Motivovanie lekárov k lepším výsledkom pomocou šablón na spoluprácu zdravotníckych tímov

Dnešný príspevok napísala Diana Pallaisová, výkonná riaditeľka priemyselného marketingu pre Microsoft 365.

Zlepšovanie kvality starostlivosti závisí od mnohých faktorov vrátane prekonania zložitého prostredia poskytovania starostlivosti a hrozieb kybernetickej bezpečnosti. Keďže služba Microsoft 365 bola navrhnutá na tímovú prácu, zdravotnícke organizácie môžu zvýšiť efektivitu procesov zvyšovania kvality, zlepšiť koordináciu liečebných postupov a podporiť výskumné projekty. Naše nové šablóny na spoluprácu zdravotníckych tímov určené pre vývojárov rozširujú službu Microsoft Teams. Podporujú tak kvalitu a výsledky starostlivosti tým, že umožňujú efektívnejšiu spoluprácu v rámci tímov.

Zdravotnícke tímy sa každodenne niekoľkokrát za deň stretávajú, aby diskutovali o problémoch starostlivosti o pacientov. Musia pritom riešiť otázky kvality, bezpečnosti aj riadenia. Množstvo tímov sa však spolieha na zastarané spôsoby komunikácie bez jednoduchej možnosti centralizovania poznámok zdravotníckeho tímu, bez vytvárania plánov, podľa ktorých sa bude konať, a bez vizualizácie vzorcov v symptómoch pacientov. Týmito vážnymi trhlinami v zastaraných procesoch môžu pritom prepadnúť dôležité informácie o pacientoch. Digitalizáciou procesu spolupráce sa vytvorí jedno miesto na interakcie v rámci tímu. Vďaka tomuto integrovanému priestoru na spoluprácu budú mať poskytovatelia vždy aktuálne informácie o pacientoch a zvýši sa kvalita starostlivosti.

Pomocou šablón na spoluprácu zdravotníckych tímov môžete:

• merať a vizualizovať účinné najvhodnejšie postupy v celej organizácii,
• identifikovať problémy v starostlivosti o pacientov a potenciálne príčiny,
• zdieľať nápady so zdravotníckym tímom prostredníctvom prirodzených konverzácií.

Modernizácia procesu spolupráce predstavuje jeden zo spôsobov, ako môže služba Microsoft 365 podporiť bezpečnú spoluprácu zdravotníckych tímov pomocou inteligentných nástrojov a riešení, ktoré umožňujú zdieľať nápady a zvýšiť kvalitu starostlivosti. Základ tvorí systém Microsoft Intelligent Security Graph, ktorý poskytuje vstavané zabezpečenia na všetkých úrovniach, pričom využíva bilióny údajových signálov spolu so strojovým učením. Spoločnosť Microsoft má dlhoročné skúsenosti s integráciou zabezpečenia a ochrany osobných údajov pri navrhovaní a vývoji softvéru. Na vytvorenie dôveryhodnej cloudovej platformy pre zdravotnícke tímy využila spoločnosť Microsoft viac ako 1 100 interných kontrolných mechanizmov, aby platforma spĺňala viaceré regulačné požiadavky a priemyselné štandardy vrátane zákona HIPAA BAA a normy FedRamp.

Viacerí z našich partnerov majú skúsenosti v oblasti zdravotníctva a sú pripravení pomôcť vám na ceste za pochopením vašich potrieb a pri prispôsobovaní riešenia, ktoré bude spĺňať vaše požiadavky.

