Od aplikácií na spoluprácu v službe Microsoft Teams až po Windows 365 – tu nájdete novinky v službe Microsoft 365 z konferencie Inspire

Tento príspevok spoločne vytvorili Jared Spataro, podnikový podpredseda pre Microsoft 365, a Alysa Taylorová, podniková podpredsedníčka pre priemysel, aplikácie a dátový marketing.

So 145 miliónmi aktívnych používateľov denne (a ich počet rastie) je aplikácia Microsoft Teams miestom, kde ľudia začínajú svoj deň a ostávajú v ňom počas práce. Uplynulých 18 mesiacov sa ľudia pri stretávaní, chatovaní, hovoroch, spolupráci a čoraz väčšej automatizácii obchodných procesov spoliehali na Teams. Aplikácia Teams sa skutočne stala novým klientskym nástrojom pre nový svet práce. No umožniť ľuďom pracovať flexibilne nie je jednoduché. Každá organizácia bude musieť vytvoriť nový model prevádzky medzi ľuďmi, miestami a procesmi.

Tento rok sme sa na konferencii Inspire podelili o tri spôsoby, ktorými inovujeme vytváranie nových kategórií pre nový svet hybridnej práce pomocou cloudu spoločnosti Microsoft:

• Nové prostredie služieb Dynamics 365 a Microsoft Teams ukazuje silu aplikácií na spoluprácu a umožňuje organizáciám aktivovať túto funkciu bez dodatočných licenčných nákladov.
• Predplatné Windows 365, ktoré presunie počítač do cloudu, čím poskytuje ľuďom možnosť pripojiť sa k svojmu obsahu, aplikáciám, údajom a nastaveniam bez toho, aby boli obmedzení na jedno zariadenie.
• Nové partnerské integrácie s platformou Microsoft Viva vylepšujú zamestnaneckú skúsenosť.

Tiež predstavujeme ďalšie inovácie v rámci služby Microsoft 365 vrátane nových funkcií zabezpečenia, nových možností monetizácie aplikácií na lokalite Marketplace a riešenia Microsoft 365 Lighthouse. V meniacom sa svete práce prinášajú tieto novinky príležitosti pre našich partnerov a zákazníkov. Pozrime sa na ne bližšie.

Aplikácie na spoluprácu: aktivácia pracovných postupov so službou Dynamics 365 v aplikácii Teams

Hybridná práca si vyžaduje novú triedu aplikácií, ktoré bohato pokryjú všetky miesta, kde ľudia pracujú – chaty, kanály aj schôdze. Tieto aplikácie spájajú ľudí a pracovné postupy, a nazývame ich jednoducho „aplikácie na spoluprácu“. Pre našich partnerov tiež predstavujú neuveriteľnú príležitosť spojiť sa so 145 miliónmi aktívnych používateľov denne v aplikácii Teams a rozšíriť svoj celkový adresovateľný trh.

Služby Dynamics 365 a Teams spoločne ponúkajú nové výkonné spôsoby, ako si môžu všetci v rámci organizácie bez problémov vymieňať a zaznamenávať nápady priamo počas práce. Dnes sme predstavili novú aplikáciu na spoluprácu, ktorá spája to najlepšie zo služieb Dynamics 365 a Teams. Tiež sme odstránili licenčnú daň, ktorá v minulosti odrádzala organizácie od tohto druhu integrácie. Vďaka tomu sa tieto funkcie sprístupnili v rámci aplikácie Teams všetkým používateľom bez dodatočných poplatkov.

Žiadny iný dodávateľ technológií neponúka tento druh integrácie a zjednodušenia ovládania v rámci organizácie bez nutnosti platiť za viaceré pôvodné licencie na softvér.

