Microsoft Teams pod številko 3: vse, kar potrebujete, da se povežete s člani ekipe in za večjo storilnost

Ta teden praznujemo tretjo obletnico Microsoft Teamsov. Minila so neverjetna tri leta in z navdušenjem opazujem, kako organizacije povsod po svetu uporabljajo Teamse in kako se je z njimi spremenil njihov način dela. Danes bom z vami delil nekaj novih zmogljivosti Teamsov z različnih vidikov uporabe Teamsov; številni med temi so povezani s srečanji.

Najprej pa želim spregovoriti o trenutku, v katerem smo se vsi skupaj znašli. Želim se tudi zahvaliti organizacijam, zaposlenim in študentom po svetu, ki so se bili prisiljeni naučiti delati in učiti oddaljeno v skupnih prizadevanjih, da bi sami in vsi okoli njih ostali zdravi in zaščiteni.

Prilagoditev na oddaljeno delo in učenje

Izbruh virusa COVID-19 je vplival na več milijonov ljudi po svetu. Vpliva na naš način dela in druženja pa tudi na naše družinsko življenje ter življenje skupnosti. V Puget Soundu smo kakšnih 50.000 zaposlenih pri Microsoftu prosili, naj ne hodijo v službo. Njim se je pridružilo več deset tisoč Microsoftovih zaposlenih po vsem svetu, ki zdaj delajo oddaljeno. Ni bilo enostavno. Včasih je bilo prisotne veliko zmešnjave. Kljub temu je naša ekipa še vedno povezana, še vedno sodeluje in delo je kljub vsemu opravljeno.

Z virusom COVID-19 je povezanih nešteto zgodb naših strank, ki uporabljajo Teams za povezovanje in delo na načine, ki nas navdušujejo. Profesor z italijanske univerze v Bologni je v Twitterju objavil, kako je šola v štirih dneh 90 odstotkov predavanj prenesla v splet v Teams, kar se je brez dvoma zgodilo prvič v več kot 900-letni zgodovini delovanja univerze. Zdravniki v pensilvanski univerzitetni zdravstveni organizaciji St. Luke bodo uporabljali Teams za videokonference z bolniki, še posebej s tistimi, ki so najranljivejši v povezavi s koronavirusom, in na ta način zaščitili tako bolnike kot zdravstvene delavce. Mesto Osaka na japonskem uporablja Teams za izvedbo usmerjanj in usposabljanj za več sto ljudi, ki so se aprila zaposlili.

Takšne zgodbe se dogajajo v državah po vsem svetu. Prepričani smo, da bo ta nenaden prehod na oddaljeno delo na svetovni ravni pomembno vplival na način dela in učenja v prihodnosti. Že ta trenutek lahko opazujemo, kako so rešitve, ki omogočajo oddaljeno delo in učenje prek klepeta, videa ter izmenjave datotek, postale osrednji način našega dela. Uporaba Teamsov še nikoli ni bila tako obsežna, v tem trenutku imamo več kot 44 milijonov uporabnikov dnevno,* samo v zadnjih sedmih dneh se je število uporabnikov povečalo za 12 milijonov. Ta teden so ti uporabniki vsak dan izvedli oz. porabili več kot 900 milijonov srečanj in minut za klice v Teamsih.

Več kot jasno je, da je omogočanje oddaljenega dela pomembnejše kot kadar koli doslej in da se bo pomen takšnega načina dela ohranil tudi po umiritvi razmer zaradi izbruha virusa COVID-19. Prizadevamo si pripraviti orodja, s katerimi bodo organizacije, ekipe in posamezniki ohranili raven storilnosti in povezanosti tudi pri delu, ko niso skupaj.

Preoblikovanje načina dela

V zadnjih treh letih je več tisoč organizacij, malih in velikih, vključno s 93 podjetij s seznama Fortune 100, ugotovilo, da je Teams lahko središče njihovega skupinskega dela in da jim pomaga zaposlenim, da ostanejo povezani in vključeni v delovne procese. Vodilne organizacije v industriji so na vseh ravneh začele uporabljati Teams. V bistvu pri 20 strankah več kot 100.000 zaposlenih aktivno uporablja Teams, med njimi so Ernst & Young, SAP, Pfizer in Continental AG, pa tudi Accenture, kjer aktivno uporablja Teams 440.000 zaposlenih.

