, as políticas de retenção personalizadas e filtragem anti-spam e anti-malware de qualidade através da Proteção do Exchange Online.

Os utilizadores com caixas de correio do Kiosk são protegidos pela mesma proteção de redundância geográfica e SLA de tempo de atividade que as outras caixas de correio do Exchange Online.

Para colocar uma caixa de correio do Kiosk em Suspensão no Local, primeiro tem de atualizar para o Exchange Online (Plano 2) ou comprar o suplemento Arquivo de Exchange Online para Exchange Online.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, pode atribuir uma nova subscrição ao utilizador e remover a antiga. Esta ação atualizará automaticamente as funcionalidades do utilizador no Exchange Online. O procedimento para comprar novas subscrições e cancelar as antigas pode variar. Verifique o seu contrato de licença específico para obter mais detalhes.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, pode atribuir uma nova subscrição ao utilizador e remover a antiga. Esta ação atualizará automaticamente as funcionalidades do utilizador no Exchange Online. Para uma transição sem problemas, deve remover todas as Suspensões no Local da caixa de correio do utilizador antes de atribuir uma nova subscrição ao mesmo. O comportamento da mudança para uma versão anterior é o seguinte:

• Dados de caixa de correio: todos os dados na caixa de correio e no arquivo do utilizador são preservados. Se o utilizador tiver um total de dados superior a 50 GB na caixa de correio principal mais o arquivo, a conversão terá êxito, mas a caixa de correio não estará em conformidade em termos de licenciamento até os dados em excesso serem eliminados pelo utilizador.
• Suspensão no Local: se a caixa de correio estiver em Suspensão no Local, a suspensão mantém-se. A caixa de correio não estará em conformidade em termos de licenciamento até que a Suspensão no Local seja retirada. Se estiver a utilizar a Sincronização de Diretórios, pode retirar a Suspensão no Local ao atualizar o objeto do Active Directory do utilizador. Caso contrário, terá de ligar para o suporte para retirá-la.
• Voicemail alojado: esta funcionalidade é desativada automaticamente para o utilizador com parte da a transição.

O procedimento para comprar novas subscrições e cancelar as antigas varia. Verifique o seu contrato de licença específico para obter detalhes.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, pode atribuir uma nova subscrição ao utilizador e remover a antiga. Esta ação atualizará automaticamente as funcionalidades do utilizador no Exchange Online. Para uma transição sem problemas, deve eliminar as regras de caixa de entrada e notificações por SMS do utilizador antes de atribuir uma nova subscrição ao mesmo. O comportamento da mudança para uma versão anterior é o seguinte:

•Tamanho da caixa de correio: se o tamanho for superior a 2 GB, a ação falhará.
• Regras de caixa de entrada: as regras de caixa de entrada existentes são mantidas, mas não são editáveis. Pode ligar para o suporte do Microsoft 365 para pedir que eliminem as regras do utilizador por si para que a caixa de correio fique em conformidade com os termos de licenciamento.
• Notificações por SMS: as notificações por SMS existentes são mantidas, mas não é possível criar novas. Pode ligar para o suporte do Microsoft 365 para pedir que eliminem as notificações por SMS existentes do utilizador para que a caixa de correio fique em conformidade com os termos de licenciamento.

O procedimento para comprar novas subscrições e cancelar as antigas varia. Verifique o seu contrato de licença específico para obter detalhes.

Se não alojar nenhuma caixa de correio nos servidores utilizados para ligar ao Microsoft 365, pode licenciá-las com o Assistente de Configuração Híbrida do Microsoft 365 (HCW), que pode encontrar aqui. O HCW valida a sua subscrição do Microsoft 365 e instala as licenças adequadas nos seus servidores. Note que a licença Híbrida destina-se apenas à gestão de destinatários. Se alojar caixas de correio, precisar de um servidor de reencaminhamento SMTP no local ou Edge Transport, continua a precisar de uma licença do Exchange Server.​

Pode utilizar o PowerShell para introduzir a nova chave de produto.

Pode apontar o seu registo MX para o Exchange Online numa implementação híbrida. Neste cenário, o Exchange Online Protection (EOP) disponibiliza filtragem antispam e antimalware para o e-mail recebido dos utilizadores no local, pelo que estes utilizadores no local precisam de subscrições do EOP.

Um utilizador com uma licença F1 não pode configurar delegados para a respetiva caixa de correio, mas pode aceder a outra caixa de correio (incluindo caixas de correio partilhadas) e realizar todas as ações que lhe tiverem sido delegadas.