Služba Microsoft Teams oslavuje 1. narodeniny, pričom posúva hranice inteligentnej komunikácie

12. marca 2018

Tento týždeň oslavujeme prvé výročie celosvetového uvedenia služby Microsoft Teams. Služba Microsoft Teams sa medzitým výrazne rozšírila z hľadiska nových funkcií aj používania zákazníkmi. V súčasnosti Teams používa 200 000 organizácií na 181 trhoch v 39 jazykoch vrátane spoločností ako A.P. Moller–Maersk, ConocoPhillips, General Motors, Macy’s, NASCAR, Navistar, RLH Corporation a Technicolor.

Inteligentná komunikácia a spolupráca cez Teams

V priebehu posledného roka sa služba Teams vypracovala na najväčšie centrum pre tímovú prácu. Služba Teams, založená na výkone a rozšírení služieb Office 365 s viac než 120 miliónmi používateľov, poskytuje funkcie na spoluprácu prostredníctvom chatu, schôdze a volania a čoskoro pribudnú aj funkcie kompletných podnikových hlasových služieb. Toto všetko je podložené technológiou Microsoft Graph, ktorá poskytuje široké možnosti umelej inteligencie. Služba Teams ako súčasť služieb Office 365 jedinečne poskytuje tieto možnosti v celom rozsahu spolu so špičkovým zabezpečením a normami na dodržiavanie súladu, čím spĺňa potreby globálneho podnikania.

S cieľom posunúť našu víziu inteligentnej komunikácie ešte ďalej oznamujeme nové funkcie služby Teams, ktoré budú k dispozícii v priebehu roka, okrem iných aj:

Cloudové nahrávanie – jedným kliknutím máte k dispozícii nahrávky zo schôdzí spolu s automatickým prepisom a časovým kódovaním, vďaka čomu si všetci členovia tímu môžu čítať titulky, vyhľadávať v konverzáciách a prehrávať si celú schôdzu alebo len jej časť. V budúcnosti bude súčasťou aj rozpoznávanie tvárí, takže konkrétnym účastníkom schôdze sa budú dať priradiť poznámky.
Preklad v texte správy – ľudia, ktorí rozprávajú rôznymi jazykmi, budú môcť navzájom plynulo komunikovať vďaka prekladu príspevkov v kanáloch a v chate.
Hlasové interakcie s Cortanou v zariadeniach s podporou služby Teams – umožnia vám jednoducho uskutočniť hovor, pripojiť sa k schôdzi alebo pridať ostatných ľudí do schôdze cez Teams pomocou prirodzeného hovoreného jazyka. Táto funkcia sa rozšíri na IP telefóny a zariadenia v konferenčných miestnostiach.
Rozmazanie pozadia vo videu – možnosť rozmazať pozadie počas videohovorov umožní ostatným účastníkom schôdze sústrediť sa na vašu osobu, nie na to, čo je za vami.
Detekcia vzdialenosti pre schôdze cez Teams – táto funkcia vám zjednoduší zistenie a pridanie najbližšieho dostupného konferenčného systému pre Skype k akejkoľvek schôdzi.
Zdieľanie z mobilných zariadení na schôdzach – účastníci schôdze budú môcť zo svojho mobilného zariadenia zdieľať stream videa naživo alebo obrazovku.

Tieto nové možnosti sú založené na širokej škále nových funkcií, o ktoré bola služba Teams obohatená minulý rok, vrátane hosťovského prístupu, nových spôsobov interakcie s aplikáciami a novými funkciami schôdzí a volaní.

Dnes predstavujeme v službe Teams aj nové špičkové funkcie volaní vrátane konzultačného prepojenia alebo delegovania a federovania hovorov. Okrem toho zavádzame Priame smerovanie, vďaka ktorému budú môcť zákazníci na volanie cez Teams používať svoju existujúcu telefónnu infraštruktúru. Keď skombinujete Volací plán Microsoft alebo Priame smerovanie s naším Telefónnym systémom služieb Office 365, zo služby Teams sa stane plnohodnotná hlasová služba. Tieto nové možnosti by mali byť k dispozícii v druhom štvrťroku 2018.

Inteligentná komunikácia pre zariadenia

Hardvér zohráva rozhodujúcu úlohu pri poskytovaní konzistentných videofunkcií a hlasových funkcií vo vysokej kvalite. Oznamujeme, že služba Teams je teraz dostupná pre široké spektrum telefonických zariadení a zariadení pre zasadacie miestnosti vrátane týchto:

Zariadenia od spoločnosti Microsoft na spoluprácu – Microsoft Surface Hub je výkonné zariadenie typu all-in-one s veľkou obrazovkou určené na tímovú spoluprácu. Služba Microsoft Teams bude natívne podporovaná v zariadení Surface Hub, čím sa ešte vylepšia možnosti služby Teams v priestoroch na spoluprácu a zasadacích miestnostiach vybavených zariadením Surface Hub.
Systémy pre zasadacie miestnosti – spoločnosti Lenovo a HP sa pridávajú k existujúcim partnerom Logitech, Crestron a Polycom, aby možnosti konferenčných miestnosti transformovali pomocou bohatého zvuku, HD videa, ovládania zo stredu miestnosti a pripojenia, na ktoré stačí jediný dotyk. Všetky konferenčné systémy pre Skype podporujú schôdze cez Teams.
Prepojenie s existujúcim vybavením – pre službu Teams boli certifikované nové riešenia od spoločností BlueJeans, Pexip a Polycom, ktoré podporujú interoperabilitu pre schôdze cez Teams s existujúcimi investíciami do hardvéru.
Stolové a konferenčné telefóny – nové stolové telefóny od spoločností AudioCodes a Yealink a nové telefóny pre konferenčné miestnosti od spoločností Crestron, Polycom a Yealink – fungujú s natívnou aplikáciou Teams na dosiahnutie konzistentných a zjednodušených možností volania.
Stanice pre mobilné telefóny – nové stanice pre mobilné telefóny od spoločnosti Plantronics kombinujú možnosti služby Teams s funkciami stolových telefónov pre používateľov mobilných telefónov.

