Trace Id is missing
Перейти к основному контенту
Программа FastTrack

Вопросы и ответы

  • Для входа необходима активная рабочая или учебная учетная запись (код организации или Microsoft Entra ID) в активном клиенте (включая клиентов с бесплатной пробной версией). Эта рабочая или учебная учетная запись служит адресом электронной почты и учетной записью для входа в Microsoft 365, Enterprise Mobility + Security или другие облачные службы (Майкрософт) для работы или обучения. Если у вас нет рабочей или учебной учетной записи, получите ее, купив облачные службы (Майкрософт) или подписавшись на пробную версию. См. дополнительные сведения о вариантах приобретения и пробной версии Microsoft 365.

    Заметка. Эта рабочая или учебная учетная запись и учетная запись Майкрософт — не одно и то же. Ваша учетная запись Майкрософт используется для личных служб, таких как Xbox Live, Outlook.com, Bing и других. Этот идентификатор не подойдет для входа в FastTrack.

  • Если у вас сейчас есть право на участие в программе FastTrack, но возникают сложности со входом на портал FastTrack из-за того, что вы используете учетную запись государственного учреждения, свяжитесь с группой FastTrack, отправив электронное письмо по адресу ftgccrfa@microsoft.com с темой "FastTrack GCC RFA" и укажите следующие сведения:

    • имя
    • название организации,
    • домен организации
    • Номер телефона, который мы можем использовать, чтобы связаться с вами для поддержки
    • ваш часовой пояс
       

    Обратите внимание, что отправляя свои данные, вы разрешаете представителю FastTrack связаться с вами. Группа FastTrack никому не передает предоставленные вами сведения, они будут использоваться только в рамках оказываемой поддержки.

  • Дополнительные сведения о Microsoft Entra ID можно найти в предыдущей записи. Если сейчас у вас есть право на участие в программе FastTrack, но возникают сложности со входом на портал FastTrack из-за отсутствия учетной записи Microsoft Entra ID, свяжитесь с группой FastTrack, отправив электронное письмо по адресу FastTrackNoTenantSub@Microsoft.com с темой "Вход с идентификатором, отличным от Microsoft Entra ID," и включите следующие сведения:

    • имя
    • Название организации
    • Номер телефона, который мы можем использовать, чтобы связаться с вами для поддержки
    • ваш часовой пояс


    Обратите внимание, что отправляя свои данные, вы разрешаете представителю FastTrack связаться с вами. Группа FastTrack никому не передает предоставленные вами сведения, они будут использоваться только в рамках оказываемой поддержки.

  • FastTrack — это услуги, предоставляемые корпорацией Майкрософт и облегчающие клиентам подключение к Microsoft Cloud и адаптацию пользователей к новой среде. Клиенты с отвечающими критериям подписками, включая Microsoft 365, Office 365, Azure или Dynamics 365, могут использовать FastTrack без дополнительной оплаты в течение всего срока действия подписки.

    FastTrack — это:

    • ресурсы и инструменты в Интернете, которыми могут пользоваться все клиенты;
    • комплексная поддержка со стороны технических специалистов корпорации Майкрософт;
    • сотрудничество с инженерами или утвержденными партнерами Майкрософт.
    • Доступность для Microsoft 365, Office 365, Azure, Dynamics 365 и других подписок.

  • Развертывание с помощью FastTrack проходит по стандартной, проверенной временем процедуре:

    1. Выработка концепции. В рамках программы FastTrack клиенты и партнеры получают ресурсы, инструменты и рекомендации, необходимые для планирования успешного развертывания. Его начальным этапом для клиента является создание индивидуального плана с учетом специфики и потребностей компании, охватывающего как технические аспекты, так и стратегии перевода пользователей в среду Microsoft 365, Azure и Dynamics 365.

    2. Подключение. По готовности, клиенты могут обратиться за услугой подключения, в рамках которой специалисты FastTrack предоставляют ИТ-отделу или партнеру клиента удаленную персонализированную помощь по оценке технической инфраструктуры и организации плавной миграции на новые службы.