Zobrazenie a úprava záznamov služby Dynamics 365 priamo v pracovnom postupe aplikácie Teams

Používatelia služby Dynamics 365 môžu teraz pozvať kohokoľvek v organizácii, aby si zobrazil záznamy zákazníkov a spolupracoval na nich priamo v rámci chatu alebo kanála služby Teams, vďaka čomu majú istotu, že tí správni jednotlivci môžu podniknúť ďalšie najlepšie kroky – rýchlejšie a efektívnejšie bez nutnosti prepínať kontext medzi viacerými aplikáciami a zdrojmi údajov. V prípade predajcov to zahŕňa zdieľanie informácií, ako sú napríklad podrobnosti o predajných príležitostiach, histórii zákazníkov, stave vzťahov so zákazníkmi, kľúčových kontaktoch atď. Pre zástupcov služieb zákazníkom by to mohlo zahŕňať zdieľanie záznamov zákazníckych prípadov, kroky na riešenie problémov so zdrojmi a sledovanie nadväzujúcich úloh.

Pridanie schôdze cez Teams k plánovaným činnostiam a písanie poznámok

Používatelia služby Dynamics 365 môžu teraz pri vytváraní plánovanej činnosti pridať schôdzu cez Teams, čo umožní prístup ku kľúčovým informáciám o zákazníkoch počas hovoru cez Teams. Používatelia si tiež môžu písať poznámky priamo počas hovoru cez Teams, ktorý sa automaticky ukladá na časovú os záznamu služby Dynamics 365. Prístup k údajom majú len používatelia s príslušnými povoleniami, čo pomáha zabezpečiť, aby si najvhodnejší zamestnanci mohli prezerať záznamy zákazníkov, interagovať s nimi a zdieľať ich. 

Vždy aktuálne informácie o záznamoch s automatickými oznámeniami a prepojenými pracovnými postupmi

Keďže na záznamoch spolupracuje viacero zamestnancov, pre účastníkov projektu je dôležité vedieť, kedy ich kolegovia v reálnom čase uskutočňujú kľúčové zmeny. Automatické oznámenia upozorňujú účastníkov projektu na aktualizácie. Používatelia môžu vybrať konkrétne chaty a kanály, prostredníctvom ktorých sa budú odosielať oznámenia, ako aj ich frekvenciu. Okrem toho je možné odoslať vlastné adaptívne karty na základe typu oznámenia, čo umožní viac prepojených pracovných postupov.  

Prelomenie bariéry pomocou aplikácií na spoluprácu od našich partnerov

Naše nové integrované funkcie medzi službami Teams a Dynamics 365 predstavujú len jeden príklad aplikácie na spoluprácu. Dnes sme tiež predstavili množstvo nových a vylepšených aplikácií na spoluprácu od špičkových nezávislých dodávateľov softvéru (ISV) vrátane týchto: Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow a Workday. Všetky tieto integrácie spájajú štruktúrované obchodné procesy a údaje do kontextu spolupráce.

Jednoduchšie spravovanie nákupov v aplikácii Teams v celom podniku

Nezávislí dodávatelia softvéru budú môcť čoskoro predávať svoje aplikácie priamo v službe Teams, čo im prinesie nové možnosti zisku a IT správcom služby Teams poskytne zjednodušenú možnosť nákupu aplikácií a predplatného priamo z Centra spravovania služby Teams v mene svojej organizácie.

Windows 365 Cloud PC: Hybridný Windows pre hybridný svet

Posledný rok nám ukázal, že počítače zohrávajú kľúčovú úlohu, aby ľudia mohli zostať prepojení, produktívni a v bezpečí pracovať, tvoriť a vzdelávať sa. Minulý mesiac sme predstavili Windows 11, ktorý nanovo definuje všetko od operačného systému až po obchod, aby používateľom poskytol skutočnú možnosť výberu.

Dnes sme predstavili Windows 365–cloudovú službu, ktorá ponúka nový spôsob používania Windowsu 10 alebo Windowsu 11 (keď bude k dispozícii neskôr v tomto roku). Od interných pracovníkov a dodávateľov až po vývojárov softvéru a priemyselných dizajnérov, Windows 365 poskytuje používateľom možnosť pripojiť sa k svojim aplikáciám, údajom a nastaveniam z ľubovoľného zariadenia a ľubovoľného koncového bodu. Vytvára novú kategóriu s názvom Cloud PC, ktorá využíva výkon cloudu aj možnosti zariadenia a poskytuje úplné prispôsobené prostredie Windowsu bez ohľadu na miesto.

