Планируйте деловые встречи с помощью Microsoft Bookings
Ранее нашим клиентам из США и Канады стала доступна служба Microsoft Bookings, позволяющая малым компаниям удобно планировать и координировать встречи с клиентами. Мы с радостью объявляем о начале развертывания этой службы для подписчиков на план Office 365 бизнес премиум во всем мире. Идя навстречу вашим пожеланиям, мы добавили в Bookings ряд новых функций, описанных ниже.
- Добавление календаря Office 365 в Bookings. Подключите свой календарь Office 365 к Bookings, чтобы время, когда вы заняты, автоматически блокировалось на вашей общедоступной странице.
- Добавление буферного времени до и после встреч. Нуждаетесь в дополнительном времени, чтобы подготовиться к встрече или подвести ее итоги? Добавьте буферное время, и Bookings автоматически заблокирует соответствующие периоды.
- Приложения Bookings для устройств с iOS и Android. Теперь вы можете организовать встречу, связаться с клиентом или проверить доступность сотрудников, даже находясь вне офиса.
- Настройка страницы заказа встреч. Дополнительные возможности настройки цветов позволяют лучше персонализировать страницу Booking.
Эти новые возможности автоматически станут доступны в Bookings в ближайшее время. Давайте обсудим их подробнее.
Добавление календаря Office 365 в Bookings
Из ваших отзывов мы узнали, что вам требуется добавлять в Bookings события из календаря Office 365. Мы добавили возможность интеграции этих приложений, чтобы вам не приходилось планировать собрания с клиентами во время, выделенное для личных встреч, собраний с сотрудниками и партнерами или решения других бизнес-задач.
Чтобы добавить календари Office 365 в Bookings, выберите вкладку Сотрудники на левой навигационной панели. На странице сведений о сотрудниках установите флажок События в календаре Office 365 влияют на доступность.
Добавление событий календаря Office 365 в Bookings.
После включения этого параметра система автоматически будет блокировать занятые интервалы времени в календаре Bookings и на странице самообслуживания для ваших клиентов, чтобы они не заказывали встречи с вами на одно время. Чтобы сделать то же самое для своих сотрудников, вы можете добавить в Bookings и их календари Office 365.
Добавление буферного времени между встречами
Некоторые услуги можно предоставлять одну непосредственно за другой. Однако из ваших отзывов мы узнали, что многие ваши бизнес-процессы включают поездки, подготовку ко встречам с клиентами и обработку их результатов. Для таких ситуаций мы добавили возможность указать буферное время, чтобы вы могли точнее составлять планы и лучше обслуживать клиентов.
Чтобы добавить буферное время, выберите вкладку Службы на левой навигационной панели, а затем измените текущую службу или создайте новую. Включите параметр Буферное время, недоступное для клиентов, и вы сможете выбрать интервалы до и после встречи, в течение которых вы также будете недоступны. Заказать встречу с вами на это время ваши клиенты не смогут.
На вкладке «Службы» можно настроить буферное время.
Приложения для iOS и Android
Сегодня для эффективного управления бизнесом необходим повсеместный доступ к деловым данным, поэтому мы создали мобильные приложения, позволяющие управлять встречами, сотрудниками и списками клиентов в пути.
Скачав приложение Bookings для iOS или Android, вы сможете:
- просматривать свой календарь Bookings и управлять им;
- создавать и изменять встречи;
- просматривать доступность сотрудников и их статус;
- оперативно реагировать на запросы клиентов, заказывающих встречи;
- получать сведения о том, как добраться на место встречи;
- работать со списком клиентов.
Настройка страницы заказа встреч
В идеале страница заказа встреч должна восприниматься как расширение вашего бизнеса и выставлять его в положительном свете.
Для этого мы добавили в службу Microsoft Bookings богатые возможности ее настройки. Например, вы можете выбрать основной цвет для страницы заказа встреч и указать, нужно ли отображать на ней логотип компании.
Чтобы настроить страницу заказа встреч, выберите пункт Страница заказа на левой навигационной панели. Если вы не хотите отображать логотип компании, снимите флажок Отображать логотип компании на странице заказа встречи. Затем нажмите кнопку Сохранить и опубликовать.
Настройка страницы заказа встреч на вкладке «Страница заказа». Не забудьте нажать кнопку Сохранить и опубликовать, чтобы сохранить изменения.
Начало работы с Bookings
Служба Bookings предоставляется всем подписчикам на Office 365 бизнес премиум, и приступить к работе с ней совсем несложно. Просто войдите в Office 365 и выберите плитку Bookings в средстве запуска приложений. Если вы не видите плитку Bookings, возможно, эта служба еще не развернута в вашем регионе. Повторите попытку позже. Краткие инструкции по использованию службы Bookings см. в статье «Знакомство с Microsoft Bookings«.
После входа в Office 365 средство запуска приложений доступно в левом верхнем углу.
Bookings порадует ваших клиентов, упростит планирование и позволит вам уделять больше времени развитию бизнеса. Ваши отзывы чрезвычайно ценны для нас. Пожалуйста, не забывайте отправлять их, используя ссылки на домашней странице Bookings.
— Группа разработки Bookings
Часто задаваемые вопросы
Вопрос. Почему я не вижу плитку Bookings?
Ответ. Мы развертываем службу Bookings по всему миру, но в некоторых регионах она становится доступна раньше, чем в других. Если вы уже вошли в Office 365, попробуйте выйти и войти снова.
Вопрос. Почему я не вижу описанных в статье новых функций, таких как интеграция с календарем Office 365 и буферное время?
Ответ. Мы активируем новые возможности для всех пользователей Bookings, но на это может потребоваться неделя или две.
Вопрос. Смогут ли люди не из моей компании просматривать мои встречи и расписание?
Ответ. Нет. Bookings использует лишь сведения о занятости из календаря Office 365, чтобы блокировать заказ встреч на одно и то же время.
Вопрос. Моя компания использует в качестве корпоративного веб-сайта страницу в Facebook. Могу ли я использовать Bookings?
Ответ. Да. Узнайте, как подключить Microsoft Bookings к странице Facebook для развития бизнеса.
Вопрос. Как узнать больше о новых возможностях?
Ответ. Более подробные сведения о Microsoft Bookings см. на странице поддержки.
Вопрос. Доступна ли служба Bookings корпоративным клиентам (планы E3 и E5)?
Ответ. Служба Bookings станет доступна клиентам с планами E3 и E5 в будущем.
Вопрос. Где можно скачать приложение Bookings?
Ответ. Приложение Bookings для iOS доступно в магазине App Store. Приложение Bookings для Android доступно клиентам из США и Канады в магазине Google Play и станет доступно во всем мире в ближайшие недели.
Вопрос. Где найти дополнительные сведения о том, как упростить процесс заказа встреч?
Ответ. Прочитайте электронную книгу «4 Ways to Simplify Your Appointments Booking Process» («4 способа упростить заказ встреч»).