4 kroky k zapojeniu zamestnancov pomocou nových živých udalostí v službe Microsoft 365
Tento mesiac sme v službe Microsoft 365 predstavili nové inteligentné funkcie udalostí, ktoré komukoľvek umožňujú pre tímy a v rámci celej organizácie vytvárať živé udalosti alebo udalosti na vyžiadanie. Budeme radi, ak vyskúšate verejnú ukážku živých udalostí v službe Microsoft 365 a objavíte nové spôsoby budovania vzťahov a zapojenia medzi nadriadenými a zamestnancami na každej úrovni vašej organizácie.
Zamestnanci na modernom pracovisku viac než kedykoľvek predtým vyhľadávajú prostredie, ktoré podnecuje kreativitu, produktivitu, napĺňa ich a pestuje v nich spolupatričnosť s poslaním a zmyslom ich organizácie.
Prvým kľúčovým krokom k organizácii, ktorá bude v tejto novej pracovnej kultúre prekvitať, je smerovať zamestnancov k spoločnému zmyslu a cieľom. Nadriadení veľmi dobre vedia, že organizácie, ktorým sa to podarí, majú veľkú výhodu v oblasti priťahovania a udržiavania zanietených zamestnancov.
Tu sú štyri spôsoby, ako môže vaša organizácia prepojiť nadriadených a zamestnancov pomocou nových živých udalostí v službe Microsoft 365:
1 – Naštartovanie interaktívnych diskusií naprieč celou organizáciou pomocou živých udalostí
Vedúci pracovníci spoločnosti Microsoft – vrátane generálneho riaditeľa Satya Nadellu – v súčasnosti využívajú službu Microsoft 365, aby sa mohli spojiť so zamestnancami po celom svete a komunikovať s nimi. Z týchto chvíľ vysokého zapojenia môže vďaka službe Microsoft 365 ťažiť ktorákoľvek organizácia či spoločnosť. Zamestnanci vedú sústredené rozhovory s nadriadenými a pýtajú sa ich otázky, čo vedie k objasneniu či podnecovaniu diskusie v rámci celej komunity.
V službách Microsoft Stream, Teams alebo Yammer môžete živú udalosť vytvoriť tam, kde sídli vaše publikum, tím či komunita. Účastníci dostanú oznámenia a môžu sa udalosti zúčastniť v reálnom čase prostredníctvom videa s vysokým rozlíšením a interaktívnej diskusie cez aplikáciu na webe, telefóne či počítači.
Po skončení udalosti je jednoduché uverejniť jej nahrávku na stránke udalosti, vďaka čomu si ju môžete pozrieť vtedy, keď vám to vyhovuje, a rýchlo sa dostať do obrazu vďaka výkonným funkciám využívajúcim umelú inteligenciu, ktoré vám ešte prehľadnejšie sprístupnia obsah nahranej udalosti. Systém automaticky vytvorí prepis nahrávky a takisto zaregistruje aj výmenu rečníka, vďaka čomu sa v obsahu neskôr ľahko vyhľadáva.
Zamestnanci, ktorí sa nachádzajú v iných časových pásmach alebo sa nemôžu zúčastniť naživo, sa môžu aj po skončení stále zapojiť do diskusie, byť na jednej vlnovej dĺžke s nadriadenými či kolegami, a tým prekonať geografické či organizačné prekážky.
Udalosti a nahrávky využívajú Microsoft Stream, inteligentnú video službu v rámci služieb Office 365.
2 – Podnecovanie neustáleho dialógu v otvorených komunitách
Dajte hlas každému zamestnancovi – pred, počas aj po živej udalosti v službe Microsoft 365 – pomocou multifunkčných komunít v Yammeri, ktoré obsiahnu aj celú organizáciu. Dostupnosť fóra, na ktorom sa môžu zamestnanci vyjadriť, je dôležitou súčasťou premeny kultúry. V týchto komunitách môžu ľudia kedykoľvek klásť otázky a prichádzať s pripomienkami či nápadmi, na ktoré môžu nadriadení autenticky odpovedať.
Aktívna komunita v Yammeri buduje dôveru, komunikáciu a pocit spolupatričnosti. Zamestnanci, ktorí sa môžno nechcú vyjadriť počas živej udalosti, navyše získavajú fórum, ktoré ich prepojí priamo s nadriadenými.
