Ukončenie rozdielov v zručnostiach v oblasti výroby so službami Microsoft 365

Vo výrobnom priemysle prebieha transformácia vďaka nástupu novej digitálnej technológie, známej ako Industry 4.0. Nové technológie menia všetky fázy výroby, zvyšujú produktivitu, optimalizujú operácie a otvárajú nový priestor pre rast. Ak chcú výrobcovia získať hodnotu, ktorú táto technológia otvára, musia zabezpečiť, aby zamestnanci získali správne zručnosti a využívali správne nástroje.

Platí to najmä v prípade, ak ide o pracovníkov prvého kontaktu (Firstline Workforce) organizácie. Vo výrobe sú pracovníci prvého kontaktu (Firstline Workers) zamestnanci, ktorí dodávajú produkty a materiály, starajú sa o kvalitu produktu a chod kritických zariadení. Výrobcom chceme digitálnu transformáciu uľahčiť, preto umožňujeme nové spôsoby práce so službami Microsoft 365 pre pracovníkov prvého kontaktu, aby sa mohli efektívnejšie vzdelávať, komunikovať a spolupracovať.

Zvyšovanie kvalifikácie a vybavenie pracovníkov prvého kontaktu (Firstline Workforce)

S nástupom technológie Industry 4.0 výrobcovia musia prepracovať roly, zručnosti a nástroje, ak chcú transformovať prácu v celej organizácii. To znamená poskytnúť digitálne a komunikačné zručnosti, vybaviť zamestnancov modernými nástrojmi a prekonať hranice technológie s novým imerzným prostredím. V čoraz viac digitálnom a zložitom prostredí sa typy zručností, ktoré zamestnanci potrebujú, vyvíjajú rýchlo a pre zamestnancov je čoraz ťažšie, aby s nimi držali krok.

Riešenia v službách Microsoft 365, ktoré umožňujú pracovníkom prvého kontaktu efektívnejšie sa vzdelávať, komunikovať a spolupracovať, zahŕňajú:

• So službami Microsoft Teams a SharePoint Online výrobcovia môžu bezpečne centralizovať aktivity v rámci školení, jednoducho distribuovať materiály na adaptáciu a školenia a spojiť všetky úrovne organizácie v hľadaní a zdieľaní najvhodnejších postupov.

• So službou Microsoft Stream môžu organizácie priniesť dynamický, na základe rol tvorený obsah a video na zvýšenie angažovanosti a zachovania školiacich programov, ako aj na podporu zdieľania informácií peer-to-peer.

Ako pomoc vo vybavení pracovníkov na prácu v prostredí digitálne riadenej výroby aplikácia Teams poskytuje jedno centrum, prostredníctvom ktorého môže tím komunikovať, spolupracovať a koordinovať výrobu od technických miestností až po výrobné priestory v továrni.

• Už skôr v tomto roku sme ohlásili nové možnosti vrátane naliehavých správ, zdieľania polohy a obrázkových poznámok, ktoré môžu organizácie využiť na vytvorenie bezpečnejšieho a efektívnejšieho pracoviska. Tieto funkcie môžu napríklad uľahčiť pracovníkom identifikáciu, komunikáciu a zdieľanie polohy nebezpečných únikov a znížiť tak počet prevádzkových výpadkov.

• Okrem je možné Microsoft Teams rozšíriť. Spoločnosti tak môžu transformovať obchodné procesy pomocou služieb Microsoft Flow a PowerApps. Tieto služby pomáhajú pri digitalizácii každodenných činností, ako je napríklad dokumentácia počas kontroly kvality, zhromažďovanie údajov a správa inventára, čím znižujú náklady a šetria čas pracovníkom prvého kontaktu, ktorí sa môžu zamerať na činnosti s vyššou hodnotou.

Technológia Industry 4.0 pretvára výrobný priemysel a najvyššou prioritou sú aj naďalej nové inovácie, ktoré pracovníkom pomôžu vzdelávať sa, komunikovať a spolupracovať. Spoločnosť Microsoft rieši tieto problémy prostredníctvom prelomového dizajnu hardvéru, prostredia umelej inteligencie (AI), zmiešanej reality s HoloLens 2 a prostredníctvom podnikových riešení so službami Dynamics 365 a s partnermi v odvetví.

• So službou Dynamics 365 Remote Assist môžu technici problémy vyriešiť rýchlejšie kontaktovaním odborníkov na diaľku cez Microsoft Teams, ktorí im pomôžu prejsť opravami pomocou poznámok zmiešanej reality a zdieľaním diagramov a schém. Vďaka príručkám služieb Dynamics 365 môžu zamestnanci získať nové zručnosti s podrobnými pokynmi, ktoré zamestnancov nasmerujú k nástrojom, ktoré potrebujú, a k spôsobom ich použitia v praxi.

Pomáhame zákazníkom uspieť

Poprední výrobcovia využívajú Microsoft 365 na prípravu, vybavenie a podporu zamestnancov na všetkých úrovniach:

S cieľom zvýšiť produktivitu a tok informácií spoločnosť Cummins nahradila svoje existujúce nástroje na zvýšenie produktivity a na spoluprácu službami Microsoft 365, čím zaviedla moderný rámec spravovania vedomostí a spolupráce, pomocou ktorého znižuje rozdiely v zručnostiach a upevňuje novú kultúru práce.

„Naše moderné, technologicky riadené pracoviská poskytujú zamestnancom nástroje, ktoré potrebujú na inováciu, aby sme mohli na trhu predstaviť nové energetické produkty a technologické riešenia. Táto stratégia je kľúčová aj pri získavaní najväčších talentov.“
– Sherry Aaholmová, viceprezidentka a riaditeľka pre informačné technológie, Cummins

Spoločnosť Goodyear používa integrované a adaptívne nástroje v službách Microsoft 365 na zrýchlenie inovácie a aktivovanie nových funkcií v rámci spoločnosti. Spoločnosť Goodyear napríklad spája svojich zamestnancov pomocou nástrojov, ako je aplikácia Teams, čo zvyšuje produktivitu a vytvára efektivitu na poskytovanie správnych produktov na správnom mieste v správnom čase.

„Zlepšenie spolupráce je pre nás kľúčové pri lepšom rozhodovaní a podpore inovácie, čo sa týka pneumatík, ako aj oblastí mimo nich… Naše viacgeneračné a multikultúrne globálne pracovné sily teraz zdieľajú svoje pohľady a nápady najrýchlejšie a najjednoduchšie v doterajšej histórii.“
– Sherry Neubertová, riaditeľka pre informačné technológie, The Goodyear Tire & Rubber Company

Tešíme sa, že máme možnosť pomôcť výrobcom pri transformácii, a to ešte len začíname!

Pripojte sa k nám na konferencii Hannover Messe a získajte ďalšie informácie

Budúci týždeň budú členovia tímu spoločnosti Microsoft na výročnej konferencii výrobného odvetvia Hannover Messe. Navštívte stánok spoločnosti Microsoft C40 a dozviete sa, ako Microsoft umožňuje inteligentnú výrobu.