    3. Повышение ценности. Поскольку наша цель — помочь предприятию получить максимальную отдачу от своих инвестиций в ИТ, в рамках программы FastTrack наши клиенты получают полезные советы, рекомендации и ресурсы, способствующие популяризации новых решений среди пользователей. Кроме того, мы обеспечиваем необходимое содействие и инструменты для модернизации методов использования ИТ и эффективного управления изменениями.

  • При задействовании в рамках программы Microsoft FastTrack наши специалисты могут тесно сотрудничать с клиентами и партнерами. Это позволяет клиентам воспользоваться всеми ресурсами и поддержкой, которые обеспечивает право участия в FastTrack. Если клиент приобрел подписку, предусматривающую такое право, то сам клиент, его партнер и персонал на местах смогут обратиться к специалистам FastTrack за рекомендациями. С доступом к лучшим методикам FastTrack, клиенты и партнеры могут использовать стандартизированный, повторяемый процесс для поддержки успешного развертывания. В последнем случае партнер может использовать возможности FastTrack в сочетании с собственными услугами, чтобы помочь клиенту извлечь максимум из выбранного плана.

    Задействованный утвержденный партнер прежде всего проанализирует бизнес-цели компании-клиента и поможет составить план с учетом этих целей. Специфика локальной инфраструктуры и сроки документируются для определения приоритетности ресурсов. Специалист FastTrack может проверить этот план, помочь уточнить график и сориентировать в вопросах бизнес-целей, требований к инфраструктуре (локальной, облачной, гибридной) и потребности в ресурсах.

    По завершении работы над планом клиент получит от партнера схему развертывания, которую в дальнейшем они будут совместно реализовать.

  • Вашим главным помощником станет специалист FastTrack, который будет отвечать за весь процесс перехода. В рамках проекта вам, скорее всего, придется поработать с несколькими профильными специалистами FastTrack, опыт которых пригодится вам с учетом ваших уникальных потребностей. В число специалистов FastTrack входят сотрудники корпорации Майкрософт и ее поставщиков, а также представители одобренных партнеров. Специалист FastTrack: 

    • помогает провести рекомендуемые корпорацией Майкрософт процедуры и процессы перехода.
    • Координирует проведение технических семинаров для углубленного знакомства с различными темами.
    • помогает понять ключевые факторы успешного перехода.
    • Проводит технические семинары и предоставляет конкретные рекомендации.
    • выступает в качестве профильного эксперта по различным технологиям.

  • Пользователи, клиенты и партнеры корпорации Майкрософт могут обратиться за поддержкой через веб-сайт FastTrack. Для этого нужно войти в свою учетную запись. После входа в систему пользователь будет автоматически перенаправлен на панель управления своей учетной записью, где он сможет просмотреть существующие запросы на помощь (RFA) или создать новый. Принятые запросы передаются на рассмотрение специалисту FastTrack, сведения о котором клиент может просмотреть в представлении состояния FastTrack.

  • Каждый может воспользоваться нашими веб-ресурсами, постоянно доступными на этом сайте. Для получения более подробных сведений о требованиях к участию в программе FastTrack перейдите на страницу наших соответствующих служб и планов.

    Microsoft 365

    • Услугами FastTrack по подключению, миграции и принятию могут пользоваться все клиенты с активной подпиской на планы Microsoft 365, соответствующие критериям участия.
    • В дополнение к веб-ресурсам FastTrack, у соответствующих критериям клиентов есть доступ к удаленным рекомендациям от специалистов FastTrack или утвержденных партнеров.
    • Подписки на отдельные компоненты Microsoft 365 также пользуются правом на использование служб FastTrack. См. следующие сведения о конкретных службах и продуктах, поддерживаемых FastTrack.
    • См. дополнительные сведения о FastTrack.

     

    Enterprise Mobility + Security

    • Преимущество FastTrack Center для Enterprise Mobility + Security и облачных сервисов включает в себя: Enterprise Mobility + Security и Enterprise Mobility + Security (в рамках Secure Productive Enterprise).

