Что нового в Microsoft 365: улучшенные функции для персонала по работе с клиентами и специальные возможности
Технологии способны помочь наладить совместную работу, оптимизировать процессы, а также обеспечить благополучие и рост важнейших составляющих глобальной рабочей силы. Мы внедряем инновации, помогающие организациям добиваться лучших результатов на каждом уровне: от технологий, помогающих сотрудникам по работе с клиентами общаться, учиться и обслуживать клиентов, до усовершенствований специальных возможностей для контента в Microsoft 365.
3 способа сделать жизнь сотрудников первой линии проще
Два миллиарда сотрудников, работающих с клиентами, — 80 % мировой рабочей силы — пережили риски, истощение и постоянные сбои в работе на протяжении всей пандемии. Остановка работы, новые медицинские протоколы, увеличенная нагрузка и нехватка ресурсов — с этими проблемами сотрудники сталкиваются постоянно.
Платформа Microsoft Viva теперь общедоступна, и вы можете трансформировать свою модель гибридной работы
Ранее в этом году мы приступили к разработке первой платформы для управления опытом сотрудников (employee experience platform, EXP) в эпоху гибридной работы, — Microsoft Viva. Наша цель — способствовать формированию корпоративной культуры, ориентированной на взаимодействие, целеустремленность, развитие, баланс между работой и личной жизнью сотрудников, а также результаты.
Использование Microsoft Teams в производстве для организации гибридной работы и сотрудников без компьютеров
Прошедший год дал нам понять, что полностью неуязвимых компаний не существует. Мы также узнали (или вспомнили), какую критически важную роль в наших жизнях играют производственные экосистемы. От ключевых товаров, таких как туалетная бумага, до оборудования для спасения жизней и аппаратов искусственной вентиляции легких — во время пандемии производителям пришлось активизировать свои усилия.
От переговорных комнат в Microsoft Teams до искусственного интеллекта в To-Do: новости Microsoft 365 за январь
Этот год заставил бизнес-руководителей понять одну простую истину: люди — главный актив любой компании. Мы с командой делаем все, чтобы наши клиенты могли раскрыть весь потенциал своих сотрудников: от платформ, позволяющих легко подключаться к большим собраниям, до партнерских соглашений, облегчающих труд сотрудников без компьютеров.
Три года с Microsoft Teams: все что нужно для продуктивной совместной работы в команде
На этой неделе исполняется три года с момента выхода Microsoft Teams. Это были невероятные три года. Я с воодушевлением наблюдал, как организации по всему миру используют Teams и меняют свой подход к работе. Сегодня я хочу рассказать о новых возможностях Teams, которые касаются нескольких аспектов взаимодействия пользователей с приложением. Большинство из них связано с собраниями.
Почему в успешном гостиничном бизнесе высокий уровень сервиса тесно связан с мотивацией сотрудников
На этой неделе лидеры в сфере гостиничного бизнеса собрались в Миннеаполисе (штат Миннесота) на конференции HITEC — крупнейшем технологическом мероприятии, посвященном этой отрасли. Сегодня сфера туризма переживает удивительные изменения. Технологии влияют на подход компаний к обслуживанию клиентов и борьбе за ценные кадры: по-другому организуется работа сотрудников и у них появляются новые возможности.
Новые возможности Microsoft Teams для сотрудников без компьютеров
Представляем вам три новых компонента Microsoft Teams, которые помогут сотрудникам без компьютеров работать с максимальной отдачей. Работники без компьютеров — это армия численностью свыше двух миллиардов человек, которые заняты в сфере услуг или выполняют задачи, ориентированные на конкретный результат, в розничной торговле, массовом производстве, гостиничном и туристическом бизнесе.
Упрощение ИТ-инфраструктуры за счет создания современной рабочей среды
В наше время существует серьезнейшая угроза, связанная с инфраструктурой практически любой организации, и имя ей — сложность. Сложную инфраструктуру невозможно сделать по-настоящему защищенной или эффективной. Упростите свои решения для обеспечения производительности и безопасности, и вашим ИТ-специалистам будет проще управлять ими и обеспечивать защиту. Да и пользователям станет гораздо удобнее и легче работать в такой среде.
Шаблоны Health Team Huddle: новые возможности для медиков
Автор: Диана Палле (Diana Pallais), директор отдела маркетинга отраслевых решений Microsoft 365. Повышение качества обслуживания пациентов требует ряда комплексных мер, не последнее значение среди которых имеет решение проблем киберугроз и фрагментированности информационной инфраструктуры. И с этим может помочь платформа Microsoft 365.