Trace Id is missing
Перейти к основному контенту
Dynamics 365
оранжевый полукруг на зеленом фоне

Цены Dynamics 365 Customer Service

Поддерживайте агентов с помощью инструментов на основе искусственного интеллекта, которые помогают им быстрее решать проблемы.
ЦЕНЫ

Цены на службу Customer Service

Пробная версия Dynamics 365 Customer Service

Бесплатно

 

 

Предоставляйте исключительное обслуживание, превосходящее ожидания клиентов

Dynamics 365 Customer Service Professional

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Dynamics 365 Customer Service Enterprise

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Назад к вкладкам
СРАВНИТЬ ПЛАНЫ

Выберите план, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям

   

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.

Этот продукт в настоящее время недоступен для вашей страны или региона.
Возможности

Управление обращениями

Включено
Включено

Управление знаниями (включая создание знаний)

Включено
Включено

Взаимодействие в Microsoft 365

Включено
Включено

Неограниченное количество именованных пользователей

Включено
Включено

Потенциальные клиенты (только создание)

Включено
Включено

Microsoft Power BI2

Включено
Включено

Интеграция Microsoft Teams

Включено

Copilot в Dynamics 365 Customer Service

Включено

Встроенная аналитика

Включено

Поддержка нескольких сеансов

Включено

Единая маршрутизация3

Включено

Аналитика и отчеты по ключевым показателям эффективности

Включено

Прогнозирование и планирование

Включено

Настраиваемые приложения (Microsoft Power Apps)4

Включено

Автоматизация рабочих процессов (Microsoft Power Automate)5

Включено

Обмен цифровыми сообщениями и голосовая связь3

Надстройка

Голосовая связь3

Надстройка

Обмен цифровыми сообщениями3

Надстройка

Чат3

Надстройка

Две четвертинки кругов (желтая и красная) на светло-сером фоне.
Человек и еще один человек смотрят на компьютер
Руководство по лицензированию

Руководство по лицензированию Dynamics 365

Прочитайте это руководство, чтобы узнать, как лицензировать бизнес-приложения Microsoft Dynamics 365.
Четверть светло-синего круга и половина лилового круга на светло-сером фоне

Сделайте следующий шаг

Запросить обратный звонок

Попросите, чтобы специалист по Dynamics 365 связался с вами.

Цены приведены только в информационных целях и могут не соответствовать фактическим ценам по прейскуранту из-за факторов, связанных с валютами, странами и регионами. Фактическая стоимость отобразится при оформлении заказа.

 

[1]

Требуется лицензия Dynamics 365 Customer Service Enterprise. Стоимость Служб коммуникации Azure не включена и учитывается отдельно. См. сценарии ценообразования для получения дополнительных сведений.

[2]
Подписки на приложения Customer Service включают возможность внедрять содержимое Power BI. Для настройки доступа к содержимому может потребоваться отдельная лицензия Power BI.
[3]
Дополнительные сведения см. в по лицензированию Dynamics 365.
[4]
Применяется к настраиваемым приложениям в той же среде, что и приложение Dynamics 365.
[5]
Применяется к рабочим процессам, которые сопоставляются с контекстом приложения Dynamics 365.

Подписаться на новости о Dynamics 365