Microsoft Teams уже насчитывает 13 млн ежедневно активных пользователей и предлагает четыре новых инициативы для более эффективного сотрудничества
Два года назад на этой же неделе мы запустили Microsoft 365 — интегрированный набор приложений и служб, позволяющий преобразовать подход к сотрудничеству, оптимизировать бизнес-процессы и защитить критически важную информацию. «Сердцем» Microsoft 365 является Microsoft Teams, централизованная платформа для коллективной работы, которая сочетает в себе возможности чата, видеоконференций, позволяет делать звонки и обеспечивает доступ к файлам в рамках единого интегрированного приложения. Сейчас свыше 13 млн человек используют Microsoft Teams ежедневно, а более 19 млн пользователей — еженедельно. Приложение, доступное на 53 языках, предлагается на 181 рынке. Оно помогает клиентам всего мира, таким как Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE и McCann Worldgroup, повысить эффективность совместной работы.
Мы стремимся обеспечить доступ к Teams пользователям из любых отраслей, поэтому сегодня мы объявляем о новых возможностях, связанных с четырьмя инициативами, которые еще больше упростят взаимодействие и совместную работу с помощью Teams.
1. Присваивайте приоритет срочным сообщениям
Две новых функции Teams обеспечат гарантированную доставку важных сообщений.
- Уведомления о приоритетном статусе извещают получателя о срочном сообщении. Пока получатель не отреагирует, на его мобильное устройство или компьютер каждые две минуты будет отправляться запрос.
- Уведомления о прочтении в чате — это значки, которые указывают, что получатель прочитал отправленное вами сообщение.
Мы начнем предоставлять доступ к уведомлениям о приоритетном статусе и о прочтении уже в этом месяце.
2. Без труда управляйте взаимодействием между командами и внутри них
- Оповещения позволяют участникам команды выделять важные новости в канале. Они будут полезны, если вы запускаете проект, хотите поприветствовать нового коллегу или поделиться результатами недавней маркетинговой компании.
- Перекрестная публикация на каналах позволяет опубликовать одно сообщение сразу на нескольких каналах.
- Модерация канала позволяет модераторам управлять содержимым, размещаемым на канале, и указывать, принимаются ли отклики на публикацию.
Функция оповещений вводится в действие уже сейчас. Модерация каналов и перекрестная публикация на каналах станут доступны в ближайшее время.
3. Помогите сотрудникам без компьютеров управлять рабочим расписанием и получать обновления
- С помощью новой функции Часы в модуле «Смены» Teams сотрудники без компьютеров могут регистрировать время начала и окончания своих рабочих смен и перерывов через мобильное приложение Teams. Руководители могут использовать геозоны, чтобы определить местонахождение сотрудника и убедиться, что все участники команды в начале или в конце смены находятся на своих рабочих местах.
- Нацеленная рассылка сообщений позволяет участникам команды отправлять сообщения сразу всем сотрудникам с определенной ролью. Для этого нужно @упомянуть в публикации название роли. Например, можно отправить сообщение всем кассирам в магазине или всем медсестрам в больнице.
Функция «Часы» уже вводится в действие. Мы начнем предоставлять доступ к нацеленной рассылке сообщений в августе 2019 г.
4. ИТ-администраторам: легко развертывайте клиент Teams и управляйте политиками для всех сотрудников организации
- Клиент Teams теперь доступен для существующих установок Office 365 профессиональный плюс на канале Monthly Channel.
- Благодаря пакетам политик в центре администрирования Teams ИТ-администраторы могут применить предопределенный набор политик к функциям Teams, таким как обмен сообщениями и собрания, в зависимости от того, что требуется пользователю для его роли.
Пакеты политик в центре администрирования Teams появятся совсем скоро.
Создание надежной экосистемы партнеров в Teams
Партнеры играют чрезвычайно важную роль, помогая клиентам использовать Teams для оптимизации бизнес-процессов. Поэтому сегодня мы объявляем о четырех новых инициативах для партнеров.
- Решения для контактных центров. Контактные центры занимают важное место в структуре обслуживания клиентов во многих компаниях. Мы сотрудничаем с Five9, Genesys, NICE inContact и другими ведущими поставщиками решений для контактных центров, чтобы обеспечить интеграцию между Teams и этими решениями.
- Запись звонков в целях соответствия требованиям. Поскольку во многих отраслях действуют нормативные политики, требующие вести запись звонков и собраний, мы сотрудничаем с партнерами, которые предоставляют такие возможности (ASC, NICE, Verint и др.), чтобы добавить эту функцию в Teams.
- Управление персоналом. Компания Майкрософт объединилась с розничным поставщиком ИТ-решений REPL, чтобы обеспечить интеграцию между Teams и решением JDA для управления персоналом. Эта интеграция позволяет просматривать сведения о расписании смен в модуле «Смены» Teams, причем данные в нем обновляются очень быстро, почти в режиме реального времени. Благодаря этому сотрудники без компьютеров могут видеть и запрашивать изменения в расписании своих рабочих смен через приложение Teams.
- Пробное использование Teams под руководством партнера. Чтобы поддержать наших партнеров, которые помогают клиентам максимально эффективно использовать все возможности Teams, мы запускаем новую инициативу»Пробное использование Teams под руководством партнера». С новой пробной версией партнеры Microsoft 365 смогут предоставлять своим клиентам шесть месяцев бесплатного пробного использования Teams, чтобы обладатели плана Exchange Online Only или те, кто еще не перешли в облако, могли ознакомиться со всеми возможностями этого решения. Начиная с 1 августа 2019 г. эту пробную версию смогут получить клиенты, отвечающие требованиям, через партнеров программы Microsoft Cloud Service Provider. Подробнее см. в разделе Руководство партнера Майкрософт по работе с пробной версией Microsoft Teams, предоставляемой через партнеров.
С нашей помощью клиенты преобразуют подход к работе
Компания Lexmark использует Teams, чтобы эффективнее выполнять проекты. Lexmark преобразует свою деятельность с помощью Microsoft 365, и Teams — непременная часть этого процесса, который охватывает все сферы организации, от юридического отдела до цепочки поставок и совместной разработки маркетинговых материалов.
130 тыс. сотрудников DXC работают в 70 странах. Главные технологи компании используют Teams для работы над коммерческими предложениями для заказчиков и для обмена передовым опытом.
Специалисты-кинологи федеральной полиции Бельгии используют Teams, чтобы при работе на месте происшествия поддерживать связь с коллегами и с опергруппой поддержки.
Godrej Properties, одна из крупнейших индийских компаний по управлению недвижимостью, использует Teams как единую систему взаимодействия с сотрудниками, поставщиками и подрядчиками, а также чтобы держать в курсе дела стороны, заинтересованные в проекте.
Начало работы с Teams
Teams преобразует принципы совместной работы и помогает оптимизировать бизнес-процессы по всему миру. Но вам не обязательно верить нам на слово, лучше убедитесь в этом сами. Начните работу с бесплатной версией Teams уже сегодня!