Расширенные возможности для сотрудников первой линии
Обеспечьте удобную связь и гибкие операции на единой интуитивной и надежной платформе.
Экономьте средства и повышайте эффективность для сотрудников первой линии
- Автоматизируйте свои операции с помощью цифровых рабочих процессов, которые подключаются к системам и создают единую платформу.
- Быстро переводите в цифровую форму рутинные ручные процессы благодаря управлению задачами и собственным приложениям.
- Дайте работникам возможность управлять собственным графиком удаленно и помогите менеджерам планировать смены для разных мест и ролей.
- Предоставьте единую интегрированную платформу для приложений первой линии, чтобы отправлять данные для пользователей в обоих направлениях.
- Получите важные аналитические данные от работников первой линии и наблюдайте за выполнением задач в разных точках в реальном времени.
- Предоставьте своим сотрудникам первой линии доступ к нужным решениям, людям, инструментам и знаниям, чтобы они эффективнее выполняли свою работу.
- Перейдите на единую платформу для голосового взаимодействия, видеосвязи, чата, электронной почты и общего доступа к файлам.
- Предоставляйте информацию для соответствующих ролей и помогайте сотрудникам взаимодействовать со своими сообществами.
- Упростите корпоративную, региональную и местную связь, чтобы сотрудники всегда знали бизнес-цели организации.
- Упростите развертывание и управление удостоверениями благодаря встроенной системе безопасности электронной почты, приложений и конечных точек.
- Управляйте удостоверениями сотрудников первой линии, устройств и приложений из единого центра и внедряйте политики удаленного доступа.
- Легко предоставляйте работникам первой линии доступ к нужным инструментам, приложениям и ресурсам с самого начала.
- Помогите предотвратить потерю данных и защитить своих сотрудников от киберугроз с архитектурой безопасности "Никому не доверяй" и надежным доступом.
Продукты
Повысьте эффективность работы своих сотрудников первой линии с помощью комплексного решения Microsoft 365
Расширение возможностей работников первой линии улучшает результаты бизнеса
391%
Потенциальная окупаемость инвестиций при развертывании Microsoft 365 для сотрудников первой линии1
9,1 млн USD
Ценность времени, возвращенного менеджерам первой линии через упрощенный процесс2
2,7 млн USD
Дополнительный доход от улучшенного интерфейса, который повышает довольство клиентов2
6,1 млн USD
Получено от уменьшения количества ошибок и лучших результатов работы первой линии2
Центр обучения
Узнайте, как упростить и оптимизировать процессы первой линии
АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Исследование Total Economic Impact™ об общем экономическом эффекте от использования Microsoft 365 для работников первой линии
- Узнайте, как реализовать бизнес-ценность с Microsoft 365 для работников первой линии, в исследовании по заказу, проведенном Forrester Consulting1.
ИСТОРИИ КЛИЕНТОВ
Познакомьтесь с опытом наших клиентов по всему миру
Узнайте, как решения Майкрософт помогают работникам различных отраслей.
Новости
Интеллектуальные решения для задач первой линии
Блог
ИИ на первой линии улучшает результаты
Блог
Расширьте возможности своих сотрудников из сферы продаж с помощью простых и удобных решений
Блог
Инновации Microsoft Teams решают сложные производственные задачи
СОПУТСТВУЮЩИЕ РЕШЕНИЯ
Сведения о других решениях от Майкрософт
Облачные конечные точки
Доступ к Windows, где бы вы ни находились. Предоставьте своим сотрудникам доступ к приложениям, настройкам и контенту в любое время на любом устройстве.
Эффективная работа в безопасной среде
Расширьте возможности своей организации с помощью более безопасной основы "Никому не доверяй", повышающей производительность.
Microsoft 365 Copilot для продаж
Экономьте время и придайте импульс своему бизнесу с помощью Microsoft 365 Copilot.
Дальнейшие действия
Свяжитесь с командой Майкрософт
Узнайте о том, как инструменты и решения первой линии Майкрософт помогут расширить возможности ваших работников.
- [1]Исследование Total Economic Impact™, посвященное решениям Microsoft 365 для сотрудников первой линии и выполненное компанией Forrester Consulting по заказу корпорации Майкрософт, февраль 2024 г. По состоянию на октябрь 2023 года некоторые наборы Microsoft 365 и Office 365 больше не содержат Microsoft Teams.
- [2]Результаты представлены за три года для крупной организации со сложной структурой и получены на основе опроса клиентов. Исследование The Total Economic ImpactTM, посвященное решениям Microsoft Teams для сотрудников первой линии и выполненное компанией Forrester Consulting по заказу корпорации Майкрософт, июль 2022 г. По состоянию на октябрь 2023 года некоторые наборы Microsoft 365 и Office 365 больше не содержат Microsoft Teams.
Следите за новостями Microsoft 365