Noi motive pentru a face din Microsoft Bookings software-ul de planificare de elecție pentru firma dvs.

Anul trecut am lansat Microsoft Bookings pentru clienții din SUA și Canada, aducând o modalitate simplă ca firmele mici să planifice și să gestioneze rezervări pentru clienții lor. Astăzi ne face plăcere să anunțăm că începem să implementăm serviciul pentru abonații Office 365 Business Premium din întreaga lume. Pe baza feedbackului dvs., am inclus o serie de caracteristici noi în Bookings:

• Adăugarea calendarului Office 365 în Bookings – Conectați-vă calendarul Office 365 la Bookings, pentru ca momentele în care sunteți ocupat să fie blocate automat din pagina dvs. Bookings publică.
• Adăugarea unei rezerve de timp înainte și după rezervări – Aveți nevoie de timp pentru a vă pregăti înainte sau după o rezervare? Adăugarea unei rezerve de timp blochează automat perioada respectivă pe pagina dvs. Booking.
• Aplicații Bookings pentru telefoanele iOS și Android – Acum puteți să faceți o rezervare, să contactați un client sau să verificați rezervările unui membru al personalului în timp ce nu vă aflați la birou.
• Particularizarea paginii dvs. de rezervare – Am adăugat mai multe opțiuni de particularizare a culorilor, astfel încât să vă puteți personaliza mai bine pagina de rezervare.

Aceste noi capacități vor începe să se afișeze automat în Bookings în următoarele săptămâni. Să aruncăm o privire detaliată asupra lucrurilor noi.

Adăugarea calendarului Office 365 în Bookings

Una dintre principalele recomandări pe care le-am primit a fost că doriți să puteți adăuga evenimente din calendarul dvs. Office 365 în Bookings. Prin urmare, am adăugat integrarea între aceste calendare pentru a vă ajuta să evitați planificarea de întâlniri cu clienții în timpul rezervat pentru întâlniri personale, ședințe cu personalul sau partenerii ori alte aspecte ale funcționării firmei dvs.

Pentru a adăuga calendare Office 365 în Bookings, faceți clic pe fila Personal din panoul de navigare din stânga. Pe pagina Detalii personal, bifați caseta de selectare Evenimentele din calendarul Office 365 afectează disponibilitatea.

Adăugați evenimente din calendarul Office 365 în Bookings.

După ce activați această opțiune, sistemul blochează automat orele ocupate din calendarul Bookings și de pe pagina de rezervare cu autoservire pe care o văd clienții, astfel încât să nu aveți rezervări duble. În mod similar, pentru ca nici angajații dvs. să nu aibă rezervări duble, puteți adăuga și calendarele lor Office 365.

Adăugarea unei rezerve de timp înainte și după rezervări

Unele servicii pot fi oferite folosind rezervări consecutive. Dar o altă opinie frecventă pe care am auzit-o a fost că multe dintre serviciile dvs. necesită călătorii, pregătire și/sau organizarea prealabilă a timpului, apoi timp să faceți curățenie și să călătoriți după livrarea serviciului. Pentru clienții cu aceste cerințe, am adăugat perioade de timp tampon, spre a le oferi mai multe opțiuni de a particulariza serviciile oferite.

Pentru a adăuga timpul tampon, faceți clic pe fila Servicii în coloana de navigare din stânga și editați un serviciu curent sau creați unul nou. Activați comutatorul de sub Perioada de timp tampon, în care clienții nu pot face rezervări și veți obține selecțiile de timp tampon care pot fi aplicate înainte și după rezervarea serviciului. Acestea sunt momentele când clienții nu pot rezerva o întâlnire cu dvs. înainte sau după o rezervare.

Puteți activa opțiunea „timp tampon” din fila Servicii.

Aplicații pentru iOS și Android

Știm că este esențial să țineți pasul cu firma dvs., în timp ce sunteți departe de birou, așa că am construit aplicații mobile care vă permit să gestionați rezervările și personalul sau să vă accesați lista de clienți din deplasare.

