Microsoft, Amazon și forțele de ordine internaționale s-au unit pentru a trimite un mesaj puternic infractorilor din domeniul asistenței tehnice: Vor exista consecințe pentru acțiunile lor. Joi, 19 octombrie, Central Bureau Investigation (CBI), agenția federală din India, a anunțat că a efectuat mai multe raiduri în diverse orașe din India. Această operațiune a fost sprijinită de o sesizare comună făcută de Microsoft și Amazon. Sesizarea comună a făcut posibil schimbul de informații și detalii practice cu CBI și alte agenții și forțe de ordine internaționale pentru a le ajuta să acționeze la scară largă. Frauda în domeniul asistenței tehnice este o problemă costisitoare răspândită în întreaga industrie. Infractorii care operează centrale telefonice ilegale profită de persoanele vulnerabile și înșală anual mii de victime. Conform FBI, asumarea identității unei persoane care lucrează în agenții guvernamentale, asistență tehnică sau alte servicii pentru clienți este responsabilă pentru pierderi de peste un miliard USD provocate victimelor. Centralele telefonice ilegale unde a efectuat raiduri CBI au fost configurate pentru a asuma identitatea asistenței pentru clienți Microsoft și Amazon. Acestea au vizat peste 2000 de clienți Amazon și Microsoft, stabiliți în principal în Statele Unite, dar și în Canada, Germania, Australia, Spania și Regatul Unit. Mulțumim CBI pentru că au acționat atât de prompt.
Aflați detalii direct de la experți din podcastul Investigarea amenințărilor Microsoft. Ascultați acum.
Microsoft, Amazon și forțele de ordine internaționale se unesc pentru a lupta împotriva fraudei în domeniul asistenței tehnice
Ne dedicăm în continuare colaborării pentru a da de urmă infractorilor
Această colaborare marchează prima dată când Microsoft și Amazon și-au unit forțele pentru a combate frauda în domeniul asistenței tehnice. Credem cu tărie că astfel de parteneriate nu sunt doar necesare, ci esențiale pentru crearea unui ecosistem online mai sigur și pentru extinderea protecției noastre către un număr cât mai mare de persoane. Frauda pe bază de tehnologie rămâne o amenințare continuă pentru ambele companii, întrucât aceiași infractori cibernetici și infrastructura acestora le vizează clienții. Unindu-ne forțele, putem proteja mai eficient persoanele la nivel global și putem împiedica infractorii să asume identitatea mărcilor Microsoft și Amazon pentru a viza victime inocente, care nu bănuiesc nimic.
Totodată, înțelegem că infractorii vor încerca să-și restabilească operațiunile și să înființeze noi centrale telefonice ilegale. De aceea, în colaborare cu Amazon, CBI și alte agenții și forțe de ordine internaționale, ne dedicăm să rămânem vigilenți, să împărtășim informațiile esențiale și să lucrăm îndeaproape cu agențiile și forțele de ordine indiene, precum și cu autoritățile din țările victimelor, pentru a-i sprijini în investigații.
Pe măsură ce tacticile infractorilor cibernetici evoluează, Microsoft continuă să dezvolte metode de a le combate. Printre acestea se numără și încheierea de parteneriate cu alți jucători din sectorul tehnologic, pentru distribuirea informațiilor și a resurselor. Ne mândrim cu colaborarea noastră de lungă durată cu forțele de ordine pentru a combate frauda din domeniul asistenței tehnice, care a dus până acum la peste 30 de raiduri la centrale telefonice și peste 100 de arestări. Invităm și alte companii din industrie să ni se alăture în acest front comun împotriva activității infracționale.
Rămânem vigilenți în fața activității online suspecte
Microsoft se angajează să ofere o experiență digitală sigură pentru fiecare persoană și organizație de pe planetă. Unitatea de infracțiuni digitale (DCU) Microsoft contribuie la combaterea înșelăciunilor din domeniul asistenței tehnice prin investigarea rețelelor de fraudă din acest domeniu și sesizarea cazurilor către forțele de ordine corespunzătoare, întărirea produselor și serviciilor pentru a proteja mai bine clienții împotriva diverselor tactici frauduloase și educarea clienților cu privire la acest tip de fraudă, oferind îndrumare și resurse pentru identificarea, evitarea și raportarea lor.
Este important de reținut că Microsoft nu va trimite niciodată mesaje de e-mail nesolicitate și nu va face apeluri telefonice nesolicitate pentru a cere informații personale sau financiare sau pentru a oferi asistență tehnică pentru a vă repara computerul. Toată comunicarea cu Microsoft trebuie inițiată de dvs. Tratați întotdeauna cu scepticism toate mesajele nesolicitate și nu oferiți informații personale.
Dacă v-a contactat cineva care pretinde că reprezintă Microsoft sau că este afiliat în vreun fel și credeți că a fost vorba de o înșelăciune, raportați incidentul prin intermediul instrumentului nostru de raportare online: microsoft.com/reportascam. Făcând asta, ne ajutați în investigațiile care sunt în desfășurare cu forțele de ordine, pentru a putea acționa corespunzător împotriva celor care ne vizează clienții. De asemenea, folosim aceste detalii pentru a ne consolida tehnologia, pentru a proteja mai bine clienții împotriva tacticilor frauduloase.
Pentru informații suplimentare despre cum pot să se protejeze persoanele fizice, vizitați: Protejați-vă de înșelăciunile prin servicii de asistență tehnică (microsoft.com).
Pentru informații suplimentare despre identificarea înșelăciunilor prin servicii de asistență tehnică, descărcați Kitul „Be CyberSmart”.
Urmăriți Microsoft