Trace Id is missing
Перейти к основному контенту
Dynamics 365
Декоративный

Цены на Dynamics 365 Contact Center

Ознакомьтесь с ценами и планами на решение для контакт-центра с использованием Microsoft Copilot, предназначенное для ваших потребностей.
ЦЕНЫ

Сравнение цен и планов

Dynamics 365 Contact Center

Преобразуйте взаимодействие с клиентами в цифровых и голосовых каналах с помощью универсального решения. 123
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Dynamics 365 Contact Center Digital

Добавляйте каналы обмена цифровыми сообщениями и чатов для взаимодействия с клиентами. 12  
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Dynamics 365 Contact Center Voice

Добавьте собственные возможности голосовой связи в рамках взаимодействия с клиентами. 13  
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Назад к вкладкам
СРАВНИТЬ ПЛАНЫ

Выберите оптимальный план для своего бизнеса

      
Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Возможности
Самообслуживание

Самообслуживание с помощью чат-ботов2

включено
включено

Самообслуживание с помощью интерактивного голосового ответа

включено
включено
Цифровой канал

Интерактивный и сохраняемый чат в каналах сообщений и социальных сетей

включено
включено

Перевод в реальном времени

включено
включено

Резюмирование разговора

включено
включено
Канал голосовой связи

Маршрутизация входящей голосовой связи

включено
включено

Голосовая почта

включено
включено

Запись и транскрибирование

включено
включено

Резюмирование разговора

включено
включено

Исходящий набиратель номера и звонки

включено
включено
Возможности агентов с Copilot

Рабочий стол агента с Copilot (отдельный и внедренный)

включено
включено
включено

Вопросы и ответы по базе знаний

включено
включено
включено

Резюмирование случая

включено
включено
включено

Помощь по электронной почте

включено
включено
включено
Интеграции и аналитика

Встроенная интеграция с Salesforce, Dynamics 365 и другими CRM

включено
включено
включено

Интегрированная отчетность и аналитика производительности

включено
включено
включено
Декоративный
Мужчина и женщина сидят за столом и смотрят на экраны ноутбуков
Руководство по лицензированию

Руководство по лицензированию Dynamics 365

Прочитайте это руководство, чтобы узнать, как лицензировать бизнес-приложения Microsoft Dynamics 365.
Цены приведены только в информационных целях и могут не соответствовать фактическим ценам по прейскуранту из-за факторов, связанных с валютами, странами и регионами. Фактическая стоимость отобразится при оформлении заказа.

  

  1. [1]
    Цена со скидкой, доступная при покупке с лицензиями Dynamics 365 Customer Service Enterprise.
  2. [2]
    Емкость приобретения для обмена цифровыми сообщениями с Microsoft Copilot Studio.
  3. [3]
    Голосовые функции Dynamics 365 Contact Center работают на платформе Служб коммуникации Azure , и для них применяются отдельные цены. Существующие операторы и тарифные планы поддерживаются прямой маршрутизацией Azure.

Подписаться на новости о Dynamics 365