Ďalšie informácie o portfóliu zariadení s podporou služby Teams a dátumoch plánov nasadenia nájdete na blogu komunity Microsoft Tech Community.

Rastúci ekosystém aplikácií služby Teams

Žiaden ekosystém by nebol kompletný bez aplikácií, ktoré ho napĺňajú. Nedávno sme predstavili nový Store v službe Teams so širokou škálou nástrojov a služieb od našich partnerov. Medzi najobľúbenejšie aplikácie medzi zákazníkmi so službou Teams patria napríklad Adobe Creative Cloud, Hootsuite, InVision, Polly, SurveyMonkey, Trello, Wrike, Zoom.ai a mnohé ďalšie.

Vypočujte si to osobne od našich zákazníkov

Pri príležitosti našich prvých narodenín sa s vami podelíme o najvzrušujúcejšie príbehy spoločností ako RLH Corporation, Technicolor a General Motors, pre ktoré služba Teams naozaj zmenila spôsob vzájomnej komunikácie ľudí, podpory inovácií a napredovania podniku.

RLH Corporation V roku 2014, kedy Greg Mount prevzal pozíciu generálneho riaditeľa v spoločnosti RLH Corporation, materskej spoločnosti hotelových značiek ako Red Lion Hotels, GuestHouse a America’s Best Value Inn, posunul stratégiu spoločnosti tak, aby sa z regionálnej značky Tichomorského severozápadu vypracovala na celonárodnú značku. Odvtedy spoločnosť RLH Corporation získala viacero hotelových značiek, pričom len v priebehu troch rokov rozšírila svoju sieť hotelov zo 62 na 1 100. S cieľom adresovať riadenie zmien a podporiť jednotnú kultúru v celej spoločnosti začala RLH Corporation minulý rok používať službu Teams. Obzerali sa aj po iných chatových nástrojoch na spoluprácu, ale pretože už používali Office 365 a Power BI, služba Teams bola jasnou voľbou. Dnes službu Teams používajú všetci zamestnanci spoločnosti. Vedúci tím prešiel od osobnejšieho procesu komunikácie využívajúcej viac papiera k interakcii a toku údajov v reálnom čase.
Technicolor Spoločnosť Technicolor, líder v sektore médií a zábavy, používala službu Teams v kancelárii hlavného riaditeľa IT pre Production Services. Zamestnanci tak získali nové možnosti spolupráce na všetkom, čo súviselo s technológiami – stratégiou, nákupom aj všetkým medzi tým. Obchodné jednotky Technicolor Production Services už tiež začínajú používať službu Teams na dôležité projekty, ktoré vyžadujú vyššiu mieru transparentnosti a spolupráce v rôznych časových pásmach a kanceláriách na celom svete. Znižuje sa tak počet opakovaných schôdzí a interný tok informácií, pretože sa využíva výhodné centrálne umiestnenie dokumentov v cloude. Jednotky Technicolor Production Services plánujú rozšíriť používanie služby aj na ďalšie časti organizácie.
General Motors Toto povedal o službe Teams Fred Killeen, hlavný riaditeľ IT v spoločnosti General Motors: „Naša misia transformácie dopravy závisí od silnej tímovej práce v každom aspekte nášho podnikania. Služba Teams umožňuje našim zamestnancom spojiť sa bez ohľadu na geografické alebo organizačné hranice vďaka jednému miestu na prístup ku všetkým konverzáciám, súborom a všetkému obsahu. Integrácia služby Teams s ostatnými službami Office 365 a aplikáciami a službami tretích strán uľahčuje našim zamestnancom vyhľadanie relevantných informácií a umožňuje im vykonávať svoju prácu v rámci tímu čo najlepšie.“

Oslavujeme prvý rok na trhu a sme vďační našim zákazníkom, partnerom a samozrejme všetkým, ktorí sa stali zanietenými používateľmi služby Teams, že sa na túto cestu vydali spolu s nami. Tešíme sa, že aj v budúcnosti budeme môcť prinášať funkcie, vďaka ktorým vaše tímy spoločne dosiahnu viac.

Nalaďte si príspevok spoločnosti Microsoft z podujatia Enterprise Connect už tento týždeň a vypočujte si, čo pripravujeme v rámci našej vízie o inteligentnej komunikácii. Sledujte nás naživo v stredu 14. marca 2018 o 10:00 východného času alebo sleduje video na požiadanie: Príspevok z podujatia Enterprise Connect.

– Lori Wrightová, generálna manažérka pre Microsoft Teams a Skype