![A person holding a child in their lap, looking at the computer which has a doctor on the screen.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2022/03/147990_IND_HIMSS_Social_BLOG2_MW_featured.png)
![A person holding a child in their lap, looking at the computer which has a doctor on the screen.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2022/03/147990_IND_HIMSS_Social_BLOG2_MW_featured.png)
![Retail store manager working with a customer, showing merchandise and providing customer service on-the-go using a tablet to locate inventory and place orders.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2022/02/CLO22_Retail_024-1200x600-1.jpg)
Od poskytovania možností pracovníkov prvého kontaktu až po vylepšenia prístupnosti — toto sú novinky v službe Microsoft 365
Technológia má moc umožniť spoluprácu, zjednodušiť procesy a, ak sa používa správnym spôsobom, zlepšiť pohodu a zvýšiť rast kritických súčastí globálnej pracovnej sily. Od technológie, ktorá pomáha pracovníkom prvého kontaktu komunikovať, učiť sa a slúžiť zákazníkom, po vylepšenia, ktoré zlepšujú prístupnosť obsahu v službe Microsoft 365, naše inovácie pomáhajú organizáciám dosiahnuť lepšie výsledky pre každého.![](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2022/03/HRC20_hybridWorkplace_080-1200x600-1.png)
3 spôsoby, ktorými môžu technológie pomôcť pretvoriť postupy pracovníkov prvého kontaktu
Dve miliardy pracovníkov prvého kontaktu, ktorí predstavujú 80 percent celosvetovej pracovnej sily, sú vystavené riziku, vyčerpaniu a pokračujúcemu prerušeniu práce spôsobenému pandémiou. Pracovníci prvého kontaktu neustále čelia novým výzvam – od obmedzení pohybu, cez nové bezpečnostné protokoly, rast pracovných úloh až po ubúdajúci inventár. Posledných niekoľko týždňov bolo pre zdravotníkov obzvlášť vyčerpávajúcich.![Windows contextual imagery of Gen Z female inside on Subway on PC](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2021/11/WIN22_Contextual_GenZ_0376_RGB.jpg)
Platforma Microsoft Viva je teraz všeobecne dostupná a pomôže vám transformovať vaše prostredie hybridnej práce
Začiatkom tohto roka sme sa prostredníctvom platformy Microsoft Viva vydali na cestu k vytvoreniu prvej platformy zamestnaneckej skúsenosti (EXP) určenej pre digitálnu éru. Našou víziou bolo podporiť firemnú kultúru zameranú na spojenie ľudí, ciele, rast, duševnú rovnováhu a výsledky.![Female worker wearing neon vest and safety glasses using tablet. Industrial vats visible in background.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2021/05/CLO17_vats_002-300x200.jpg)
Ako Microsoft Teams poskytuje možnosti pre hybridnú prácu a pracovníkov prvého kontaktu vo výrobe
V priebehu minulého roka sme sa dozvedeli, že žiadny podnik nie je stopercentne odolný voči všetkému. Naučili sme sa tiež – resp. sme si pripomenuli – aké sú výrobné ekosystémy kľúčové pre náš každodenný život. Od základných tovarov, ako je napr.![Picture of a man seated at a table, looking down at a computer.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2021/02/New-to-M365_January-2021_Hero-Image-1-300x200.png)
Od miestností pre oddelené skupiny v službe Microsoft Teams až po umelú inteligenciu v aplikácii To Do – pozrite si novinky v službe Microsoft 365, ktoré pribudli za január
Ak sa tento rok podnikoví lídri niečo naučili, tak je to poznanie, že ľudia sú to, na čom najviac záleží. Od funkcií, ktoré všetkým uľahčujú účasť sa na veľkých schôdzach, až po partnerstvá, ktoré poskytujú podporu pracovníkom prvého kontaktu, náš tím je odhodlaný pomáhať našim zákazníkom využívať technológie tak, aby plne podporili schopnosti ich pracovníkov.![Image of teammates connecting on a Surface Hub.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2020/03/Teams-turns-three-banner-300x158.png)