Prihlásenie do cloudového počítača Cloud PC z ľubovoľného zariadenia

Vďaka okamžitému spusteniu môžu používatelia streamovať všetky svoje prispôsobené aplikácie, nástroje, údaje a nastavenia z cloudu do akéhokoľvek zariadenia. Prostredie Windowsu – či už budete používať Windows 10 alebo pripravovaný Windows 11, ktorý bude k dispozícii neskôr v tomto roku – je konzistentné bez ohľadu na zariadenie. Môžete pokračovať presne tam, kde ste prestali, pretože stav cloudového počítača Cloud PC sa nezmení ani keď vymeníte zariadenie.

Zriadenie cloudových počítačov Cloud PC v priebehu niekoľkých minút bez virtualizácie

Cloudový počítač Cloud PC možno zriadiť z tabule platformy Microsoft Endpoint Manager. Pomocou politík zriaďovania je možné v priebehu niekoľkých minút zriadiť skupinu viacerých cloudových počítačov Cloud PC vrátane definovania verzie Windowsu, priradenia konkrétnych používateľov alebo skupín a ďalších možností.

Windows 365 nie je určený len pre veľké organizácie, navrhli sme ho tak, aby bol prístupný podnikom všetkých veľkostí. V skutočnosti existujú pre malé a stredne veľké podniky jednoduché nástroje, ktoré môžu laickým správcom pomôcť pri výbere a konfigurácii vlastných cloudových prostredí, čím zabezpečujú, že každý získa príležitosť vybrať si to správne PC a môže tak priniesť výkon cloudu svojim používateľom.

Ochrana bez ohľadu na miesto prístupu ku cloudovému počítaču Cloud PC

Predplatné Windows 365 je založené na princípe Nulovej dôvery (Zero Trust), je zabezpečené už vo svojej podstate a pomáha riešiť aktuálne vážne bezpečnostné výzvy. Informácie sú uložené a zabezpečené v cloude, nie v zariadení. Windows 365 využíva viacfaktorové overovanie (MFA) na explicitné overenie všetkých pokusov o prihlásenie alebo prístup do cloudového počítača Cloud PC prostredníctvom integrácie so službou Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). V rámci platformy Microsoft Endpoint Manager môžete spárovať viacfaktorové overovanie s vyhradenými politikami podmieneného prístupu pre Windows 365, čo umožňuje okamžite vyhodnotiť riziko prihlásenia pre každú reláciu.

Windows 365 umožňuje so sebou kedykoľvek a kdekoľvek prenášať aplikácie na spoluprácu, Microsoft Teams, Dynamics 365 a Power Platformu, ako aj bezpečnostné a identifikačné prihlasovacie údaje. Získajte prístup ku cloudovému počítaču Cloud PC bez ohľadu na to, kde sa nachádzate – doma, v kancelárii, na pracovisku alebo na cestách. Windows 365 bude všeobecne dostupný od 2. augusta 2021, ďalšie informácie nájdete na blogu o službe Microsoft 365 od Wanguiho McKelveyho.

Microsoft Viva: zamestnanecká skúsenosť v pracovnom postupe

Platforma Microsoft Viva upriamuje pozornosť na ľudí, spája ich s informáciami spoločnosti, hláseniami, prehľadmi o pracovisku, vedomosťami a vzdelávaním, aby im pomohla dosiahnuť tie najlepšie výsledky. Viva, využívajúca Microsoft 365, je platformou zamestnaneckej skúsenosti, ktorá je navrhnutá tak, aby fungovala s vašimi existujúcimi riešeniami. Dá sa jednoducho prispôsobiť a rozšíriť tak, aby bola súčasťou portfólia ľubovoľnej spoločnosti a pomohla podporiť zmenu jej kultúry. Dnes sme predstavili nové partnerstvá, vývojárske nástroje, výskum zamestnaneckej skúsenosti a ďalšie novinky. Prečítajte si ďalšie informácie o novinkách v moduloch platformy Microsoft Viva – Viva Vzdelávanie, Viva Pripojeniaa Viva Témy.  

