Восполнение дефицита производственных навыков с помощью Microsoft 365

Производственные отрасли находятся на пути трансформации на фоне распространения новых производственных технологий в рамках концепции «Индустрия 4.0». Новые технологии меняют каждый этап производства, повышают продуктивность, оптимизируют операционную деятельность и открывают новые возможности для роста. Чтобы производители могли воспользоваться всеми преимуществами новых технологий, их работники должны обладать необходимым набором навыков и инструментов.

Это особенно актуально для сотрудников без компьютеров. В производстве это категория работников, обеспечивающих доставку товаров и материалов, поддерживающих качество продукции на надлежащем уровне, а оборудование — в рабочем состоянии. Чтобы помочь производителям в процессе цифровой трансформации, мы с помощью Microsoft 365 открываем для сотрудников без компьютеров новые возможности для более эффективного обучения, взаимодействия и совместной работы.

Повышение квалификации и оснащение работников без компьютеров

С развитием Индустрии 4.0 производителям приходится пересматривать набор ролей, навыков и инструментов, необходимых для трансформации рабочих процессов в организации. Это означает наработку навыков, связанных с цифровыми технологиями и межличностным общением, оснащение сотрудников современным инструментарием, а также размывание границ между технологиями в связи с появлением новых иммерсивных интерфейсов. В среде, которая постепенно переходит на цифровую платформу и становится все более сложной, работникам необходимы все новые и новые виды навыков, и идти в ногу с современными технологиями становится все труднее.

В число технологий Microsoft 365, которые помогают сотрудникам без компьютеров обучаться, взаимодействовать и работать вместе, входят перечисленные ниже решения.

• С помощью Microsoft Teams и SharePoint Online производители могут безопасно и централизованно управлять обучением персонала, распределять вводные и учебные материалы, а также наладить взаимодействие между всеми уровнями организационной иерархии для обмена знаниями и наработками.

• С помощью Microsoft Stream организации могут транслировать и распространять динамический контент и видео на основе ролей, чтобы повысить вовлеченность сотрудников в учебный процесс и эффективность учебных программ, а также наладить обмен информацией между работниками.

Teams представляет собой специальный центр командной работы, позволяющий организовать взаимодействие, сотрудничество и координацию всех процессов — от проектных отделов до производственных цехов, и благодаря этому в распоряжении у персонала оказываются все инструменты, необходимые для работы в цифровой производственной среде.

• В начале этого года мы анонсировали новые возможности, включая обмен срочными сообщениями и данными о местоположении, а также заметки к изображениям, позволяющие организациям создать более безопасное и продуктивное рабочее пространство. Например, с помощью этих функций работники могут обнаруживать места разлива опасных жидкостей и оперативно сообщать о них, чтобы сократить число простоев.

• Кроме того, среда Microsoft Teams является расширяемой и позволяет компаниям трансформировать свои бизнес-процессы с помощью Microsoft Flow и PowerApps. Эти сервисы помогают перенести на цифровую платформу повседневные рабочие процессы, такие как документирование проверок качества, сбор данных и управление запасами, тем самым сокращая расходы и высвобождая рабочее время сотрудников без компьютеров, благодаря чему они могут акцентировать внимание на более полезных видах деятельности.

По мере того как Индустрия 4.0 преображает производственную отрасль, поиск инновационных возможностей, помогающих работникам обучаться, взаимодействовать и сотрудникам, остается абсолютным приоритетом. В связи с этим корпорация Майкрософт предлагает прорывные технологии в аппаратном обеспечении, искусственном интеллекте (ИИ) и смешанной реальности (на базе HoloLens 2), а также решения для бизнеса с использованием возможностей Dynamics 365 и отраслевых партнеров.

• Благодаря функциям Удаленной поддержки в Dynamics 365 технические специалисты могут быстрее устранять проблемы, обращаясь за дистанционной помощью через Microsoft Teams и в пошаговом режиме проводя ремонтные работы с помощью заметок в среде смешанной реальности с общим доступом к диаграммам и чертежам. Руководства Dynamics 365 помогают сотрудникам приобретать новые навыки с помощью пошаговых инструкций по работе с инструментами и их использованию в реальных рабочих ситуациях.

Мы помогаем клиентам добиться успеха

Ведущие производственные предприятия выбирают Microsoft 365 для подготовки и оснащения своих сотрудников на всех уровнях.

Стремясь повысить продуктивность и ускорить информационные потоки, компания Cummins заменила свои старые инструменты для офисной и совместной работы на Microsoft 365, тем самым сформировав современную платформу для управления знаниями и взаимодействием, чтобы ликвидировать дефицит навыков и создать задел для новой рабочей культуры.

«Наша современная технологичная рабочая среда содержит все инструменты, необходимые работникам для инновационного развития, благодаря чему мы можем предлагать рынку новые продукты и технологические решения в области энергетики. Это также ключевая часть нашей стратегии по привлечению специалистов наивысшей квалификации».
— Шерри Ахольм (Sherry Aaholm), вице-президент и директор по ИТ-технологиям Cummins

Goodyear использует интегрированные и адаптивные инструменты Microsoft 365 для ускорения инновационных процессов и расширения потенциала внутри компании. Например, Goodyear налаживает взаимодействие работников с помощью таких технологий, как Teams, тем самым повышая продуктивность их труда и помогая эффективнее работать для создания оптимальных продуктов в нужное время и в нужном месте.

«Повышение эффективности совместной работы — наша ключевая задача, ведь это позволяет оптимизировать принятие решений и ускорить внедрение инноваций — как в области производства шин, так и за ее пределами. Наш персонал, состоящий из представителей разных поколений и культур, теперь может обмениваться мыслями и идеями быстрее и проще, чем когда бы то ни было».
— Шерри Ньюберт (Sherry Neubert), директор по ИТ-технологиям, Goodyear Tire & Rubber

И это только начало, ведь сейчас одна из наших приоритетных задач — обеспечить производственную отрасль всеми возможностями для комфортной, продуктивной, вдохновенной работы.

Присоединяйтесь к нам на выставке Hannover Messe, чтобы узнать больше

На следующей неделе специалисты Майкрософт примут участие в мероприятиях Hannover Messe — ежегодной конференции предприятий производственной отрасли. Загляните на стенд Майкрософт C40 и узнайте, что мы делаем для внедрения интеллектуальных технологий производства.