    • Продукты, приобретаемые отдельно: Microsoft Entra ID P1 и P2, Microsoft Intune, Microsoft Intune для образовательных учреждений, Microsoft Azure Information Protection (E3 и E5) и Microsoft Defender for Cloud Apps.

    • См. дополнительные сведения об Enterprise Mobility + Security.

     

    Azure

    • Услуги FastTrack for Azure доступны только клиентам, отобранным корпорацией Майкрософт.
    • Расположение в одном из следующих географических мест, где доступен FastTrack: Австралия, Канада, Новая Зеландия, Соединенное Королевство, Соединенные Штаты Америки, а также Западная Европа (регион, определенный корпорацией Майкрософт): Австрия, Бельгия, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, Финляндия, Швейцария, Швеция.
    • FastTrack предоставляется только на английском языке.
    • Для участия в программе FastTrack у клиента должен также быть проект Azure с прогнозируемыми ежемесячными расходами на службы Azure (на уровне TPID) в размере от 5000 долл. США (или эквивалентной суммы в местной валюте). Все коммерческие и государственные заказчики пользуются правом на участие при соответствии критериям, независимо от канала закупок и лицензирования.
    • Услуги FastTrack предоставляются только после приобретения наших продуктов, поэтому у клиента должна быть действующая платная подписка на Azure.
    • Клиенты, получающие прямую поддержку от архитектора решений Microsoft Cloud, не могут пользоваться услугами FastTrack.

     

    Dynamics 365

  • Программа FastTrack доступна во всех странах и регионах.

    Команда FastTrack предоставляет удаленную поддержку на 12 языках: английском, вьетнамском, испанском, итальянском, китайском (традиционное письмо, мандаринский региональный язык), китайском (упрощенное письмо, мандаринский региональный язык), корейском, немецком, португальском (Бразилия), тайском, французском и японском.

    FastTrack доступен на следующих 27 языках: английском, венгерском, вьетнамском, греческом, датском, индонезийском, испанском, итальянском, китайском (традиционное письмо), китайском (упрощенное письмо), корейском, малайском, немецком, нидерландском, норвежском, польском, португальском, португальском (Бразилия), румынском, русском, тайском, турецком, финском, французском, чешском, шведском и японском. Индивидуальные планы развертывания также можно создавать на любом из этих языков, однако язык готового плана нельзя будет сменить автоматически.

    Обратите внимание: команда FastTrack периодически добавляет на сайт новые возможности и ресурсы. локализация которых может занять от одного до трех месяцев. В течение этого периода новые возможности и ресурсы будут доступны на английском языке, поэтому некоторые страницы на сайте могут быть переведены только частично.

FastTrack для службы Assure

  • App Assure предоставляет удаленную помощь клиентам с соответствующими планами Microsoft 365 и Windows с более чем 150 лицензиями, чтобы помочь устранить проблемы совместимости приложений, с которыми они сталкиваются при переходе на Windows 10 или 11 на устройствах Intel, AMD или Azure Resource Manager, приложениях Microsoft 365 для предприятий — или развертывание нового облачного компьютера Microsoft Edge, Azure или Windows 365.

  • Вопросы совместимости приложений — и подводных камней, связанных с их выявлением, — это реальное опасение, вынуждающее наших клиентов откладывать переход на современные технологии. Наша программа обеспечит уверенность, которой им не хватает. А если клиент владеет приложением из той малочисленной категории, что вызывает проблемы, то он получит прямую поддержку от специалистов Майкрософт и сможет справиться со своими сложностями.

  • Как и все предложения FastTrack, App Assure предоставляется без дополнительной оплаты при наличии соответствующей подписки (более 150 мест).

  • Нет, это не реклама. У нас достаточно средств для осуществления этой программы, поскольку приложений, у которых возникают проблемы совместимости, на самом деле очень мало. Мы можем (и готовы) помочь клиентам избавиться от этих затруднений. Однако действия, которые мы уже предприняли в отношении Windows 10 и Windows 11, помогают гарантировать, что реальное количество проблем с совместимостью приложений крайне мало.

