Microsoft Bookings za nemoteno delo 24 ur na dan vsak dan

Kot lastnik podjetja veste, da vam lahko razporejanje terminov s strankami vzame veliko časa. Pošiljanje e-poštnih sporočil sem in tja, neuspešno klicanje ljudi s puščanjem sporočil in opominjanje ljudi na naročeni termin, vam lahko zapolni dan, tako da nimate časa za stvari, ki so za rast vašega podjetja pomembnejše. Za vas in vaše stranke želimo poenostaviti razporejanje terminov in ga narediti učinkovitejšega, zato vam predstavljamo novost storitve Office 365, ki se imenuje Microsoft Bookings.

Stranke se lahko na vaše storitve naročijo kar v spletu

S storitvijo Bookings dobi podjetje edinstveno spletno stran, kjer lahko vaše stranke razporejajo termine tudi takrat, ko se ne morete oglasiti na telefon ali odgovoriti po e-pošti. Uporaba spletne strani je enostavna: stranka najprej izbere želeno storitev in na osnovi navedene razpoložljivosti izbere dan in uro, ko ste vi ali kdo od zaposlenih na voljo, vnese podatke za stik in izbere termin.

Spletna stran je videti odlično tako na velikih zaslonih kot na zaslonih prenosnih naprav. Zlahka se povežete s stranjo za razporejanje naročil iz e-poštnega sporočila, ki ga pošljete strankam, ali s spletnega mesta podjetja ali pa iz storitve Facebook.

Stranke se lahko naročijo na storitev iz poljubne naprave.

Manj zamujenih terminov s potrditvami in opomniki

Stranka, ki ne pride na dogovorjeni termin, za vas pomeni zapravljen čas in denar. Da bi zmanjšali število terminov, na katere stranke ne pridejo, Bookings stranki takoj po opravljenem naročilu storitve po e-pošti pošlje potrditev, pri čemer lahko stranka hitro doda termin v svoj koledar. Seveda pa vsi vemo, kako zaposleni so lahko ljudje. Stranke želimo zato spomniti na termin in Bookings vam omogoča, da nastavite pošiljanje e-pošte z opomnikom in določite število obvestil, ki jih želite poslati pred dogovorjenim terminom.

Enostavnejše spreminjanje ali preklic rezervacije

Včasih morajo stranke spremeniti ali preklicati rezervacijo. S storitvijo Bookings lahko spremembo enostavno opravijo same. Dovolj je, da stranka klikne povezavo v potrditvenem e-poštnem sporočilu ali termin v svojem koledarju. To je povezava do spletne strani za razporejanje, kjer izbere drug datum in uro ali prekliče dogovorjeni termin. Se želite izogniti temu, da bi preklicali termin v zadnjem trenutku? Ni problema. Število potrebnih predhodnih obvestil lahko nadzirate, ne glede na to, ali gre za eno uro ali za en teden.

Vaše stranke zlahka spremenijo ali prekličejo rezervacijo.

Upravljanje rezervacij in podatkov o stranki kjer koli

Vse rezervacije strank so vidne v osrednjem koledarju naročil, tako da imate celovit pregled nad prihodnjimi termini. Obstoječo rezervacijo lahko spremenite, prekličete ali dodelite drugemu članu osebja, ki je na voljo. Hitro lahko tudi ustvarite novo rezervacijo, če se osebno ali po telefonu pogovarjate s stranko, in pri tem uporabite »razdeljeni pogled« dneva, da hitro poiščete osebje, ki je na voljo ob določenem času.

V storitvi Bookings je na voljo jasen pregled dnevnega urnika osebja tako v spletu kot tudi v mobilnih napravah.

Prav tako je v storitvi Bookings na voljo seznam strank, da lažje ohranite stik z njimi. Ob vsaki rezervaciji stranke na vaši strani za razporejanje (ali če vi opravite rezervacijo v njenem imenu v svojem koledarju naročil), Bookings samodejno ustvari stik zanjo na vašem seznamu strank v storitvi Bookings.

Vse te zmogljivosti lahko upravljate v spletu s preprostim dostopanjem iz vrstice za krmarjenje v storitvi Office 365. Za čas vaše odsotnosti bo storitev Bookings v prihodnjih mesecih ponudila mobilno aplikacijo, s katero boste lahko upravljali rezervacije ali stopili v stik s svojimi strankami že z nekaj tapi.

Dobite podrobnosti termina in podatke o stiku v aplikaciji Bookings.