3 roky služby Microsoft Teams: všetko, čo potrebujete na spojenie s členmi tímu a väčšiu produktivitu
Tento týždeň si pripomíname tretie výročie služby Microsoft Teams. Boli to neuveriteľné tri roky a je inšpirujúce sledovať, akými spôsobmi organizácie po celom svete používajú Teams na transformáciu vlastnej práce. Dnes sa s vami podelím o nové možnosti služby Teams, ktoré sa týkajú viacerých aspektov práce s ňou, pričom mnohé úzko súvisia so schôdzami.![Image of a hotel worker checking supplies in a supply room.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2019/06/Why-Hospitality-Industry-Leaders-Are-Focusing-on-Employee-Engagement-card-300x183.jpg)
Prečo sa lídri v oblasti ubytovacích služieb pri zvyšovaní spokojnosti hostí zameriavajú na angažovanie zamestnancov
Tento týždeň sa lídri v oblasti ubytovacích služieb stretnú v Minneapolise v štáte Minnesota na najväčšej svetovej výstave technológií pre poskytovateľov ubytovacích služieb (HITEC). Pre odvetvie cestovného ruchu ide o vzrušujúce časy, pretože technológie menia spôsob, akým spoločnosti súťažia, fungujú, podporujú svojich zamestnancov a obsluhujú hostí.![Two firstline workers examine a pillow in a shop.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2019/01/Firstline-workers-and-Teams-card-1-300x183.jpg)
3 nové spôsoby, ako Microsoft Teams umožňuje pracovníkom prvého kontaktu dosiahnuť viac
Dnes predstavujeme tri nové funkcie v Microsoft Teams, ktoré pracovníkom prvého kontaktu pomôžu vykonávať ich prácu čo najlepšie. Na svete sú viac ako dve miliardy pracovníkov prvého kontaktu, teda ľudí, ktorých pracovná náplň je zameraná na služby alebo úlohy v širokej škále odvetví, ako sú maloobchod, reštauračné a stravovacie služby, cestovanie a výroba.![Image of a firstline worker speaking to a colleague over a headset while looking at several computer monitors.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2018/04/Making-IT-simpler-multigrid-2-300x169.png)
Jednoduchšie IT vďaka modernému pracovisku
Existuje jednoduchý spôsob vysvetľujúci jednu z najväčších hrozieb infraštruktúry organizácie. Popisuje ho jediné slovo: zložitosť. Zložitosť je úhlavným nepriateľom zabezpečenia a produktivity. Čím jednoduchšie budú vaše riešenia týkajúce sa produktivity a zabezpečenia, tým jednoduchšia bude správa a zabezpečenie pre vaše IT. Používateľská skúsenosť sa tak stane lepšou a užitočnejšou.![Image of two firstline workers collaborating at a desk in an office space.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2018/02/Microsoft-healthcare-homepage-300x183.png)
Motivovanie lekárov k lepším výsledkom pomocou šablón na spoluprácu zdravotníckych tímov
Dnešný príspevok napísala Diana Pallaisová, výkonná riaditeľka priemyselného marketingu pre Microsoft 365. Zlepšovanie kvality starostlivosti závisí od mnohých faktorov vrátane prekonania zložitého prostredia poskytovania starostlivosti a hrozieb kybernetickej bezpečnosti. Keďže služba Microsoft 365 bola navrhnutá na tímovú prácu, zdravotnícke organizácie môžu zvýšiť efektivitu procesov zvyšovania kvality, zlepšiť koordináciu liečebných postupov a podporiť výskumné projekty.![A concierge helps customers at an airport with a device.](https://www.microsoft.com/sk-sk/microsoft-365/blog/wp-content/uploads/sites/55/2017/09/Firstline-Workers-FI-300x169.png)