Vďaka vnorenému prekladu živé udalosti v službe Microsoft 365 umožňujú ľuďom vyjadriť sa vo vlastnom jazyku.
3 – Vytvorenie intranetovej lokality pre nadriadených na zdieľanie udalostí, blogov, videí, správ a zdrojov
Ako nadriadený komunikujte v celom rozsahu prostredníctvom kontinuálnej online prítomnosti a využitia obsahu, diskusie a video kanálov obsiahnutých v komunikačnej lokalite v SharePointe. Môžete ich optimalizovať pre šírenie správ či blogov a prehĺbiť zapojenie so súvisiacim obsahom, anketami a prieskumami či analýzou čitateľov.
Tu je dobré aj zdieľať zaznamenané udalosti, aby sa k nim dalo neskôr vrátiť. Stačí ku každej udalosti vytvoriť vyhradenú stránku, pomocou ktorej môžu zamestnanci vopred klásť otázky a vkladať komentáre. Nadriadení a organizátori tieto informácie môžu využiť na ďalšie prispôsobenie posielania správ a obsahu udalostí.
4 – Plánovanie podnikovej komunikácie a meranie vplyvu
Výkonnú a internú komunikáciu môže spravovať jednotlivec aj viacčlenný tím – úspech sa však dá dosiahnuť len precíznym plánovaním a realizáciou. Microsoft Teams – centrum pre tímovú prácu v službách Office 365, je uspôsobený na spoluprácu na vytváraní a produkovaní udalostí a inej výkonnej komunikácie. K udalosti vám poskytuje efektívne zákulisie, v ktorom môžete spolupracovať s rečníkmi a schvaľovať obsah predtým, než si ho vypočuje širšie publikum.
Keď začnete publikum zapájať, pri každej správe v rámci komunity v Yammeri sa nachádza viditeľné počítadlo ľudí, ktorí váš príspevok videli. Vďaka tomu zamestnanci aj organizátori komunít lepšie porozumejú tomu, čo sa číta. Prehľady skupiny ukazujú, aký prínos majú pre ľudí vedomosti a informácie, ktoré v komunite odznejú – a to bez ohľadu na to, v akej pozícii sa nachádza čitateľ. Pasívni návštevníci sa môžu napríklad niečo naučiť zo skupinovej konverzácie a dané informácie aplikovať vo svojej každodennej praxi. Zobrazuje sa vám aj počet videní každej udalosti, celkový počet videní či počet ľudí, ktorým sa video páčilo. Pri stránkach a správach nájdete aj štatistiky, aby ste lepšie porozumeli svojim čitateľom.
Viac možností pre nadriadených na všetkých úrovniach organizácie
Vedenie, samozrejme, neznamená len nadriadených v rámci organizácie. Lídri komunít môžu byť odborníkmi na konkrétnu oblasť, funkčnými manažérmi či jednoducho nadšencami, ktorí sú na čele odborných oblastí, praxe či záujmových skupín. Tieto isté možnosti v službe Microsoft 365 umožňujú nadriadeným a lídrom na ľubovoľnej úrovni vytvoriť a udržiavať prepojenie so svojou komunitou.
Patrick Yates, správca pre diverzitu a integráciu v spoločnosti TDS Telecom, považuje prepojenie a zapojenie komunity za dôležitú súčasť života zamestnanca a prínos pri najímaní nových talentov. „Mladá generácia, ktorá vstupuje na pracovný trh, túži po modernom a inkluzívnom prostredí – byť súčasťou niečoho, čo ich prevyšuje.“
Prepojte zamestnancov a nadriadených ešte dnes
Vyskúšajte si verejnú ukážku živých udalostí v službe Microsoft 365 a začnite prepájať zamestnancov a nadriadených ešte dnes. Postupne pridáme dodatočné funkcie a možnosti na základe vašich pripomienok v časti Tech Community.
Na vytvorenie živej udalosti budete potrebovať licenciu E3 alebo E5 na služby Office 365 a povolenie od správcu. Ak sa chcete podujatia zúčastniť, budete potrebovať licenciu na služby Office 365 pre overených používateľov. Verejný (anonymný) prístup je k dispozícii len v špecifických konfiguráciách.
Ďalšie informácie nájdete v článku Prepojte nadriadených a zamestnancov na lokalite Office.com a ďalšie informácie o inteligentných funkciách udalostí nájdete v príspevku Živé udalosti v službe Microsoft 365 na blogu Tech Community.