Medzi našich kľúčových partnerov patria:

• Avanade – od administratívnych pracovníkov až po lekárov a sestry prichádzajúce do styku s pacientom, Avanade pomáha našim klientom poskytovať efektívnejšiu, účinnejšiu a cenovo dostupnú zdravotnú starostlivosť. Na našom digitálnom pracovisku využívame bezpečnú skupinu nástrojov od spoločnosti Microsoft, ktorá je v súlade s regulačnými požiadavkami. Vďaka týmto nástrojom môžu naši poskytovatelia starostlivosti získať prístup k informáciám, aplikáciám, spolupráci a automatizácii, ktorú potrebujú na efektívnejšiu prácu – bez ohľadu na miesto a čas a v zariadení podľa vlastného výberu. Na konferencii HIMSS18 bude spoločnosť Avanade prezentovať prípadovú štúdiu, ako použila službu Microsoft Teams na vytvorenie tímu Virtual Tumor Board, ktorý zvyšuje možnosti využitia a poskytovateľom starostlivosti pomáha lepšie získavať poznatky.
• New Signature – očakávaná dĺžka života sa zvyšuje a zdravotné problémy sú čoraz komplexnejšie, preto musí byť starostlivosť o pacientov prepojenejšia a viac zameraná na prevenciu a celkové zdravie. Microsoft 365 a Azure otvárajú nové príležitosti na riešenie týchto problémov a umožňujú zdravotníckym organizáciám a odborníkom zmeniť spôsob práce. Laboratória na spoluprácu tímov poskytujúcich zdravotnú starostlivosť (Healthcare Team Collaboration Labs) spoločnosti New Signature využívajú najnovšie riešenia pre digitálne pracoviská od spoločnosti Microsoft spolu so šablónami prípadov použitia prototypov. Umožnia vám podporiť tímovú komunikáciu, spoluprácu a súvisiacu starostlivosť o pacientov.
• Rapid Circle – riešenie na hlásenie incidentov pomáha zdravotníckym inštitúciám stanoviť priority incidentov, automatizovať ich a analyzovať aktuálny proces hlásenia incidentov. Používaním služby Microsoft Teams ako centra, v ktorom môže zdravotnícky tím spolupracovať a nahlasovať incidenty, pomáha zvýšiť profesionalitu aktuálnych procesov a zlepšiť prácu s pacientmi.
• SADA Systems – spoločnosť SADA Systems sa špecializuje na spoluprácu, virtuálne zdravie, telemedicínu, kybernetickú bezpečnosť, údaje a analýzy a vývoj vlastných aplikácií. Napĺňa pritom potreby zdravotníckych organizácií po celej krajine. Sme nadšení, že môžeme využiť službu Microsoft Teams a ďalej posilniť riešenia na spoluprácu zdravotníckych tímov. Spoločnosť SADA, ktorá má preukázateľné skúsenosti v oblasti podnikového poradenstva, migrácie platforiem do cloudu, vývoja vlastných aplikácií, riadenia služieb, prijímania používateľov a spravovania zmien, úspešne pomáha zdravotníckym organizáciám tým, že poskytuje všetky riešenia Microsoft Cloudu.
• Slalom – ponuka „Jumpstart your productivity with Teams“ (Naštartujte svoju produktivitu so službou Teams) od spoločnosti Slalom umožňuje zdravotníckym organizáciám zvýšiť produktivitu tak, že budú využívať Microsoft Teams ako centrum pre tímovú prácu. Ponuka využíva používateľsky orientovaný prístup na identifikáciu vhodných scenárov osôb a spolupráce a stanovenie závislostí. Táto ponuka umožňuje zdravotníckym organizáciám nasadiť službu Teams len do troch dní vďaka tomu, že okrem plánu realizácie spolupráce v oblasti starostlivosti v scenároch poskytovania zdravotnej starostlivosti ponúka aj komplexný plán prijatia a riadenia zmien.

Ďalšie informácie o našich zdrojoch pre oblasť zdravotnej starostlivosti nájdete na stránke Microsoft 365 for Partners Industry Practice. Dali sme tiež k dispozícii skupinu šablón pre Boty, PowerApps a zoznamy SharePoint, aby mali vývojári možnosť vytvoriť vlastné riešenia na spoluprácu zdravotníckych tímov. Keďže ide o projekt typu open-source, odporúčame vám aktívne sa zapojiť do komunity podobne zmýšľajúcich vývojárov. Ďalšie informácie o zdieľanom referenčnom riešení nájdete v našom blogu na lokalite dev.office.com.

– Diana Pallaisová