Obohatenie zamestnaneckej skúsenosti o nové partnerské integrácie platformy Viva

Začiatkom tohto roka sme oznámili niekoľko partnerských integrácií platformy Viva, ktoré siahajú od poskytovateľov obsahu cez systémy na správu vzdelávania až po nástroje na zachovanie duševnej rovnováhy. Vďaka tomu môžu zákazníci jednoducho spojiť zamestnancov s riešeniami, ktoré používajú každý deň. Dnes sme predstavili 21 nových partnerských integrácií vrátane týchto: Workday, Qualtrics a ServiceNow. Tieto partnerské integrácie budú spolu s tými, ktoré sme oznámili na začiatku tohto roka, k dispozícii v priebehu roka.

Prenos riešení do platformy Viva

Predstavili sme tiež nové nástroje, ktoré pomáhajú našim partnerom a vývojárom integrovať svoje riešenia do platformy Viva, stavať na nej a rozšíriť ich do nej. Rozhrania API modulu Viva Pripojenia, ktoré budú k dispozícii v priebehu tohto roka, umožňujú partnerom vytvoriť integráciu s tabuľou modulu Viva Pripojenia, čím sa zlepší možnosť nájdenia a zapojenia ich nástrojov priamo v rámci prostredia platformy Viva. Rozhrania API modulu Viva Vzdelávanie, ktoré budú k dispozícii v priebehu tohto roka vo verzii Preview, možno použiť na integráciu obsahu od poskytovateľov vzdelávania, ako aj termínov dokončenia a priradeného obsahu zo systémov na správu vzdelávania, ku ktorým možno získať prístup v službe Teams, Office.com, SharePointe a Microsoft Search v Bingu.

Sme nadšení z tempa, akým naši zákazníci prijímajú platformu Viva. Zákazníci ako Old Mutual v spolupráci s PwC používajú platformu Viva na to, aby manažéri lepšie porozumeli správaniu zamestnancov, vďaka čomu môžu podporovať otvorenejšie a prepojenejšie prostredie.

S cieľom pomôcť našim partnerom vytvárať a predávať aplikácie pre Teams a Viva predstavujeme aj novú skupinu výhod na vytváranie aplikácií Microsoft 365. Medzi tieto výhody patrí prístup k technológiám spoločnosti Microsoft či vzájomná konzultácia s odborníkmi spoločnosti Microsoft s cieľom pomôcť partnerom pri navrhovaní a vytváraní aplikácií na spoluprácu a riešení zamestnaneckej skúsenosti – marketingové zdroje pre nových zákazníkov a podpora na dosiahnutie statusu spolupredajcu s cieľom zvýšiť viditeľnosť s našimi viac ako 15 000 predajcami spoločnosti Microsoft priamo v teréne.

Keďže hybridná práca sa stáva novým normálom, pre úspech je dôležité zabezpečiť, aby sa ľudia cítili zapojení, dosiahli rovnováhu a aby boli motivovaní podávať najlepšie výkony odvšadiaľ. V nedávnej štúdii sme zistili, že spoločnosti s najlepšími programami zamestnaneckej skúsenosti mali 2,2-násobne väčšiu pravdepodobnosť prekonať svoje finančné ciele a 5,1-krát vyššiu pravdepodobnosť zaujať a udržať si zamestnancov než iné spoločnosti.. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si súhrn správy, ktorú sme si objednali od spoločnosti Josh Bersin Academy.

