Počas niekoľkých posledných mesiacov som mal príležitosť komunikovať s viacerými spoločnosťami, ktorých IT tímy sa rozhodli ísť cestou „digitálnej transformácie“. Opakovane mi rozprávali o tom, že najväčšou výzvou, s ktorou sa stretávajú, je schopnosť adaptovať zákazníkov na používanie nového softvéru, ktorý im v dlhodobom výhľade pomáha k vyššej produktivite.
