Noile capacități din Microsoft 365 susțin profesioniștii din domeniul sănătății

Asistența medicală s-a canalizat spre asistență bazată pe echipă, un nivel de specializare medicală sporit, un volum tot mai mare de date digitale ale pacienților și reglementări stricte privind confidențialitatea pacienților. Furnizorii de servicii medicale depun eforturi să le acorde cea mai bună îngrijire pacienților, însă instrumentele pe care le utilizează pentru coordonarea serviciilor de asistență medicală sunt adesea fragmentate și împiedică fluxurile de lucru de colaborare necesare într-un mediu complex de asistență medicală.

Pentru a gestiona aceste provocări, astăzi vă prezentăm noile capacități din Microsoft Teams care susțin echipele medicale și le permit organizațiilor din domeniul sănătății să colaboreze și să comunice în mod securizat. Clădită pe cloud securizat și conform Microsoft 365, aplicația Teams le oferă tuturor angajaților din domeniul sănătății un mod familiar de a comunica în timp real, de a coordona serviciile de asistență medicală și de a îmbunătăți eficiența operațională.

Între noile caracteristici de mesagerie complexe se numără notificările cu prioritate pentru mesaje urgente și delegarea mesajelor pentru gestionarea în siguranță a serviciilor urgente de asistență medicală. În plus, noile îmbunătățiri ale platformei asigură capacitatea de a integra fișele medicale electronice pentru coordonarea serviciilor de asistență medicală, Teams devenind astfel un hub și mai puternic pentru colaborare la nivelul echipei medicale.

Noile caracteristici de mesagerie le permit echipelor medicale să coordoneze în siguranță serviciile de asistență medicală

O asistență medicală de calitate începe cu un medic care are acces nestingherit la informații adecvate, posibilitatea de a comunica rapid, precum și convingerea că toate comunicările sunt securizate și conforme cu reglementările de protecție a datelor pacienților. Acest echilibru între comoditate și conformitate a fost greu de realizat de echipele medicale. În consecință, mulți medici au apelat la aplicații de chat destinate consumatorilor ca parte a serviciilor de asistență medicală. Aceasta poate însă impune riscuri însemnate privind securitatea, conformitatea și confidențialitatea datelor pacienților. Iar într-un domeniu foarte strict reglementat, aceasta poate duce și la amenzi usturătoare pentru guvernarea și protecția inadecvată a datelor.

Pentru a contribui la satisfacerea acestor necesități, extindem Teams în vederea activării de fluxuri de lucru suplimentare de comunicare și colaborare securizate. Pe baza experienței Teams mobile și particularizabile anunțate luna trecută, astăzi vă prezentăm noi caracteristici de mesagerie complexe. Notificările cu prioritate (aflate acum în previzualizare privată) atenționează un destinatar cu privire la un mesaj urgent pe dispozitivul mobil și pe desktop până la primirea unui răspuns, din două în două minute, timp de maximum 20 de minute. Delegare mesaj (în curând) îi permite unui destinatar să delege mesaje unui alt destinatar atunci când se află într-o operație sau când nu este disponibil din oricare alt motiv.

Medicii primesc notificări repetate despre informații critice care trebuie să fie tratate în mod diferit față de alte mesaje.

Prin intermediul caracteristicii Delegare mesaj, medicii și personalul medical pot atribui alt destinatar să primească mesaje atunci când ei nu sunt disponibili.

Aceste capacități noi sunt clădite pe baza noilor caracteristici, cum ar fi ture, cameră inteligentă cu adnotări ale imaginii și partajare securizată, astfel încât imaginile rămân în Teams și nu se stochează automat pe dispozitivele furnizorilor de servicii medicale, precum și noile șabloane Teams pentru secții și spitale menite a le permite administratorilor să implementeze experiențe unitare privind asistența medicală în Teams la nivel de secție, departament și spital.

Cu Teams, personalul medical poate acum să comunice rapid și să colaboreze într-un mediu securizat, conform, care reunește mesageria, apelarea și întâlnirile video și audio, precum și accesul la informații privind pacienții și aplicații într-un hub pentru lucrul în echipă. Cu Teams, clienții pot gestiona operațiunile la nivel de spital, cum ar fi planificarea turelor, procesele de siguranță, consumabilele, numărul de paturi disponibile, durata spitalizării și alte operațiuni critice.

Noile îmbunătățiri ale platformei acceptă interoperabilitatea datelor din sectorul sănătății

Pe măsură ce sectorul sănătății trece la digitizarea datelor pacienților, activarea interoperabilității datelor a devenit o prioritate. Microsoft abordează aceste provocări legate de interoperabilitate prin intermediul noilor standarde, cum ar fi FHIR, oferind noi oportunități pentru transformarea digitală de-a lungul întregului lanț de asistență medicală. Teams oferă un hub pentru a accesa fișele medicale digitale și pentru a colabora în timp real, eficientizând astfel fluxurile de lucru pentru profesioniștii din sectorul medical și operațional pentru a obține rezultate mai bune în cazul pacienților.

Astăzi anunțăm capacitatea de integrare a datelor aferente fișelor medicale electronice activate pentru FHIR (EHR) cu Teams. În prezent, membrii personalului din spitale și clinici care sunt în deplasare pot accesa în siguranță fișele pacienților, pot discuta pe chat cu alți membri ai echipei și pot chiar începe o întâlnire video, totul fără a fi necesar să comute între aplicații. Capacitatea de a vizualiza date EHR în Teams este activată prin parteneriatele dintre Microsoft și principalii furnizori de interoperabilitate, inclusiv Infor Cloverleaf, Dapasoft, Datica, Kno2 și Redox.

Prin integrarea cu fișele medicale electronice, Teams le permite echipelor din sectorul asistenței medicale să utilizeze un hub securizat pentru coordonarea serviciilor de asistență medicală acordată pacienților.

Organizații de top din domeniul asistenței medicale aleg Teams pentru colaborare securizată

În prezent, 420.000 de organizații, inclusiv 89 din topul Fortune 100 și mulți dintre cei mai inovatori furnizori de servicii medicale, își susțin angajații cu Microsoft Teams. Organizații, printre care Northwell Health, cel mai mare furnizor de servicii medicale din statul New York, South London și Maudsley NHS Foundation Trust, precum și spitalul Saiseikai Kumamoto din Japonia au ales Teams pentru a garanta productivitate și colaborare securizată în folosul personalului medical.

În plus, Microsoft a comandat Frost & Sullivan, o firmă de cercetare globală și consultanță, să realizeze o evaluare a Microsoft 365 pentru organizațiile din domeniul sănătății, concluzionând că Teams abordează direct provocările importante cu care se confruntă furnizorii de servicii medicale cu un instrument de comunicare modern, bazat pe chat, care nu presupune niciun compromis privind securitatea și conformitatea.

„În urma cercetărilor pe care le-am întreprins, Microsoft Teams abordează direct cele mai importante provocări cu care se confruntă furnizorii de servicii medicale privind mesajele electronice din spitale și sistemele de sănătate.”
– Greg Caressi, Frost & Sullivan

Veniți cu noi la HIMSS19 și aflați mai multe

Săptămâna viitoare, membrii echipei Microsoft se vor afla la HIMSS19, conferința anuală a Health Information Management Systems Society. Vizitați-ne la standul Microsoft #2500. De asemenea, vizitați pagina Microsoft 365 și sănătatea și site-ul partener pentru a afla mai multe despre modul în care Teams și Microsoft 365 vă pot susține echipele din domeniul asistenței medicale.