De la susținerea lucrătorilor din prima linie la îmbunătățiri ale accesibilității, iată noutățile din Microsoft 365

Tehnologia are puterea de a debloca colaborarea, de a simplifica procesele și, dacă este folosită corect, de a îmbunătăți starea de bine și creșterea pentru părțile critice ale forței de muncă globale. De la tehnologia care îi ajută pe lucrătorii din prima linie să comunice, să învețe și să își servească clienții până la îmbunătățirile care fac conținutul mai accesibil în Microsoft 365, inovăm pentru a ajuta organizațiile să obțină rezultate mai bune pentru toată lumea.

Înainte de a trece la cele mai recente noutăți despre produse, aș dori să evidențiez noile resurse de lucru flexibile pe care le-am pus la dispoziția dvs. Pagina noastră despre munca hibridă reproiectată demonstrează modul în care soluțiile Microsoft vă pot ajuta să dobândiți flexibilitate în cadrul organizației și să le permiteți angajaților să prospere în această lume profesională nouă. Consultați noile resurse și spuneți-ne ce credeți.

Acum, să trecem la noutăți.

Sprijin pentru lucrătorii în prima linie

În ultimii doi ani, la nivel mondial, aproape două miliarde de lucrători din prima linie au avut un rol esențial în susținerea comunităților și economiilor noastre, toate acestea pe fondul riscurilor legate de sănătate, al problemele legate de lanțul de aprovizionare și al penuriei forței de muncă.

Aproape 90% din toate organizațiile utilizează lucrători din prima linie. Acest lucru înseamnă că aproape fiecare organizație, din orice domeniu, s-a confruntat cu aceleași provocări: echilibrarea necesităților acestei forțe de muncă critice, obținând în același timp rezultate de afaceri.

Cercetările noastre cele mai recente ne arată că există o oportunitate extraordinară pentru liderii din business să genereze rezultate pozitive pentru angajați, clienți și, cel mai important, să prioritizeze cultura și comunicarea prin investiții în tehnologie care le permite lucrătorilor din prima linie să prospere.¹ Luna aceasta, am anunțat lansarea de noi capacități destinate abordării anumitor puncte sensibile care se regăsesc printre cei din prima linie, pentru a-i ajuta în ceea ce privește starea de bine, dezvoltarea, productivitatea și implicarea.

Tehnologii cum ar fi Microsoft Viva Connections din Microsoft Teams pot juca un rol foarte important în construirea unei punți între decalajele de comunicare dintre conducere și personalul din prima linie. Luna aceasta am adăugat noi integrări în aplicația Viva Connections cu partenerii strategici Workday și Espressive, permițându-le angajaților să acceseze cu ușurință resursele și acțiunile importante ale firmei, cum ar fi statul de plată și informațiile de resurse umane, într-o singură locație.

Punerea angajaților pe drumul spre succes implică furnizarea resurselor și a instruirii potrivite. Pentru a face programele de instruire mai accesibile, am actualizat aplicația Viva Learning pentru a fluidiza fluxul de lucru pentru a atribui învățarea prin soluții partenere, cum ar fi SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand și Saba Cloud. Iar parteneriatele noi cu furnizori de instruire, cum ar fi EdCast și OpenSesame, conectează lucrătorii la o bibliotecă cu conținut extins, ceea ce îi poate ajuta să-și îmbunătățească competențele și să se instruiască, totul în fluxul de lucru.  

Pentru a facilita comunicarea în prima linie, aprofundăm parteneriatul strategic cu Zebra Technologies, lider mondial în software și hardware pentru lucrătorii din prima linie. La începutul acestei luni, am anunțat disponibilitatea la nivel general a aplicației Walkie Talkie în Microsoft Teams, cu un buton push-to-talk (apasă-pentru-a vorbi) dedicat pe o gamă largă de dispozitive mobile Zebra, precum și disponibilitate generală pe orice dispozitiv mobil iOS.

Pentru a ajuta la eliminarea fricțiunilor din gestionarea rezervărilor, am actualizat aplicația Bookings din Microsoft Teams oferind o vizualizare cuprinzătoare a rezervărilor virtuale într-o singură locație, inclusiv actualizări în timp real privind timpul de așteptare, cozile, rezervările ratate și întârzierile personalului pentru a crea o experiență de primă clasă pentru clienți și pacienți.

Pentru a le oferi angajaților flexibilitatea de a fi stăpâni pe propriul program, am îmbunătățit integrarea Teams cu Reflexis Workforce Scheduler (RWS)pentru a crea o sincronizare fără probleme, în timp real, pentru vizualizarea, atribuirea și gestionarea solicitărilor de ture direct în Teams.