Novosti v Teamsih

Še naprej bomo vlagali v izkušnje, s katerimi bodo ekipe lažje komunicirale in sodelovale. Danes najavljene nove zmogljivosti odsevajo našo predanost dvema stvarema: zgraditi najboljšo izkušnjo srečanj v spletu za naše stranke in omogočanje tehnoloških rešitev za strokovnjake, ki so tradicionalno zapostavljeni, vključno z delavci za prvi stik s stranko in zaposlene v zdravstvu.

• Vsi smo že kdaj sodelovali v spletnem srečanju, ko se je slišalo glasno tipkanje kakšnega udeleženca ali pa zvok sesalnika o ozadju. S sprotnim preprečevanjem šuma minimizirate moteč hrup v ozadju, da slišite, kaj kdo govori.
• Med velikimi srečanji oddaljeni udeleženci včasih težko izrazijo svoje mnenje, ko želijo kaj povedati. S funkcijo lahko vsi udeleženci srečanja pošljejo vizualni signal, da bi radi nekaj povedali.

• Zaposleni v industriji potrebujejo rešitev za učinkovito komunikacijo in sodelovanje, hkrati pa morajo biti varni. Z novo integracijo med aplikacijo Teams in naglavnimi napravami RealWear lahko delavci za prvi stik s strankami s svojega delovnega mesta prostoročno dostopajo do informacij oddaljenih strokovnjakov.

• Virtualni sestanki B2C so pogosta zahteva za situacije, kot so posvetovanja o bolnikih, srečanja s strankami ali razgovori s kandidati za delovno mesto. Aplikacija Bookings v Teamsih, ki smo jo napovedali že v začetku meseca, omogoča preprosto načrtovanje, upravljanje in izvedbo virtualnih sestankov.
• S Teamsi boste kmalu lahko klepete v pojavnih oknih prikazali v posebnem oknu in tako poenostavili delo ter se enostavno premikali med aktualnimi pogovori.
• Z možnostjo dela brez povezave in podporo nizke pasovne širine lahko berete sporočila klepeta in pišete odgovore tudi brez internetne povezave. Tako boste poskrbeli za nemotene poslovne postopke, kjer koli ste.
• Z novimi napravami, ki podpirajo Teams, bomo tudi razširili ekosistem naprav za Teams. Yealink VC210, ki je zdaj splošno na voljo, je <strong>prva vrstica za sodelovanje, certificirana za aplikacijo Teams, združuje pa zvočnike, mikrofone, fotoaparat in izvorno Teamsovo izkušnjo za srečanja v manjših konferenčnih sobah, ki so enostavna za namestitev in upravljanje. Poleg tega bo pozno jeseni mogoče kupiti slušalke s funkcijo odpravljanja hrupa Bose 700 UC.
• Z veseljem najavljamo Microsoft 365 Business Voice v ZDA in novo ponudbo za mala in srednje velika podjetja, s katerimi postaja Teams celovit telefonski sistem, in novo ponudbo paketa Microsoft 365 Enterprise, ki bo vključeval dodatne možnosti licenciranja za delavce za prvi stik s stranko.
  

Če zgoraj ni navedeno drugače, bodo nove zmogljivosti na voljo pozneje letos.

Od izdaje Teamsov pred tremi leti se je ta aplikacija razvila v središče za skupinsko delo, prostor, kjer se lahko na enem mestu srečujete, klepetate, opravljate klice in sodelujete z drugimi. Za vse delavce bomo izkušnje še naprej izboljševali in jih nadgrajevali, da bodo lahko ohranili raven storilnosti in bili kar najbolj povezani. Ker morajo zaradi izbruha virusa COVID-19 ljudje vsepovsod delati in se učiti oddaljeno, omogočanje oddaljenega dela in učenja še nikoli ni bilo tako pomembno kot ta trenutek, zato smo hvaležni, ker lahko svojim strankam ponudimo pomoč v tako neobičajnem času.

*Dnevna aktivna poraba je določena kot največje dnevno število uporabnikov, ki v 24 urah izvajajo načrtovano dejanje v namiznem, mobilnem ali spletnem odjemalcu. Načrtovana dejanja vključujejo pošiljanje vsebine v klepetu ali odgovarjanje nanjo, pridružitev srečanju ali odpiranje datoteke v Teamsih. Pasivna dejanja, kot so samodejni zagon, minimiziranje zaslona ali zapiranje aplikacije, niso vključena.