  • Английский, испанский, итальянский, китайский (традиционное письмо), китайский (упрощенное письмо), корейский, немецкий, португальский (Бразилия), французский, японский.

  • App Assure предоставляется без дополнительной оплаты для клиентов Windows 10 или 11 Enterprise, Windows 10 или 11 Pro и Windows 10 или 11 Education с соответствующей подпиской (более 150 рабочих мест). Клиенты из коммерческого, образовательного и государственного сектора со 150 или более лицензиями Microsoft 365 E3, E5, A3 или A5; Лицензии Windows 10 и 11 E3, E5, A3 или A5; Windows 10 и 11 Enterprise с лицензиями Software Assurance в подписке; или независимые поставщики программного обеспечения, создающие коммерческие приложения для Windows 10 и 11, имеют право подать запрос на поддержку. Клиенты и независимые поставщики программного обеспечения должны обладать Windows 10 и11 и Приложениями Microsoft 365 профессиональный плюс или версией Office с бессрочной лицензией, для которых не истек соответствующий период обслуживания (включая Long-Term Servicing Branch).

  • Нет. Право на участие зависит от лицензий Windows 10 и 11. Это значит следующее: если вы собираетесь обратиться к нам за помощью для решения проблем совместимости с Приложениями Microsoft 365 профессиональный плюс, возникших в результате перехода на Windows 10 или 11 или при обновлении Microsoft 365, приложение должно быть поддерживаемой версией Microsoft 365 профессиональный плюс или Office с постоянным доступом к основной фазе поддержки.

    Для доступа к службе необходимо иметь не менее 150 лицензий на один из следующих продуктов:

    • Windows 10 и 11 E3 или E5
    • Windows 10 и 11 для образовательных учреждений A3 или A5
    • Windows 10 или 11 Корпоративная с лицензией Software Assurance
    • Windows 10 или 11 Pro
    • Microsoft 365 E3 или E5
    • Microsoft 365 для образования A3 или A5

  • Да, служба Assure доступна для государственных учреждений, органов федеральной власти и клиентов по линии Министерства обороны. Требования и процесс регистрации для доступа к преимуществам службы Assure при этом остаются прежними. Клиент должен отправить запрос на поддержку.

  • App Assure поддерживает приложения Microsoft 365 профессиональный плюс, Office 2016, Office 2019 и канал долгосрочного обслуживания Office (LTSC), пока они находятся в основной поддержке в Windows 10 или Windows 11.

  • Центр управления безопасностью Microsoft — это универсальный ресурс, где можно получить подробные сведения о безопасности, конфиденциальности, соответствии требованиям и прозрачности. Перейдите в центр управления безопасностью.

  • Следующая поддержка доступна для бизнес-приложений, разработанных клиентами, и приложений, разработанных независимыми поставщиками программного обеспечения.

    Для бизнес-приложений, разработанных пользователем:

    • Диагностика для определения ключевой причины проблем и исправления приложения. Если доступен исходный код, инженеры Майкрософт будут взаимодействовать с разработчиком и порекомендуют изменения, которые нужно внести в код приложения. Клиент сам отвечает за изменение исходного кода в соответствие с рекомендациями.
    • Создание оболочки совместимости и упаковка приложений для устранения проблем совместимости.
    • Устранение регрессий Windows 10 и Windows 11, влияющих на совместимость приложений.

     

    Для приложений независимых поставщиков программного обеспечения:

    • Диагностика для выявления ключевой причины проблем и исправления приложения и совместная работа с независимыми поставщиками программного обеспечения для исправления их приложений.
    • Устранение регрессий Windows 10 и Windows 11, влияющих на совместимость приложений.
    • Привлечение независимых поставщиков программного обеспечения к работе с Windows 10 для соблюдения заявлений о поддержке Windows 10.

  • Да, надстройки независимых поставщиков программного обеспечения для Microsoft 365 входят в область действия и поддерживаются App Assure.

  • Нет, количество приложений, которые можно указать в запросе, не ограничено. Но мы рекомендуем сначала устранить проблемы с самыми важными для вас приложениями.