Zabezpečenie digitálnej transformácie

Našim partnerom tiež pomáhame budovať dôveru ich zákazníkov prostredníctvom nových ponúk zabezpečenia, ktoré uprednostňujú inklúziu, zjednodušenie ovládania a udržateľnosť. Stručný prehľad nájdete nižšie – všetky podrobnosti si môžete prečítať v blogu nášho kolegu Vasua Jakkala.

Spravovanie úrovne zabezpečenia zákazníkov vo väčšom rozsahu

Dnes sme oznámili, že je k dispozícii riešenie Microsoft 365 Lighthouse vo verzii Preview. Poskytovateľom spravovaných služieb ponúka jedno centrálne miesto a štandardné šablóny konfigurácie zabezpečenia na zabezpečenie zariadení, údajov a používateľov pre zákazníkov z malých a stredne veľkých podnikov, ktoré využívajú službu Microsoft 365 Business Premium. Konkrétne riešenie Microsoft 365 Lighthouse umožňuje partnerom rýchlo identifikovať hrozby, nezvyčajné prihlásenia a upozornenia na dodržiavanie súladu zariadenia a reagovať na ne. Zníženie zložitosti spravovania podľa úprav našich partnerov a podpora štandardizácie medzi zákazníkmi umožní partnerom proaktívne riadiť riziká a zlepšiť úroveň zabezpečenia pre zákazníkov. Ďalšie informácie o riešení Microsoft 365 Lighthouse nájdete v dnešnom blogovom príspevku komunity Tech Community.

Ochrana koncových zákazníkov pred podvodmi

Pre partnerov, ktorí už pomáhajú zákazníkom so službou Azure AD business-to-consumer (B2C) spravovať identity a prístup k svojim zákazníckym aplikáciám, rozširujeme rozsah ochrany integráciou služby Dynamics 365 Fraud Protection so službou Azure AD B2C tak, aby zahŕňala podvodné aktivity.

Prehľad o ďalších aplikáciách

Vytvorili sme doplnkovú funkciu riadenia aplikácií do služby Microsoft Cloud App Security, ktorá je oddnes k dispozícii vo verzii Preview. Partneri, ktorí už spravujú službu Microsoft Cloud App Security pre zákazníkov, môžu pomocou riadenia aplikácií monitorovať, chrániť a riadiť aplikácie Microsoft 365 a rýchlo identifikovať rizikové správanie, upozorniť naň a predchádzať mu.

Identifikovanie riskantných aktivít pre používateľov na dôležitých pozíciách

Rozšírili sme možnosti skupiny prioritných používateľov v spravovaní rizík zvnútra tak, aby zahŕňali diferencované riadenie prístupu na základe rolí (RBAC) so zmyslom pre detail. Verzia Preview je už tiež k dispozícii. Pridáva povolenia k skupinám prioritných používateľov a umožňuje ďalej obmedziť upozornenia a prípady na konkrétnych jednotlivcov namiesto celej skupiny.

Prispôsobenie regulačných hodnotení tak, aby vyhovovali jedinečným požiadavkám

Nové univerzálne regulačné šablóny pre cloud od iných výrobcov ako Microsoft v Správcovi dodržiavania súladu umožňujú partnerom využívať viac ako 300 šablón, ktoré sú k dispozícii na spravovanie súladu zákazníkov v rôznych cloudoch a aplikáciách.

Budúcnosť práce

Keď sa spamätáme z tohto obdobia neuveriteľných výziev, optimisticky veríme, že spoločne môžeme umožniť ľuďom na celom svete flexibilnú prácu budúcnosti. Pred sebou vidíme časy, kedy sa môžu ľudia naraňajkovať s deťmi a potom rýchlo dohnať všetky zameškané schôdze. Časy, kedy organizácie všetkých veľkostí – od miestnej predajne bicyklov až po obrovské medzinárodné korporátne spoločnosti – môžu odvšadiaľ využívať plný výkon cloudu. A kedy sa každý zamestnanec cíti zahrnutý a zapojený, či už pracuje na mieste, na diaľku alebo kombinuje obe tieto možnosti.