Preskoči na glavno vsebino
Microsoft 365
Naroči se
Image of four coworkers collaborating around a conference table.

Microsoft Teams dosega 13 milijonov vsakodnevno dnevno dejavnih uporabnikov in uvaja 4 nove načine za zagotavljanje boljšega sodelovanja med ekipami

S

V tem tednu pred dvema letoma smo uvedli Microsoft 365, integriran nabor aplikacij in storitev, ki so načrtovane kot pomoč strankam pri preoblikovanju sodelovanja na delovnem mestu, izboljšanju poslovnih postopkov in varovanju pomembnih informacij. V središču storitve Microsoft 365 je Microsoft Teams, središče za skupinsko delo, ki združuje klepet, videosrečanja, klicanje in datoteke v eni integrirani aplikaciji. Več kot 13 milijonov ljudi uporablja dandanes storitev Teams vsak dan – več kot 19 milijonov ljudi pa jo uporablja vsak teden. Z razpoložljivostjo v 53 jezikih na 181 trgih zagotavlja Teams skupinsko delo za stranke po vsem svetu, vključno s podjetji Emirates, FedEx, Lexmark, The Adecco Group, KONE in McCann Worldgroup.

Infografika, na kateri je prikazano, kako storitev Microsoft Teams z več kot 13 milijoni dnevno dejavnih uporabnikov prehiteva storitev Slack. Slack DAU je temeljil na javnih razkritjih, ki so razvrščena po mesecih razkritij. Za datume med razkritji je bila predvidena enakomerna linearna rast.

Kot del širitve storitve Teams, da bi jo lahko uporabljali delavci v vseh panogah, danes napovedujemo nove zmogljivosti na štirih področjih, ki strankam olajšajo uporabo storitve Teams za komunikacijo in sodelovanje.

1. Določite prednosti časovno občutljive komunikacije

Dve novi funkciji v storitvi Teams bosta zagotovili, da pomembna sporočila prispejo na cilj.

  • Prednostna obvestila opozarjajo prejemnike časovno občutljivih sporočil, pri čemer prejemnikom vsaki dve minuti pošiljajo ping v njihove mobilne in namizne naprave, dokler ni prejet odziv.
  • Potrdila o branju v klepetu prikažejo ikono, ki označuje, kdaj je prejemnik prebral sporočilo, ki ste ga poslali.

V tem mesecu se začenja uvedba prednostnih obvestil in potrdil o branju.

2. Preprosto upravljajte komunikacijo v ekipi in med ekipami

  • Obvestila omogočajo članom ekip, da označijo pomembne novice v kanalu, in so odličen način za začetek novega projekta ter možnost za člane, da pozdravijo novega sodelavca ali dajo rezultate nedavne trženjske kampanje v skupno rabo.

Animirani posnetek zaslona obvestil v storitvi Microsoft Teams. Uporabnik je pozdravil novega zaposlenega.

  • Objavljanje v več kanalih vam omogoča objavo enega sporočila v več kanalih hkrati.

Animirana slika objave v več kanalih v storitvi Microsoft Teams. Opomnik ustvari uporabnik, ki lahko z uporabo gumba »Izbira kanalov« objavi vsebino v kanalih »Splošno«, »Prodaja« in drugih razpoložljivih kanalih.

  • Vodenje kanala omogoča voditeljem upravljanje vsebine, ki bo objavljena v kanalu, in možnost, ali je mogoče v objavo pošiljati odgovore.

Zdaj so uvedena obvestila. Kmalu bosta na voljo upravljanje kanala in objavljanje v več kanalih.

3. Delavcem za prvi stik s stranko olajšajte upravljanje njihovih urnikov in prejemanje posodobitev.

  • Nova funkcija ure v modulu Teams Shifts omogoča delavcem, da se prijavijo v delovno izmeno in premore ter odjavijo iz njih neposredno v svojih mobilnih aplikacijah Teams. Upravitelji imajo možnost določanja geoograde lokacije, da tako zagotovijo, da so člani ekipe na določenem delovnem mestu, ko se prijavijo v izmeno ali odjavijo iz nje.

Animirani posnetek zaslona z uro v mobilni izkušnji Teams. Uporabnik se je prijavil v izmeno.

  • Ciljno usmerjena komunikacija omogoča članom ekipe, da vsem uporabnikom z določeno vlogo hkrati pošljejo sporočilo tako, da @omenijo ime vloge v objavi. Na primer, sporočilo lahko pošljete vsem blagajnikom v trgovini ali vsem medicinskim sestram v bolnišnici.

Animirani posnetek zaslona ciljno usmerjene komunikacije v storitvi Microsoft Teams. Uporabnik se je odločil, da bo za cilj izbral 4 osebe v svoji ekipi z oznako »Blagajniki«, preden bo poslal sporočilo.

