Profi își automatizează cele peste 1645 de magazine cu Power Apps

Cu activitate din anul 2000,  Profi este una dintre rețelele de retail modern de top din România. Cu peste 1.645 de magazine și mai mult de 28.000 de angajați, este și cel mai mare angajator privat din țară. „În fiecare zi, peste 1,2 milioane de clienți vizitează magazinele noastre și suntem într-o continuă creștere”, spune Paul Cărămidariu, Director Business Support Office la Profi, la data implementării proiectului. 

Pentru a-și susține creșterea și a gestiona mai bine rețeaua vastă de magazine, Profi a decis să-și digitalizeze procesele. „Ne-am gândit inițial să folosim un software deja disponibil, dar am optat în final pentru construirea unei aplicații de la zero, astfel încât să poată fi adaptată nevoilor noastre”, afirmă Cătălin Pavel, IT Digital & Data Director la Profi. „Am ales să ne propulsăm soluțiile cu Microsoft Power Platform și Power Apps datorită flexibilității, scalabilității și livrării rapide.”

Economisirea timpului și îmbunătățirea experienței de cumpărare

Profi a chemat în ajutor partenerii Crayon și Pepas Cloud pentru construirea aplicațiilor și a estimat rentabilitatea investiției pentru fiecare idee în parte înainte de a demara procesul. Prima soluție a fost concepută pentru a eficientiza auditurile bianuale interne din magazine. „Inițial, întregul proces era realizat pe hârtie, auditorii noștri având nevoie de timp suplimentar pentru a transfera apoi totul în computerele lor”, explică Amalia Țurcanu, Manager Departament Audit. 

Cu noua soluție, auditorilor li se atribuie automat sarcinile. Acum, ei introduc toate informațiile digital, prin aplicații web și mobile, și generează rapoarte în timp real cu Power BI. „Am eliminat în mare măsură riscul erorilor, iar auditorii noștri și-au dublat productivitatea”, adaugă Amalia Țurcanu. „Utilizând timpul dobândit suplimentar, acum auditorii pot sugera îmbunătățiri în magazine, ceea ce le ajută să se conformeze mai bine reglementărilor. Ca urmare, produsele și informațiile sunt disponibile clienților noștri mult mai ușor.”

În cele din urmă, o a treia soluție permite Profi să urmărească expansiunea magazinelor sale în timp real, pe o singură platformă. „Lucrul cu aplicații care sunt integrate în mod natural în ecosistemul Microsoft ne-a ajutat să generăm mai ușor rapoarte în Power BI din aplicațiile de audit și management al sarcinilor”, anunță Catalin Pavel.

Pe mai departe, Profi vrea să eficientizeze și alte procese cu Power Apps, și să se bazeze din ce în ce mai mult pe învățarea automată pentru prognoză în lanțul de aprovizionare. „Cu parteneri atât de concentrați pe nevoile noastre, ne-a luat doar câteva luni să digitalizăm unele dintre cele mai importante fluxuri de lucru și vrem să continuăm simplificarea și automatizarea sarcinilor noastre de zi cu zi”, conchide Paul Cărămidariu.