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Microsoft Security

Ajuda Remota do Microsoft Intune

Promova ligações seguras entre a assistência técnica e os utilizadores.

Pessoa sentada à secretária e a instalar uma aplicação de recursos financeiros no computador

Três novos produtos fazem agora parte do Microsoft Intune Suite

A Análise avançada do Microsoft Intune, a Gestão de aplicações do Microsoft Intune para empresas e a PKI na nuvem da Microsoft, estão agora em disponibilidade geral e fazem todos
parte do Intune Suite.

Prestar assistência de forma segura

Preste assistência de forma simples, segura e com ligação à nuvem para ajudar os funcionários em qualquer lugar e a qualquer altura.

Reduzir os riscos de segurança

Ligue-se de forma segura enquanto reforça o modelo de segurança da Confiança Zero.

Melhorar a eficiência

Aborde os problemas rapidamente e com eficiência.

Prestar assistência a funcionários em qualquer lugar

Preste a assistência necessária aos funcionários remotos ou no escritório.

Saiba como simplificar a gestão de pontos finais, a reforçar a segurança e a reduzir custos com o Microsoft Intune Suite.

Capacidades de Ajuda Remota

Capacite a assistência com a Ajuda Remota, uma funcionalidade do Microsoft Intune Suite.

Notificação na Ajuda Remota sobre alguém solicitar o controlo completo no dispositivo de um utilizador

Controlos de autenticação e segurança

Proteja todas as ligações da assistência com uma aplicação de utilização simples, políticas de acesso condicional e autenticação multifator.

Notificação pop-up a indicar que o dispositivo não está inscrito no centro de administração do Microsoft Intune

Verificações de conformidade do dispositivo

Identifique dispositivos que não esteja em conformidade antes de iniciar uma ligação e solucione o problema de forma proativa para resolver quaisquer vulnerabilidades em tempo real.

Uma função personalizada a ser editada no centro de administração do Microsoft Intune

Controlo de acesso baseado em funções

Faça a gestão de quem pode ajudar quem e com que permissões através da consola de administração do Intune. Indique uma ligação fidedigna com informações verificadas de perfil de empresa.

Resolução de problemas e suporte no centro de administração do Microsoft Intune

Incidentes ServiceNow na consola

Reduza o tempo de resolução de incidentes com o ServiceNow, disponível diretamente na consola do Intune.

Lista de sessões de ajuda remota no centro de administração do Microsoft Intune

Relatórios de sessão

Obtenha informações sobre as interações de assistência técnica, incluindo a hora, o dispositivo e o sistema operativo em que ocorreram.

Separadores Voltar

Experimente o Microsoft Intune Suite hoje mesmo

A Ajuda Remota faz parte do Intune Suite

Una as soluções de segurança e gestão avançada de pontos finais, críticos para a missão, com o Intune Suite.

Simplifique a gestão de pontos finais. Una as suas soluções de gestão de pontos finais e fluxos de trabalho num único local, reduzindo a complexidade das operações de TI e de segurança.

Reforce a postura de segurança. Garanta a conformidade e o estado de funcionamento dos dispositivos ao utilizar os sinais de segurança da Microsoft e as funcionalidades avançadas de gestão de pontos finais para mitigar as ciberameaças e proteger os dados empresariais.

Reduza o custo global. Aumente a eficiência através da consolidação de fornecedores e poupe mais com o licenciamento económico. Melhore a produtividade e o desempenho do utilizador final em todos os dispositivos. Todos os produtos do Microsoft Intune Suite funcionam de forma integrada com o Microsoft 365 e o Microsoft Security. O Microsoft Intune Suite inclui a Ajuda Remota do Microsoft Intune, a Gestão de privilégios de pontos finais do Microsoft Intune, a Análise avançada do Microsoft Intune, a Gestão de aplicações do Microsoft Intune para empresas, a PKI na nuvem da Microsoft e as funcionalidades avançadas do Plano 2 do Microsoft Intune.

É necessária uma subscrição do Plano 1 do Microsoft Intune.

Investigação e reconhecimento da indústria

Logótipo da Forrester

Líder em Gestão de Pontos Finais Unificados

A Microsoft é eleita Líder no relatório The Forrester Wave™: Gestão de Pontos Finais Unificados, T4 de 2023.1

Logótipo da Forrester

The Total Economic Impact™ do Microsoft Intune Suite

Saiba como o Intune Suite pode ajudar as organizações a poupar dinheiro, melhorar a produtividade e reduzir o risco de segurança.2

Logótipo da Omdia

Líder em gestão do espaço de trabalho digital

A Omdia nomeou a Microsoft como líder no Omdia Universe: Gestão do Espaço de Trabalho Digital/Plataformas de Gestão de Pontos Finais Unificados, 2024.3

Explore os produtos e funcionalidades do Microsoft Intune

Maximize a produtividade e simplifique a administração sem comprometer a segurança e a gestão dos pontos finais.

Principais funcionalidades do Microsoft Intune

Faça a gestão e proteja pontos finais ligados à nuvem em sistemas operativos Windows, Android, macOS, iOS e Linux.

Microsoft Configuration Manager

Faça a gestão de pontos finais no local, como os servidores e PCs Windows.

Ajuda Remota do Microsoft Intune

Promova ligações seguras entre a assistência técnica e os utilizadores baseadas na nuvem.

Gestão de privilégios de pontos finais do Microsoft Intune

Permita que os utilizadores standard desempenhem tarefas de TI aprovadas e por norma, reservadas para administradores.

Gestão de aplicações do Microsoft Intune para empresas

Implemente e faça a gestão de aplicações de forma proativa, simples e segura.

Análise Avançada do Microsoft Intune

Melhore a experiência do utilizador final com IA, análise e informações acionáveis.

PKI na nuvem da Microsoft

Simplifique e automatize a gestão de certificados na nuvem.

Recursos adicionais

Microsoft Learn

Comece a utilizar a Ajuda Remota

Obtenha instruções passo a passo para utilizar a Ajuda Remota para resolver problemas e fornecer suporte aos funcionários.

Blogue

Explorar o Microsoft Intune Suite

Melhore a segurança e a eficiência das TI com o Microsoft Intune Suite, uma coleção de funcionalidades de gestão de pontos finais avançadas.

Blogue

Resolver problemas de forma eficiência e segura

Saiba mais sobre os controlos de segurança e ferramentas para poupar tempo na última versão da Ajuda Remota.

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Proteja tudo

Torne o seu futuro mais seguro. Explore as suas opções de segurança agora mesmo.

  • [1] The Forrester Wave™: "Unified Endpoint Management", T4 de 2023, Andrew Hewitt, Glenn O'Donnell, Angela Lozada, Rachel Birrell, 19 de novembro de 2023.
  • [2] Nova Tecnologia: The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Intune Suite - Cost Savings And Business Benefits Enabled By The Intune Suite, um estudo encomendado e conduzido pela Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, março de 2023.
  • [3] Omdia Universe: Gestão do Espaço de Trabalho Digita/Plataformas de Gestão de Pontos Finais Unificados, 2024, Adam Holtby, 14 de dezembro de 2023.

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