Spoločnosti Microsoft, Amazon a medzinárodné orgány presadzovania práva sa spojili, aby vyslali dôrazný odkaz páchateľom podvodov v oblasti technickej podpory: Ich konanie bude mať následky. Vo štvrtok 19. októbra oznámil indický centrálny úrad pre vyšetrovanie (CBI), že vykonal viacero razií v rôznych mestách po celej Indii. Túto operáciu podporili spoločným odporúčaním spoločnosti Microsoft a Amazon. Spoločné odporúčanie umožnilo výmenu použiteľných spravodajských informácií a poznatkov s CBI a ďalšími medzinárodnými orgánmi presadzovania práva, ktoré im pomáhajú prijímať opatrenia vo veľkom rozsahu. Podvody v oblasti technickej podpory sú nákladným a celoodvetvovým problémom. Zločinci prevádzkujúci nelegálne call centrá sa každoročne priživujú na zraniteľných osobách a podvedú tisíce obetí. Podľa FBI spôsobí vydávanie sa za technickú/zákaznícku podporu a za štátnu správu obetiam škody vo výške viac ako 1 miliardy USD. Nelegálne call centrá, v ktorých CBI vykonala razie, boli zriadené s cieľom vydávať sa za zákaznícku podporu spoločností Microsoft a Amazon. Zameriavali sa na viac ako 2 000 zákazníkov spoločností Amazon a Microsoft predovšetkým v USA, ale aj v Kanade, Nemecku, Austrálii, Španielsku a Spojenom kráľovstve. Ďakujeme CBI za takéto rýchle konanie.
Získajte prehľady priamo od odborníkov v podcaste Microsoft Analýza hrozieb. Vypočuť si.
Microsoft, Amazon a medzinárodné jednotky presadzovania práva spájajú sily v boji proti podvodom v oblasti technickej podpory
Naďalej sa zaväzujeme spolupracovať pri prenasledovaní zločincov
Táto spolupráca predstavuje prvé spojenie síl spoločností Microsoft a Amazon v boji proti podvodom v oblasti technickej podpory. Pevne veríme, že takéto partnerstvá sú nielen potrebné, ale aj kľúčové pri vytváraní bezpečnejšieho online ekosystému a pri rozširovaní nášho ochranného dosahu na väčší počet ľudí. Podvody založené na technológiách zostávajú trvalou hrozbou pre obe spoločnosti, pretože tí istí kybernetickí zločinci a ich infraštruktúra sa zameriavajú na zákazníkov oboch spoločností. Spojenie síl nám pomáha účinnejšie chrániť ľudí na celom svete a brániť zločincom, aby sa vydávali& za značky Microsoft a Amazon a útočili na nevinné a nič netušiace obete.
Chápeme však, že zločinci sa pokúsia obnoviť svoje operácie a zriadiť nové nelegálne call centrá. Preto sme v spolupráci s CBI, Amazonom a ďalšími medzinárodnými orgánmi presadzovania práva odhodlaní zachovávať ostražitosť, zdieľať dôležité informácie a úzko spolupracovať s indickými orgánmi presadzovania práva a orgánmi z krajín, ktoré sú obeťami, s cieľom podporovať ich vyšetrovanie.
Keďže kybernetickí zločinci vyvíjajú svoje taktiky, spoločnosť Microsoft naďalej vyvíja svoje spôsoby boja proti nim. To zahŕňa aj spoluprácu s inými subjektmi z odvetvia technológií s cieľom zdieľať informácie a zdroje. Sme hrdí na našu dlhodobú spoluprácu s orgánmi presadzovania práva v boji proti podvodom v oblasti technickej podpory, ktorá doteraz viedla k viac ako 30 raziám v call centrách a viac ako 100 zatknutiam. Vyzývame ostatných z nášho odvetvia, aby sa k nám pridali v tomto jednotnom boji proti trestnej činnosti.
Zachovanie ostražitosti voči podozrivým aktivitám online
Spoločnosť Microsoft sa usiluje poskytovať bezpečné digitálne prostredie pre všetkých ľudí a organizácie na svete. Oddelenie Digital Crimes Unit (DCU) spoločnosti Microsoft bojuje proti podvodom v oblasti technickej podpory tým, že vyšetruje siete podvodov v oblasti technickej podpory a v prípade potreby postupuje prípady orgánom presadzovania práva, posilňuje naše produkty a služby s cieľom lepšie chrániť spotrebiteľov pred rôznymi podvodnými taktikami a vzdeláva spotrebiteľov o tomto type podvodov poskytovaním usmernení a zdrojov o tom, ako ich identifikovať, vyhýbať sa im a nahlasovať ich.
Dôležité je, že spoločnosť Microsoft nikdy nebude posielať nevyžiadané e-mailové správy ani uskutočňovať nevyžiadané telefonické hovory s cieľom vyžiadať si osobné alebo finančné informácie alebo poskytnúť technickú podporu na opravu vášho počítača. Akúkoľvek komunikáciu so spoločnosťou Microsoft musíte iniciovať vy. Ku všetkým nevyžiadaným správam pristupujte vždy skepticky a neposkytujte žiadne osobné údaje.
Ak vás kontaktovala osoba, ktorá o sebe tvrdí, že je zo spoločnosti Microsoft alebo je s ňou spojená, a domnievate sa, že ide o podvod, nahláste tento incident prostredníctvom nášho online nástroja na nahlasovanie: microsoft.com/reportascam. Pomáha nám to pri prebiehajúcich vyšetrovaniach s orgánmi presadzovania práva, pretože podnikáme príslušné kroky proti osobám, ktoré sa zameriavajú na našich zákazníkov. Tieto poznatky využívame aj na posilnenie našich technológií s cieľom lepšie chrániť spotrebiteľov pred podvodnými taktikami.
Viac informácií o tom, ako sa ľudia môžu chrániť, nájdete na stránke: Chráňte sa pred podvodmi v oblasti technickej podpory (microsoft.com).
Ak chcete získať ďalšie informácie o tom, ako rozpoznať podvody v oblasti technickej podpory, stiahnite si súpravu Kyberinteligencia.
Sledujte Microsoft