  • Нет, служба Assure не накладывает ограничений на тип пакета.

  • Нет, команда службы Assure переупаковывает только те приложения, которым требуется исправление для работы с Windows 10 или Windows 11. Мы можем порекомендовать клиентам несколько квалифицированных партнеров Майкрософт, которые предлагают эту услугу.

  • Для перепаковки исправляемых приложений клиента используются следующие форматы: APPX, App-V, MSI, EXE и MSIX (если доступно).

  • Клиенты должны обладать версией Windows 10 или Windows 11, для которой не истек соответствующий период обслуживания. Получите сведения о выпуске Windows 11.

  • Не поддерживаются следующие типы проверки готовности приложений:

    • Инвентаризация и тестирование приложений для определения, какие из них не смогут работать с Windows 10 или Windows 11.
    • Проверьте приложения независимых поставщиков программного обеспечения на предмет их совместимости и поддержки с Windows 10 или Windows 11.
    • Внесение в приложение изменений на уровне кода (но мы можем курировать разработчиков, если исходный код и ресурсы доступны).
    • App Assure в настоящее время не поддерживает приложения или устройства AndroidTM, включая устройства Surface Duo. При этом приложения AndroidTM для Windows 11 доступны для участников программы предварительной оценки Windows.

  • Надстройки Microsoft 365 и макросы VBA входят в область действия App Assure.

  • Независимые поставщики программного обеспечения могут отправить запрос на помощь, войдя в FastTrack, выбрав Запросить службы, а также Запросить приложения и службы исправления на плитке App Assure.

  • Аналитика компьютеров — это облачная служба, интегрируемая с Configuration Manager и предоставляющая аналитику для принятия обоснованных решений о готовности обновлений ваших клиентов Windows. Она рассматривает не только данные вашей организации, но и данные, собранные с миллионов других устройств, подключенных к облачным службам (Майкрософт).

  •  Программа проверки обновлений Microsoft Security (SUVP) обеспечивает ранний доступ к обновлениям безопасности Microsoft — за три недели до официального выпуска — с целью проверки и тестирования совместимости.

  • Да, служба Assure обеспечивает поддержку независимых поставщиков программного обеспечения, у которых возникают проблемы совместимости с Windows 10 и Windows 11 и Приложениями Microsoft 365 профессиональный плюс, включая ранние выпуски, разрабатываемые для Windows 10 и Windows 11.

  • Ограничений на число заявок в службу Assure не существует.

  • Получите дополнительные сведения о способах обеспечения совместимости приложений с Windows 10. Дополнительные сведения о совместимости приложений с Windows 11.

    Специальные инструкции

  • В рамках бесплатной проверки готовности приложений служба Assure поддерживает метод или комбинацию методов диагностики и исправления приложений:

    1. Корпорация Майкрософт поддерживает клиентов удаленно, помогая развернуть средства диагностики и устранения неполадок для ведения журналов ошибок приложений. Как и в рядовом случае предоставления поддержки специалисты Майкрософт проанализируют результаты и внесут рекомендованные изменения для исправления приложения.
    2. Клиент предоставляет компании Майкрософт установщик приложения. Специалисты Майкрософт развертывают его в лабораторной среде, оснащенной нашими средствами диагностики и исправления.
    3. Клиент предоставляет инженерам Майкрософт доступ к тестовой среде по VPN. Специалисты Майкрософт развертывают наши средства диагностики и исправления и выполняют работы по устранению проблем в среде клиента.

  • После отправки запроса на поддержку менеджер App Assure свяжется с клиентом в течение 24 часов. Однако сроки диагностики и исправления приложений могут значительно различаться в зависимости от нескольких факторов, в том числе:

    • Сложность вопроса
    • Скорость реагирования независимых поставщиков программного обеспечения
    • Доступность клиента для связи с представителями Майкрософт, которые должны выяснить у него подробности, связанные с заявкой
    • Модель, применяемая для работ по исправлению (VPN или лаборатории корпорации Майкрософт)
       

    Нам нужно получить больше данных от клиентов, чтобы понять, стоит ли использовать соглашение об уровне обслуживания и устанавливать примерное время отклика.

