Расширение возможностей медицинских работников с помощью Microsoft Teams
Система здравоохранение постоянно трансформируется. Медицинские организации сталкиваются с беспрецедентными трудностями и стремятся соответствовать новым ожиданиям своих клиентов. Но одновременно открываются большие возможности для развития и внедрения инноваций. Главный двигатель этих изменений — доктора, медсестры и врачи скорой помощи, которые работают непосредственно с пациентами и заботятся об их безопасности и здоровье. На таких специалистах держится вся медицинская система. Они сопровождают людей на пути к выздоровлению и нуждаются в современных инструментах. Такие решения помогут им не упускать важную информацию, всегда оставаться на связи и предоставлять наилучшее лечение. Медицинские учреждение внедряют все больше технологий, которые помогают персоналу по работе с пациентами трудиться продуктивнее. С марта 2020 по ноябрь 2021 года люди из этой отрасли стали ежемесячно использовать Microsoft Teams более чем на 560 % чаще.
Майкрософт стремится поддерживать работников сферы здравоохранения. Мы разрабатываем продукты, которые улучшают жизнь и врачей, и пациентов. Для этого наши специалисты создают решения для эффективного взаимодействия медиков в лечащих группах, а также их мотивации и управления таким персоналом. Эти инструменты помогают организациям адаптироваться к быстро меняющимся условиям. Мы рады представить вам несколько новых возможностей, благодаря которым врачам будет проще работать с Microsoft Teams.
Удобная организация виртуального приема пациентов
На этой неделе проходила конференция HIMSS, посвященная технологическим решениям для здравоохранения. На ней мы рассказали о новых функциях Microsoft Teams для виртуальных приемов. Во время пандемии количество дистанционных консультаций пациентов стремительно росло. И эта тенденция никуда не исчезла. Организации по-разному подходят к реализации этой модели, но именно такой формат работы определяет будущее здравоохранения и других важных отраслей. Teams — это простой и удобный инструмент для пациентов и поставщиков услуг телемедицины. Это решение создано на базе Microsoft Cloud for Healthcare и поддерживает различные новые функции.
Запись на прием по запросу пациентов (предварительная версия, апрель 2022 года)
Пациенты могут запросить консультацию врача. Если организация применяет систему записи на прием по запросу, то специалисты отслеживают очередь из назначенных встреч с помощью приложения Microsoft Bookings в Teams. Эта система работает на базе функций создания залов ожидания и очередей, которые доступны всем пользователям Teams.
Сбор важной информации для виртуального приема с помощью Microsoft Forms (предварительная версия)
Благодаря интеграции Microsoft Forms и приложения Microsoft Bookings вы сможете собирать сведения о пациентах во время планирования виртуального приема в Teams. Эта функция позволяет сотрудникам медицинских организаций фиксировать ответы клиентов и просматривать их в разделе с информацией о визите.
Проверка устройства перед приемом (общедоступная версия)
Новый инструмент тестирования устройств поможет сократить количество несостоявшихся консультаций. Перед виртуальным приемом пациенты смогут проверить параметры своего оборудования. Так клиентам и медицинским работникам не придется тратить время на решение технических проблем, и они будут сосредоточены на приеме. Теперь этим решением можно пользоваться с помощью соединителя для Microsoft Teams и электронных медицинских карт.
Отправка SMS-напоминаний о приеме (предварительная версия, апрель 2022 года)
Благодаря SMS-напоминаниям пациенты будут реже пропускать прием, и им будет проще присоединиться к виртуальной встрече. Эта функция уже была доступна клиентам из США, которые используют приложение Microsoft Bookings в Teams. Теперь этот инструмент могут применять и пользователи в Соединенном Королевстве.
Анализ данных о виртуальных приемах (предварительная версия)
Аналитическая информация об эффективности виртуальных приемов помогает контролировать важные для бизнеса показатели: время ожидания, влияние SMS-уведомлений, продолжительность встреч и многие другие. Авторизованные пользователи могут ознакомиться с этими сведениями в Центре администрирования Microsoft Teams. Аналитика доступна для встреч, которые были запланированы с помощью Microsoft Bookings или соединителя для Microsoft Teams и электронных медицинских карт.
Улучшенная интеграция для организации лечебного процесса
При проведении виртуальных приемов наши клиенты уже используют соединитель для электронных медицинских карт Epic. Теперь мы рады сообщить о дальнейшем развитии функционала этого соединителя.