La începutul acestei luni, colegul meu Steve Dispensa a scris despre modul în care îi ajutăm pe lucrătorii din prima linie cu dispozitive protejate care le fac viața și activitățile zilnice mai ușoare. Citiți blogul, Utilizarea tehnologiei pentru a reduce încărcarea lucrătorilor din prima linie, pentru mai multe informații.

Creați conținut care poate fi utilizat de toată lumea

Accesibilitatea conținutului le permite angajaților să colaboreze și să contribuie mai ușor, de aceea am simplificat crearea accesibilă și o introducem în fluxul de lucru în aplicațiile Microsoft 365.

Menținerea accesibilității în prim plan și în centru pe tot parcursul procesului de creare și editare face ca remedierea problemelor legate de accesibilitate să fie mai ușor de gestionat. În prezent lansăm o nouă opțiune de rulare a Verificatorului de accesibilitate în fundal în timp ce lucrați în Word, Excel și PowerPoint pentru Windows. Acest lucru va ajuta la semnalizarea problemelor de accesibilitate pentru a le corecta direct în fluxul dvs. de lucru.

Textul alternativ face ca documentele cu multe imagini, digitale să fie accesibile utilizatorilor de cititoare de ecran. Recent, am lansat pentru utilizatori posibilitatea de a furniza text alternativ pentru imaginile pe care le partajează în chatul Microsoft Teams pe Windows, urmând să o lansăm în curând și pentru macOS. Iar Excel le oferă acum utilizatorilor de cititoare de ecran text alternativ automat pentru diagrame și PivotChart, generate la cerere în momentul în care cititorul de ecran ajunge la obiect, pentru a se asigura că are la bază cele mai recente date.

Crearea de conținut este un proces foarte colaborativ și, într-o lume hibridă, acest lucru înseamnă adesea comunicarea asincronă între persoane. Am introdus mai multe actualizări pentru Microsoft Teams pentru a genera flexibilitate în ceea ce privește momentul și modul în care colaborați. Acum vă puteți pune la curent sau vă puteți reîmprospăta informațiile despre ce s-a întâmplat în cadrul întâlnirilor neplanificate sau în întâlnirile pe canal cu Transcrierea în direct. Pentru cei care preferă să asculte înregistrarea completă, acum puteți ajusta viteza de redare variabilă (de la 0,5 la 2 ori) pentru înregistrările întâlnirilor Teams în Stream și puteți vizualiza înregistrările indexate pe baza tranzițiilor de diapozitive, pentru a asculta în ritmul propriu și a naviga rapid la conținutul relevant.

Creșterea productivității cu noile caracteristici din aplicațiile dvs. preferate

Luna aceasta, vom adăuga capacitatea de a vedea ordinea mâinilor ridicate în Teams și vom lansa capacități esențiale pentru Microsoft Visio din suita Microsoft 365.

Caracteristica Mâini ridicate din Microsoft Teams permite participanților la întâlnire să îi informeze pe prezentatori că doresc să ia cuvântul sau să adreseze o întrebare fără a-i întrerupe pe aceștia. Acum, Teams poate afișa ordinea cronologică a mâinilor ridicate, ceea ce îi ajută pe prezentatori să știe ordinea în care să apeleze participanții pentru a lua cuvântul, astfel încât niciun participant să nu fie omis.

Odată cu trecerea la munca hibridă, procesele de afaceri trebuie adesea să fie transformate, iar diagramele sunt o modalitate foarte bună de a ilustra modul în care se lucrează. Pentru a face diagramele mai accesibile, introducem capacități Visio esențiale la Microsoft 365, ceea ce vă permite să creați, să editați, să partajați și să elaborați în comun diagrame cu membrii echipei din cadrul organizației. Cu acces la șabloane și forme populare de diagrame, puteți vizualiza cu ușurință orice proces de business. Aplicația web Visio din Microsoft 365 este acum disponibilă pentru toți utilizatorii care au un abonament comercial Microsoft 365.

O altă noutate a acestei luni

Am lansat un nou curs de instruire Microsoft Edge pentru utilizatorii din mediul de business. Înregistrați-vă pentru a afla cum vă poate ajuta browserul rapid și sigur Microsoft Edge să simplificați ziua de lucru cu ajutorul căutării inteligente și al experiențelor inovatoare Microsoft.

Privind spre viitor

Indiferent dacă îi ajută pe lucrătorii din prima linie să se simtă conectați și motivați sau să facă conținutul mai accesibil pentru toată lumea, ne luăm angajamentul de a lăsa fiecare angajat să prospere. Avem mult mai multe produse pregătite pentru 2022. Stați pe aproape.

¹Indexul tendințelor de lucru, WorkLab, Microsoft. 12 ianuarie 2022.