  • Служба поддержки App Assure предоставляет различные уровни поддержки, а ее участники расположены по всему миру и оказывают поддержку в каждом локальном регионе. Поддержка предоставляется в рабочие часы по местному времени с понедельника по пятницу.

  • Менеджеры службы Assure — это ресурсы FastTrack, назначенные клиенту. Они отвечают за взаимодействие с клиентом по всем запросам на устранение проблем с приложениями, а также помогают подобрать подходящие инженерные ресурсы для этой цели. Такое взаимодействие может включать работу по нескольким обращениям и приложениям, а также проектам с участием нескольких групп инженерной поддержки. Цель состоит в том, чтобы предоставить оптимизированное взаимодействие, при котором клиенту не придется неоднократно объяснять обстоятельства на пути к обновлению, решать проблемы совместимости приложений и внедрять Windows 10, Windows 11 и приложения Microsoft 365 профессиональный плюс.

  • Для решения проблем совместимости приложений обычно используется процесс, позволяющий диагностировать их основные причины и понять, какие шаги следует предпринять для устранения неполадок. Чаще всего применяются перечисленные ниже типы решений:

    • Обновление приложений независимых поставщиков программного обеспечения до поддерживаемой версии приложения

    • Применение общедоступных исправлений

    • Модификация программного кода приложений

    • Создание оболочки совместимости

    • Устранение ошибок ОС Windows

  • Оболочка совместимости обеспечивает прокси-сервер, предоставляющий необходимую функциональность для исправления поведения программ прежних версий. Благодаря этому изменяется принцип взаимодействия приложения с ОС. однако само приложение не изменяется. Оболочки совместимости затем публикуются в центральной библиотеке, где ими могут воспользоваться другие клиенты для решения аналогичных проблем со своими приложениями.

  • Ниже приведены некоторые устройства, которые мы поддерживаем (производители комплектного оборудования будут продолжать анонсировать новые устройства Azure Resource Manager): Surface Pro X, Samsung Galaxy Book S, Samsung Galaxy Book2, Asus NovoGo, HP Envy X2, Lenovo Flex 5G, Lenovo Yoga C630 WOS, и Lenovo Miix 630. Подробнее о совместимости приложений Surface Pro X.

  • Приложения, использующие программные драйверы, несовместимые с Resource Manager. 64-битная эмуляция (x64) доступна только в Windows 11 на устройствах диспетчера ресурсов.

  • 64-битная эмуляция (x64) доступна только в Windows 11 на устройствах диспетчера ресурсов.

FastTrack для Microsoft 365

  • Услуги FastTrack для Microsoft 365 предназначены для ИТ-специалистов и предусматривают доступ к инструментам, ресурсам и рекомендациям Майкрософт, а также персональную поддержку от наших инженеров в вопросах внедрения Microsoft 365 и адаптации пользователей. Эти услуги входят в определенные планы Microsoft 365 и заключаются в нашей помощи в переносе данных, организации эффективной командной работы, защите организации от киберугроз и обеспечении актуальности приложений и ПО на устройствах.

  • Наши руководства помогут вам настроить службы, которые вы хотите использовать. Вам достаточно выбрать функции и возможности, которые вы хотите развернуть, а мастеры помогут составить пошаговый план настройки с учетом ваших потребностей. Вы получите полный набор инструкций, видео, пояснительных статей и сценариев. Некоторые руководства включают автоматизацию, изменяющую некоторые ваши настройки, тогда как в других разделах руководства вы можете изменить свои настройки и данные, которые помогут вам. Вы можете воспользоваться руководствами в любое время, даже во время планирования или после настройки служб, чтобы узнать больше о функции и параметрах Microsoft 365. Кроме того, с помощью руководств можно подготовить среду и настроить электронную почту, Exchange Online Protection, Windows 10 с Microsoft 365, SharePoint, приложения Microsoft 365 профессиональный плюс, OneDrive для бизнеса, Microsoft Entra Connect, Microsoft Entra ID, Microsoft Teams, группы Microsoft 365, Skype для бизнеса и StaffHub.

