Trace Id is missing
Перейти к основному контенту
Microsoft Security

Удаленная помощь Microsoft Intune

Обеспечьте безопасное подключение специалистов службы поддержки к устройствам пользователей.

Человек сидит за столом и устанавливает на свой компьютер приложение "Финансы"

В состав пакета Microsoft Intune Suite теперь входят три новых продукта

Расширенная аналитика Microsoft Intune, Управление корпоративными приложениями Microsoft Intune и Microsoft Cloud PKI доступны всем пользователям, и все
эти решения входят в состав набора Intune Suite.

Безопасная работа службы поддержки

Удобные и безопасные облачные решения позволят оказывать помощь сотрудникам в любое время и в любой точке мира.

Снижение рисков для безопасности

Укрепляйте модель "Никому не доверяй" за счет механизмов безопасного подключения.

Повышение эффективности

Реагируйте на проблемы быстро и эффективно.

Поддержка сотрудников в любой точке мира

Оказывайте сотрудникам необходимую помощь в офисе или удаленно.

Узнайте, как упростить управление конечными точками, усилить безопасность и сократить расходы с помощью Microsoft Intune Suite.

Возможности Удаленной помощи

Расширьте возможности службы поддержки с помощью Удаленной помощи — одного из инструментов Microsoft Intune Suite.

Уведомление в Удаленной помощи о том, что кто-то запрашивает полный доступ к устройству пользователя

Проверка подлинности и управление безопасностью

Защитите сеансы подключения специалиста службы поддержки с помощью удобного приложения, политик условного доступа и многофакторной проверки подлинности.

Всплывающее уведомление о том, что устройство не зарегистрировано в Центре администрирования Microsoft Intune

Проверка устройств на соответствие требованиям

Перед подключением выявляйте устройства, которые не соответствуют требованиям, и устраняйте уязвимости в режиме реального времени.

Настраиваемая роль редактируется в Центре администрирования Microsoft Intune

Управление доступом на основе ролей

В консоли администратора Intune определяйте, кто и кому сможет помогать решать проблемы и какие у этих пользователей будут разрешения. Обеспечьте защищенное соединение с помощью проверенной информации профиля компании.

Раздел устранения неполадок и поддержки в Центре администрирования Microsoft Intune

Сведения об инцидентах ServiceNow в консоли

Решайте проблемы пользователей быстрее с помощью инцидентов ServiceNow, которые доступны прямо в консоли Intune.

Список сеансов удаленной помощи в Центре администрирования Microsoft Intune

Отчеты о сеансах

Получайте аналитику о сеансах взаимодействия со службой поддержки, включая время, устройство и операционную систему, где они происходили.

Назад к вкладкам

Попробуйте Microsoft Intune Suite уже сегодня

Удаленная помощь Intune входит в состав пакета Intune Suite

Унифицируйте с помощью Intune Suite критически важные расширенные решения по управлению конечными точками и обеспечению безопасности.

Упростите управление конечными точками. Объедините решения и рабочие процессы управления конечными точками в одном расположении, снизив сложность операций по обеспечению безопасности и ИТ-действий.

Улучшите состояние безопасности. Обеспечивайте работоспособность устройств и соответствие требованиям с помощью сигналов Microsoft Security и расширенных возможностей управления конечными точками для устранения киберугроз и защиты корпоративных данных.

Сократите общие затраты. Повысьте эффективность путем консолидации поставщиков и добейтесь дополнительной экономии с помощью выгодного лицензирования. Повысьте производительность конечных пользователей на разных устройствах. Все продукты из Microsoft Intune Suite легко взаимодействуют с Microsoft 365 и Microsoft Security. Microsoft Intune Suite включает Удаленную помощь Microsoft Intune, Управление привилегиями на конечных точках Microsoft Intune, Расширенную аналитику Microsoft Intune, Управление корпоративными приложениями Microsoft Intune, Microsoft Cloud PKI и расширенные возможности в Microsoft Intune (план 2).

Требуется подписка на Microsoft Intune (план 1).

Отраслевые исследования и признание

Логотип Forrester

Лидер в области единого управления конечными точками

Корпорация Майкрософт названа лидером в отчете Forrester Wave™ о решениях для единого управления конечными точками за IV квартал 2023 года1.

Логотип Forrester

Отчет об общем экономическом эффекте (Total Economic Impact™) от использования Microsoft Intune Suite

Узнайте, как Intune Suite помогает организациям сэкономить средства, повысить производительность и снизить риски безопасности2.

Логотип Omdia

Лидер в области решений для управления цифровым рабочим пространством

Компания Omdia назвала корпорацию Майкрософт лидером в отчете Omdia Universe: Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms (Платформы для управления цифровым рабочим пространством и конечными точками), вышедшем в 2024 году3.

Обзор продуктов и возможностей Microsoft Intune

Повышайте продуктивность и упрощайте администрирование без ущерба для безопасности при управлении конечными точками.

Основные возможности Microsoft Intune

Управляйте подключенными к облаку конечными точками в операционных системах Windows, Android, macOS, iOS, Linux и обеспечивайте их защиту.

Microsoft Configuration Manager

Управляйте локальными конечными точками, например компьютерами и серверами с Windows.

Удаленная помощь для Microsoft Intune

Обеспечьте безопасные контакты пользователей со службой поддержки в облаке.

Управление привилегиями на конечных точках Microsoft Intune

Предоставьте обычным пользователям возможность выполнять утвержденные ИТ-отделом задачи, с которыми обычно работают администраторы.

Управление корпоративными приложениями Microsoft Intune

Просто и безопасно выполняйте профилактическое развертывание приложений, а также управляйте ими.

Расширенная аналитика Microsoft Intune

Улучшайте пользовательский интерфейс с помощью ИИ, аналитики и полезных сведений.

Microsoft Cloud PKI

Упростите и автоматизируйте управление облачными сертификатами.

Дополнительные ресурсы

Microsoft Learn

Начало работы с Удаленной помощью

Получайте пошаговые инструкции по использованию Удаленной помощи для устранения неполадок и предоставления поддержки сотрудникам.

Блог

Обзор Microsoft Intune Suite

Повысьте безопасность и эффективность ИТ-инфраструктуры с помощью Microsoft Intune Suite — набора инструментов для расширенного управления конечными точками.

Блог

Безопасная и эффективная работа службы поддержки

Узнайте о новых возможностях последней версии Удаленной помощи, которые позволяют контролировать безопасность и экономить время.

Всесторонняя защита

Сделайте свое будущее более безопасным. Узнайте о возможных вариантах защиты уже сегодня.

  • [1] Отчет Forrester Wave™ о единой системе управления конечными точками, IV кв. 2023 г. Авторы: Эндрю Хьюитт, Гленн О'Доннелл, Анджела Лозада, Рэйчел Биррелл. 19 ноября 2023 г.
  • [2] Новые технологии: предполагаемый общий экономический эффект (Total Economic Impact™) от использования Microsoft Intune Suite (экономия затрат и бизнес-преимущества, обеспечиваемые при помощи Intune Suite). Заказанное исследование проведено компанией Forrester Consulting. Авторы: Ким Финнерти, Сара Лервольд и Клаудия Хини. Март 2023 г.
  • [3] Omdia Universe: Digital Workspace Management/Unified Endpoint Management Platforms (платформы для управления цифровым рабочим пространством и конечными точками), 2024 г. Автор: Адам Холтби, 14 декабря 2023 г.

Следите за новостями Microsoft Security