După ce descărcați aplicația Bookings pe iOS și Android, puteți utiliza telefonul pentru:

• Vizualizarea și gestionarea rezervărilor din Bookings.
• Crearea și editarea rezervărilor.
• Vizualizarea disponibilității în timp real și a locației angajaților.
• Răspunsul rapid și ușor la clienții cu rezervări.
• Obținerea de indicații privind traseul pentru rezervarea următoare.
• Accesarea listei de clienți.

Particularizarea paginii dvs. de rezervare

Pagina de rezervare trebuie să fie o extensie a firmei dvs. și să vă reflecte pozitiv marca.

Pentru a vă ajuta să faceți acest lucru, am adăugat opțiuni de particularizare. De exemplu, puteți alege culoarea principală pentru pagina de rezervare dintr-o paletă de culori și puteți alege dacă doriți să afișați sigla firmei.

Pentru a particulariza pagina, faceți clic pe Pagină de rezervare în lista de navigare din stânga și selectați culoarea dorită. Dacă nu doriți ca sigla să se afișeze, debifați caseta de selectare Afișați sigla firmei pe pagina de rezervare. După ce ați terminat, faceți clic pe Salvare și publicare.

Utilizați fila paginii de rezervare pentru a vă particulariza pagina de rezervare. Nu uitați să faceți clic pe Salvare și publicare pentru a păstra modificările.

Cum să începeți lucrul cu Bookings

Caracteristica Bookings este inclusă în toate abonamentele Office 365 Business Premium și este simplu să începeți lucrul. Pentru a simplifica planificarea clienților pentru firma dvs., conectați-vă la Office 365 și faceți clic pe dala Bookings de pe Lansatorul de aplicații. Dacă nu vedeți dala Bookings, este posibil să fim încă în curs de implementare a serviciului în regiunea dvs.; reveniți puțin mai târziu. Dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, articolul „Faceți cunoștință cu Microsoft Bookings” oferă o prezentare generală rapidă a utilizării Bookings.

După ce v-ați conectat la Office 365, puteți găsi Lansatorul de aplicații în colțul din stânga.

Bookings are rolul de a vă încânta clienții, a simplifica planificarea și a vă elibera timp pentru a vă conduce firma de oriunde. Feedbackul dvs. a fost extrem de util; continuați să ni-l trimiteți, făcând clic pe linkurile de feedback de pe pagina de pornire Bookings.

– Echipa Bookings

 

Întrebări frecvente

Î. De ce nu pot vedea Bookings?

R. Suntem în curs de lansare a caracteristicii Bookings în toate regiunile; este posibil să dureze câteva săptămâni pentru ca actualizările să ajungă la fiecare client. Dacă sunteți deja conectat la experiența web Office 365, încercați să vă deconectați și să vă reconectați.

Î. De ce nu pot vedea noile caracteristici menționate aici, cum ar fi integrarea calendarelor Office 365 și timpul tampon?

R. Activăm aceste capacități noi pentru toți utilizatorii Bookings, dar lansarea lor va dura o săptămână sau două.

Î. O persoană din afara firmei va putea vedea programul și întâlnirile mele?

R. Nu. Bookings va utiliza informațiile dvs. de tip liber/ocupat din calendarul Office 365 doar pentru a bloca timpul respectiv, astfel încât să nu aveți rezervări duble.

Î. Utilizez Facebook ca pagină web a firmei mele. Pot utiliza Bookings?

R. Da. În octombrie, am anunțat cum să conectați Microsoft Bookings la pagina dvs. Facebook și să vă dezvoltați afacerea.

Î. Cum pot afla mai multe despre noile caracteristici?

R. Pagina de asistență Microsoft Bookings are mai multe detalii despre Bookings.

Î. Caracteristica Bookings va fi disponibilă pentru clienții Enterprise (E3 și E5)?

R. În viitor, dorim să oferim Bookings pentru clienții E3 și E5.

Î. De unde pot descărca aplicația Bookings?

R. Aplicația Bookings pentru iOS este disponibilă în App Store. Aplicația Bookings pentru Android este disponibilă în Google Play în SUA și Canada și va fi lansată în întreaga lume în următoarele două săptămâni.

Î. Unde pot afla mai multe despre simplificarea procesului de rezervare?

R. Pentru a afla mai multe, citiți cartea noastră în format electronic intitulată „4 moduri de a simplifica procesul de rezervare”.