  • Чтобы следить за используемыми услугами Microsoft 365 FastTrack, войдите в свою учетную запись на странице FastTrack FastTrack и просмотрите Панель мониторинга клиента. Она доступна пользователям и партнерам корпорации Майкрософт. Здесь вы найдете персональные рекомендации с учетом текущего этапа развертывания.

  • Клиенты для образования могут использовать цифровые технологии FastTrack, как и все остальные клиенты. Критерии предоставления предложения FastTrack см. в условиях подписки. Перенос данных предусмотрен только для платных рабочих мест, назначенных персоналу и профессорско-преподавательскому составу образовательных учреждений, но не для бесплатных рабочих мест для студентов. Кроме того, FastTrack может обращаться к специалистам по образованию. Чтобы получить ссылку, воспользуйтесь запросом поддержки для клиентов из образовательной системы.

FastTrack for Azure

  • На данный момент услуги FastTrack for Azure доступны только на английском языке и предлагаются пользователям Azure из Австралии, Канады, Новой Зеландии, Соединенного Королевства, Соединенных Штатов Америки и стран Западной Европы, соответствующим нашим критериям.

  • Для участия нужно отвечать всем перечисленным критериям:

    • Базироваться в Австралии, Канаде, Новой Зеландии, Соединенном Королевстве, Соединенных Штатах Америки или в странах Западной Европы (услуги предоставляются только на английском языке)
    • Иметь проект Azure с прогнозируемыми ежемесячными расходами на услуги Azure в размере от 5000 долл. США (или эквивалентной суммы в местной валюте)
    • Иметь активную платную подписку на Azure
    • Не получать прямую поддержку от архитектора решений Microsoft Cloud
    • Быть готовыми спроектировать и развернуть решение Azure с поддержкой FastTrack согласно стратегии развития FastTrack для Azure

  • Срок предоставления услуг зависит от ваших потребностей. Соответствующие критериям клиенты могут использовать ресурсы FastTrack for Azure для одного или нескольких поддерживаемых решений Azure, как указано в стратегии развития.

  • Нет. С FastTrack for Azure клиент бесплатно получает удаленную помощь в создании, настройке, разработке и запуске решений Azure. Она доступна соответствующим клиентам бесплатно.

  • Стандартная процедура использования FastTrack for Azure состоит из трех этапов:

    • Обнаружение: Определение главных заинтересованных лиц, поиск проблем, которые нужно решить, постановка цели и оценка потребностей в отношении архитектуры.
    • Содействие в разработке решения: Изучение принципов проектирования приложений, проверка архитектуры приложений и решений. Переход от проверки концепции к решению для производственной среды с помощью наших рекомендаций и инструментов.
    • Дальнейшее сотрудничество: Регулярные консультации с инженерами Azure и (или) менеджерами программы с целью решения текущих вопросов и устранения проблем, блокирующих работу. В консультациях может участвовать персонал клиента или его партнера по Azure.

  • Нет. Поддержка FastTrack for Azure предоставляется только удаленно.

  • Да. Услуги FastTrack for Azure доступны клиентам облачной платформы Azure для коммерческих и государственных организаций. Нужно только отвечать критериям участия в программе.

  • Если вы уже работаете с партнером, консультативными службами Microsoft или Premier Services, группа FastTrack свяжется с вами и партнером, чтобы проверить, есть ли у вас обоих ресурсы, необходимые для успешного развертывания решений Azure. Если у вас еще нет партнера, мы поможем подобрать партнера Microsoft FastTrack for Azure для предоставления помощи с учетом ваших потребностей в развертывании.

  • Последние сведения о запусках и решениях FastTrack для Azure можно найти в обновлениях Azure.

FastTrack для Dynamics 365

  • Подробные сведения о программе можно найти на веб-сайте FastTrack for Dynamics 365 .

Начните уже сегодня

Войти в FastTrack.
Войти

Следите за новостями Microsoft FastTrack