Zdaj poteka uvedba ure. Uvedba ciljno usmerjene komunikacije se bo začela avgusta 2019.

4. Skrbniki za IT: Preprosto uvedite odjemalca storitve Teams in upravljajte pravilnike za vse v organizaciji.

  • Odjemalec storitve Teams je zdaj na voljo za obstoječe namestitve storitve Office 365 ProPlus v mesečnem kanalu.
  • Paketi pravilnikov v skrbniškem središču storitve Teams omogočajo skrbnikom za IT, da uporabijo vnaprej določen nabor pravilnikov v funkcijah storitve Teams, kot so pošiljanje sporočil in srečanja, za zaposlene na podlagi potreb njihove vloge.

Paketi pravilnikov v skrbniškem središču storitve Teams bodo kmalu na voljo.

Ustvarjanje robustnega partnerskega ekosistema s storitvijo Teams

Partnerji imajo ključno vlogo pri zagotavljanju pomoči strankam pri uporabi storitve Teams za izboljšanje poslovnih procesov in danes napovedujemo štiri nove partnerske pobude.

  1. Rešitve središča za stik – središča za stik so pomemben del operacij storitve za stranke v številnih podjetjih. Sodelujemo s ponudniki Five9, Genesys, NICE inContact in z drugimi vodilnimi ponudniki rešitev za središče za stik, da omogočimo integracijo med storitvijo Teams in rešitvami središča za stik.
  2. Snemanje klicev za zagotavljanje skladnosti s predpisi – ker imajo številne panoge regulativne pravilnike, ki določajo snemanje klicev in srečanj, sodelujemo s partnerji, ki omogočajo doseganje skladnosti s snemanjem, vključno z ASC, NICE in Verint, za dodajanje te zmogljivosti v storitev Teams.
  3. Upravljanje delovne sile – družba Microsoft sodeluje s ponudnikom maloprodajnih rešitev za IT REPL z namenom razvoja integracije med storitvijo Teams in rešitvijo upravljanja delovne sile podjetja JDA. Integracija omogoča ogled informacij o urniku izmen tako, da praktično dosega ogled v realnem času v modulu Teams Shifts. S tem omogoča delavcem za prvi stik s stranko dostop in vložitev zahtev za spremembe v njihovih obstoječih urnikih izmen prek aplikacije Teams.
  4. Preskusna različica Teams, ki jo vodi partner – za zagotavljanje podpore partnerjem pri zagotavljanju pomoči strankam pri seznanjanju z zmogljivostjo storitve Teams uvajamo novo preskusno različico Teams, ki jo vodi partner. Ta nova preskusna različica bo partnerjem storitve Microsoft 365 omogočila, da svojim strankam ponudijo brezplačno šestmesečno preskusno različico, da zagotovijo strankam, ki imajo le Exchange Online ali se še niso selile v oblak, polno izkušnjo storitve Teams. Preskusna različica bo upravičenim strankam na voljo prek partnerjev ponudnika storitve Microsoft Cloud od 1. avgusta 2019 naprej. Za več podrobnosti preberite Smernice za Microsoftove partnerje za preskusno različico Microsoft Teams, ki jo inicializira partner.

Zagotavljanje pomoči strankam pri preoblikovanju načina izvajanja dela

Lexmark uporablja Teams za zagotavljanje učinkovitosti projektov. Od pravnega oddelka prek oskrbovalne verige do soustvarjanja trženjske vsebine, storitev Teams je del preoblikovanja podjetja Lexmark s storitvijo Microsoft 365.

Logotip tehnologije podjetja DXC.

Glavni tehnologi podjetja DXC, ki ima 130.000 zaposlenih v 70 državah, uporabljajo storitev Teams za sodelovanje pri predlogih za stranke in skupni rabi najboljših praks.

Logotip belgijske zvezne policije.

Policisti v belgijski zvezni policiji, ki delajo s psi, uporabljajo Teams za ohranjanje povezanosti na terenu in zagotavljanje operativne podpore.

Lastniški logotip Godrej.

Ena od največjih družb za upravljanje nepremičnin v Indiji, Godrej Properties, uporablja storitev Teams za zagotavljanje sodelovanja zaposlenih, dobaviteljev in pogodbenikov ter ohranjanje projektnih deležnikov na tekočem.

Začnite uporabljati Teams

Teams preoblikuje sodelovanje na delovnem mestu in pomaga izboljšati poslovne procese po vsem svetu. A ni vam nam treba verjeti na besedo – preskusite jo sami. Začnite brezplačno uporabljati Teams še danes!

Sorodne objave