Serviço de hardware ampliado da Microsoft
Cobertura mais prolongada
Retenções por unidades (SSD)1
Ajuda quando precisar
Prepare-se para o semestre com o Surface
Como pode obter o serviço de hardware alargado da Microsoft?
Adicione-o ao comprar um novo Surface
Entre em contacto com o serviço de assistência técnica da Microsoft
Assistência técnica sempre que precisar
Porquê comprar na Microsoft Store
Envio e devolução gratuitos
Compromisso de preço baixo
Desconto para a Educação
Fale com um especialista
-
Descontos: stock limitado. A poupança real depende da disponibilidade do produto.
Envio e devolução gratuitos: Disponível com produtos físicos elegíveis comprados na Microsoft Store online e em Microsoft Experience Centers em mercados selecionados. O processo de devolução tem de ser iniciado num prazo de 60 dias após a receção do produto por parte do cliente. Limite de 5 devoluções de produtos por compra de cliente elegível. Exclui o Surface Hub, o HoloLens e o Windows DevKit. Aplica-se a política de devolução aplicável. Para compras efetuadas na Microsoft Store, consulte os Termos de Venda da Microsoft aplicáveis para obter mais informações. Para compras efetuadas num Microsoft Experience Center, consulte o recibo para obter mais informações. A Microsoft reserva-se o direito de modificar ou descontinuar as ofertas a qualquer momento.
Compromisso de preço baixo: Válido para compras de produtos físicos na Microsoft Store online com uma Conta Microsoft válida e em Microsoft Experience Centers em mercados selecionados durante 60 dias a partir da data em que o cliente recebe o produto ("Período da Oferta"). Exclui o Surface Hub, o HoloLens e o Windows DevKit. O cliente é elegível apenas se o preço do produto adquirido sofrer uma redução durante o Período da Oferta e este estiver disponível em stock. Para compras efetuadas na Microsoft Store, contacte as Vendas e Suporte da Microsoft Store e forneça as informações da sua Conta Microsoft e quaisquer outras informações solicitadas por um representante. Para compras efetuadas num Microsoft Experience Center, o cliente tem de regressar à localização com o recibo. O ajuste de preço será concedido através do mesmo método utilizado na compra. Limite de 1 ajuste de preço por produto. Os ajustes de preço são aplicáveis apenas ao preço de compra e não incluem impostos, taxas de envio outras taxas. A Microsoft reserva-se o direito de modificar ou descontinuar as ofertas a qualquer momento.
- Quaisquer ofertas são apresentadas por tempo limitado, sujeitas à disponibilidade do stock. Consulte os termos.
- Para ver as informações de segurança do produto, clique aqui.
Tenha em atenção em todos os planos de proteção as condições comerciais relativas às limitações de responsabilidade e exclusões aplicáveis ao plano de proteção.
Este plano de proteção é considerado um contrato de serviços de acordo com as disposições locais.
Encontrará assistência do plano de proteção em Microsoft-Support.
A duração dos planos de assistência alargada para o hardware varia entre dois e quatro anos, dependendo do plano, do dispositivo e do país ou região.
Os planos de assistência técnica alargada cobrem avarias mecânicas ou elétricas devidas a defeitos de material ou fabrico em condições normais de utilização. Não cobrem problemas que excedam este âmbito, tais como danos devidos a acidentes, utilização indevida ou reparações realizadas por pessoas não autorizadas.
[1] Com a retenção de unidades de estado sólido (SSD), os clientes têm a possibilidade de manter a sua SSD intercambiável em caso de reparação, sem terem de pagar um custo adicional. A retenção de unidades (SSD) só está disponível para dispositivos Microsoft Surface nos quais a unidade SSD é identificada como removível, de acordo com as especificações técnicas da página de descrição do produto. A Microsoft recomenda que apenas pessoas com conhecimentos técnicos, experiência e as ferramentas necessárias realizem a remoção da unidade SSD, seguindo as instruções da Microsoft. Abrir e reparar o dispositivo pode causar choques elétricos, danos ao dispositivo, incêndios, ferimentos e/ou outros perigos. Proceda com cautela se realizar reparações por conta própria. A Microsoft não se responsabiliza por danos causados. Além disso, os possíveis danos resultantes no dispositivo ou nos componentes não são cobertos pela garantia limitada de hardware nem pelos planos de proteção da Microsoft.
O país onde o plano de proteção é adquirido deve coincidir com o país registrado para o comprador de acordo com o endereço de faturação (não de acordo com o endereço de envio do dispositivo).