Соединитель для Microsoft Teams и электронных медицинских карт Cerner (общедоступная версия)
Интеграция с Cerner расширяет возможности соединителя для Microsoft Teams и электронных медицинских карт. С его помощью врачи могут проводить виртуальные приемы пациентов или консультироваться с коллегами в Teams в рамках своей системы управления историями болезни. Это решение пригодится организациям, которые уже используют Cerner. Теперь они смогут легко интегрировать виртуальные приемы в свои существующие лечебные процессы.
"Соединитель для Microsoft Teams и электронных медицинских карт — это приложение с проверенным кодом. Этот инструмент соответствует требованиям Cerner к безопасности, эксплуатации, функциональности и пользовательскому интерфейсу. Он сделает работу более удобной и подойдет для клиентов Cerner, которым нужно стороннее решение для телемедицины". — Джейк Энгл, старший директор по открытым платформам в Cerner
Соединитель для Microsoft Teams и электронных медицинских карт предоставляет широкие возможности интеграции в сфере здравоохранения. Ниже приведено несколько примеров.
- Медицинские работники могут планировать и запускать виртуальные приемы прямо из Cerner PowerChart. Кроме того, соединитель позволяет приглашать на встречу других членов лечащей группы и просматривать отчеты о проведенных консультациях в режиме реального времени. Все это помогает обслуживать пациентов еще лучше.
- Системные администраторы получают доступ к упрощенной настройке и управлению конфигурацией прямо на портале соединителя для системы электронных медицинских карт. Они могут просматривать отчеты о нагрузке на ресурсы и скачивать их, а также работать с данными о качестве вызовов.
- Пациенты могут заранее проверить свое устройство и присоединиться к встрече, перейдя по ссылке из SMS или сообщения электронной почты. Им не придется скачивать приложение Teams. Перед консультацией клиенты попадают в специальный виртуальный зал ожидания, а затем врач приглашает их на прием.
Клиенты уже отмечают, что использование соединителя для Microsoft Teams и электронных медицинских карт приносит отличные результаты. Например, в больнице Elisabeth-TweeSteden Hospital применяют такой соединитель для работы с Epic. Ее представители поделились впечатлениями: "Для нас главная польза от Teams заключается в том, что мы смогли повысить доступность медицинской помощи и дать возможность любому пациенту проконсультироваться с врачом. При этом неважно, где человек находится и что с ним случилось".
Передовая телемедицина
Teladoc Health Solo™ с Microsoft Teams
Компания Teladoc Health — мировой лидер в области телемедицины. Вместе с ее специалистами мы разработали решение Teladoc Health Solo™ с Microsoft Teams и рады сообщить о выходе общедоступной версии. Это новое решение меняет подход к дистанционному оказанию медицинских услуг. С его помощью организации могут расширить возможности взаимодействия врачей, сделать приемы удобными для клиентов и повысить эффективность работы всей системы. Оно упрощает совместную работу в лечащих группах и позволяет в большом масштабе управлять информацией о пациентах и ресурсами.
Благодаря Teladoc Health Solo™ с Teams медицинские учреждения оптимизируют администрирование и использование технологий. В таких условиях врачи могут сосредоточиться на самом важном — оказании высококачественной помощи пациентам.
Создание условий для продуктивной работы медицинского персонала
- Смотрите ролики, читайте истории клиентов и узнавайте о новых функциях на сайте с информацией о возможностях Microsoft Teams для медицинских работников.
- Следите за объявлениями в блоге о решениях Microsoft Cloud for Healthcare.
- Ознакомьтесь с последней статьей WorkLab. Она посвящена некоторым причинам выгорания медицинских сотрудников, которые работают непосредственно с пациентами. Из нее же вы узнаете, какие инструменты помогут решить эти проблемы.
- Используйте режим рации в Teams для общения медицинских работников. Если сотрудникам нужно что-то сказать коллегам, они могут просто нажать специальную кнопку на устройствах Zebra, Samsung и новых аппаратах Sonim.
- Узнайте подробности о новых решениях для совместной работы врачей и телемедицины в статье и подкасте от Becker’s Hospital Review.
Epic является зарегистрированным товарным знаком компании Epic Systems Corporation.