Samodejno dodajanje rezervacij v koledar osebja

Na dogovorjeni termin ne znajo pozabiti le vaše stranke, zato Bookings samodejno doda nov ali posodobljen termin s stranko v vaš koledar ali v koledar osebja. Bookings odlično deluje s koledarjem v Outlooku in storitvijo Office 365. Če vi ali vaše osebje uporabljate koledar storitve Outlook.com ali Google, to ne predstavlja nobenega problema, saj je storitev mogoče integrirati tudi s temi koledarji.

Delate z željo po nenehni rasti, mi pa želimo rasti z vami

V izgradnjo svojega podjetja vlagate veliko napora in z rastjo vašega podjetja raste tudi Bookings. Ustvarite lahko različne strani za rezervacije in enostavno dodajate nove člane osebja, ko se število vaših zaposlenih povečuje. Ustvarjanje več strani za rezervacije vas ne stane prav nič, prav tako dodatni člani osebja ne potrebujejo naročnine na Office 365.

Kako dobite Bookings

V okviru programa »Prva izdaja« je v teku je izdaja storitve Bookings za stranke z naročnino na paket Office 365 Business Premium. V prihodnjih mesecih bo izdaja na voljo za vse naročnike na Business Premium povsod po svetu. Ko bo izdaja na voljo, bodo vsi uporabniki z naročnino na Office 365 Business Premium lahko dostopali do storitve Bookings v zaganjalniku aplikacij v spletni izkušnji storitve Office 365. Za uporabo storitve Bookings vam ni treba poslovne e-pošte preusmeriti skozi storitev Office 365, kar pomeni, da lahko obdržite trenutno storitve za poslovno e-pošto, ne da bi morali karkoli spreminjati.

Za začetek se vpišite v Office 365, odprite Bookings v zaganjalniku aplikacij in kliknite gumb Dobi zdaj. Vnesti boste morali nekaj podatkov o svojem podjetju in storitvah, za katere želite za svoje stranke omogočiti naročilo. Nato preprosto kliknite gumb »Shrani in objavi« na zavihku strani za rezervacije, da objavite spletno stran za razporejanje. Vaše stranke bodo zdaj že lahko začele rezervirati termine za vaše storitve. Povsem preprosto.

Upamo, da boste s storitvijo Bookings pridobili čas, ki ga boste lahko namenili rasti svojega podjetja, zmanjšali zamujene termine in termine, na katere stranka ne pride, ter ohranili vodilni položaj podjetja, ne glede na to, s čim se ukvarjate. Ko uporabnika storitve Bookings vas prosimo, da nam na domači strani storitve Bookings s povratnimi informacijami posredujete svoje mnenje.

Pogosta vprašanja

V. Kdaj bo storitev Bookings na voljo?

O. Trenutno je v teku izdaja z naročnino na paket Office 365 Business Premium za stranke, ki so v programu »Prva izdaja«. V prihodnjih mesecih bo izdaja na voljo za vse naročnike na Business Premium povsod po svetu.

V. Katere naročnine na Office 365 omogočajo dostop do storitve Bookings?

O. Bookings bo na voljo z naročnino na Office 365 Business Premium.

V. Kot lastnik podjetja sprašujem, ali morajo vsi moji zaposleni biti naročniki na Office 365?

O. Ne. Za nastavitev in upravljanje storitve Bookings potrebujete le en račun za Office 365 Business Premium. Vaši zaposleni lahko uporabljajo katero koli e-poštno storitev.

V. Kako upravljam termine, ko me ni v pisarni?

O. V naslednjih nekaj tednih bo s storitvijo Microsoft Bookings na voljo pomožna aplikacija, ki bo določenim uporabnikom z naročnino na Office 365 omogoča upravljanje in ogled vseh terminov ter podatkov strank.

V. Ali bodo moje stranke videle moje osebni ali poslovni koledar?

O. Ne. Vaše stranke si bodo lahko ogledovale le koledar storitve Bookings, ki ga objavite v spletu. Vi določite storitve, čase in osebje, ki so v tem koledarju vidni.

V. Ali moje stranke za naročilo storitve potrebujejo Microsoftov račun ali naročnino na Office 365?

O. Ne. Vaša stran Bookings je na voljo javno. Za rezervacijo termina morajo vaše stranke le navesti svoje ime in e-pošto, da jim Bookings lahko pošlje potrditveno e-pošto in opomnik.

V. Ali morajo moje stranke prenesti aplikacijo za rezervacijo termina?

O. Ne. Vaše stranke dostopajo do spletne strani za rezervacije iz katerega koli brskalnika v mobilni napravi, tabličnem ali prenosnem računalniku. Mobilno aplikacijo Bookings, ki bo kmalu na voljo, potrebuje le lastnik podjetja za upravljanje koledarja storitve Bookings.