Kaj so OKR-ji (cilji in ključni rezultati)?

• Osredotočenost in disciplina: Pomagajte ljudem pri učinkovitejšem razporejanju časa in upravljanju delovnih obremenitev.
• Usklajenost in sodelovanje: Poiščite boljše načine za sodelovanje za namene doseganja večjih ciljev.
• Krajši čas določanja ciljev: Poenostavite celoten postopek določanja ciljev.
• Jasnejša komunikacija: Zagotovite vsem ljudem vpogled v cilje organizacije in načine, kako s svojim delom prispevajo k rasti podjetja.
• Večja vključenost zaposlenih: Povežite ljudi s širšim poslanstvom in drugega z drugim.
• Avtonomija in odgovornost: Zagotovite, da vsak prevzame svoje odgovornosti, hkrati pa omogočite avtonomijo pri vsakdanjih opravilih.
• Drznejše določanje ciljev: Uporabite raztegljive cilje za ustvarjanje izzivov za ljudi in ekipe.
• Prilagodljivost in inovativnost: Omogočite prilagodljivost ekip, če je to potrebno.

Preberite e-knjigo Spodbujajte zaposlene k doseganju zanesljivih poslovnih rezultatov za več informacij o tem, kako lahko zagotovite uspešno poslovanje podjetja z OKR-ji.

Ustvarite OKR-je, ki ustrezajo enoličnim potrebam in ciklom podjetja, ne glede na to, ali ste osredotočeni na kratkoročne cilje in prednostne naloge ali pa zrete dlje v prihodnost. Učinkovit OKR vključuje opredelitev področij za pomembne izboljšave in jasne postavke glede merljivih ključnih rezultatov.

Učinkoviti OKR-ji se začnejo s preprosto predlogo: Dosegel bom [cilj], merjen s/z [ključni rezultat], prek [pobude]. Ta osnovna formula omogoča vam in vaši ekipi jasen prikaz ciljev in meritev.

Del OKR-ja s ciljem vključuje določen cilj, ki ga želite doseči. Ta cilj je lahko oseben ali individualen, specifičen za ekipo ali razširjen na celotno organizacijo. Biti mora navdihujoč in ambiciozen.

Del OKR-ja s ključnim rezultatom vključuje metriko, ki jo uporabite za merjenje napredka pri doseganju cilja. Ključni rezultat mora biti merljiv in specifičen ter vključevati časovnico za dokončanje ali poročanje.

Del OKR-ja s pobudo vključuje dejavnosti, s katerimi ekipa lažje doseže merljive rezultate. 

Kako oblikovati cilj

Najprej si zastavite konkretna vprašanja o svojih prednostnih nalogah in ciljih. Razmislite o tem, kako opredeljujete uspeh, in na podlagi teh vprašanj določite jasen cilj. Če gre za obvezni OKR, ne pozabite, da mora biti cilj razumen in dosegljiv.

Kako opredeliti ključne rezultate

Za vsak cilj poskušajte določiti od tri do pet merljivih ključnih rezultatov in zagotovite odgovornost vseh tako, da določena oseba nadzira posamezne rezultate. Bodite čim bolj natančni, da bo ekipa razumela svoje vloge pri doseganju rezultatov.

Kako določiti pobude

Vprašajte se: Kateri so osrednji nabori dejavnosti in dejanj, ki jih je treba izvesti za doseganje rezultatov, opredeljenih v ključnih rezultatih? Poskusite določiti od tri do pet pobud za posamezne OKR-je za strateško obravnavanje opravil, ki jih je treba izvesti za dosego cilja.

1. Odločite način uvedbe ogrodja OKR. Ali ga boste uvedli v organizaciji? Ali ga želite uporabiti za določeno ekipo pilotni program? Prepričajte se, da vas vodstvena ekipa podpira, in načrtujte način delovanja OKR-jev na ravni posameznika, ekipe ter organizacije.
2. Določite časovnico. Upoštevajte, koliko časa boste potrebovali za dosego cilja. 
3. Z ekipo se pogovorite o ogrodju OKR. Razpravljajte o tem, kako je ogrodje OKR usklajeno s širšim namenom, cilji ali poslanstvom organizacije. Od ekipe pridobite povratne informacije o določenih ciljih, odgovornostih in potrebah ter odgovorite na vsa vprašanja.
4. Dodelite odgovornosti za določene ključne rezultate. Prepričajte se, da posamezni člani ekipe razumejo svoje vloge in pomen njihovega dela k doseganju cilja. Za posamezne ključne rezultate morate določiti osebo, odgovorno za spremljanje napredka.
5. Razmislite, kdaj in kako boste preverjali napredek. Če želite uvesti prilagoditve, jih izvedite zdaj.
6. Poročajte o rezultatih. Posredujte končne rezultate ekipi in vodstvu ter prepoznajte priložnosti za izboljšave pri prihodnjih OKR-jih.

Več informacij o tem, kako lahko uvedete OKR-je v organizaciji, je na voljo v objavi v spletnem dnevniku platforme Microsoft Viva Štirje nasveti prvakov OKR-jev iz resničnega sveta za doseganje dolgoročnega uspeha.

1. Bodite natančni. Ustvarite merljive ključne cilje, ki jih lahko vsi zlahka spremljajo in razumejo. Določite, ali je vaš OKR obvezen ali ambiciozen.
   a. Obvezni OKR-ji: Obvezni OKR-ji so dosegljivi cilji, ki jih lahko posamezniki ali ekipe razumno dosežejo v določenem obdobju. Ekipe, ki se dogovorijo o jasnih, neposrednih, obveznih OKR-jih, se strinjajo, da lahko v celoti uresničijo OKR.
   b. Ambiciozni OKR-ji: Ambiciozni OKR-ji so raztegljivi cilji ali cilji, ki posameznike in ekipe spodbujajo, da presežejo dosegljive cilje. Organizacije, ki uvedejo ambiciozne OKR-je, se zavedajo, da ekipa morda ne bo v celoti dosegla cilja, bo morda potrebovala več časa za njegovo uresničitev ali morala tekom pobude ponovno prilagoditi cilj oziroma ključne rezultate. Ambiciozni OKR-ji spodbujajo ekipe k dodatnem izkoriščanju njihovega potenciala.
   
   
2. Izberite iterativni pristop in bodite potrpežljivi. OKR-ji imajo lahko velik vpliv na organizacijo – tako kot pri vsaki spremembi, pa tudi tukaj velja pravilo, da vaja dela mojstra.
   
   
3. Pridobite soglasje ekipe. Prepričajte se, da člani ekipe razumejo namen ogrodja OKR ter so usklajeni s sodelavci in organizacijo.
   
   
4. Zahtevajte povratne informacije ekipe. Izvajajte preverjanja v okviru časovnice, da določite morebitne potrebne prilagoditve.
   
   
5. Zagotovite preglednost. OKR je najbolj učinkovit, če vsi razumejo način svojega delovanja v širšem organizacijskem okviru.
   
   
6. Uskladite cilje s splošnimi cilji in poslanstvom organizacije. Jasno navedite način delovanja OKR-ja deluje v okviru ciljev, poslanstva ali namena organizacije oziroma prispeva k njihovemu uresničevanju.
   
   
7. Zagotovite merljivost vseh ključnih rezultatov. Specifičnost bo vašo ekipo usmerila na pravo pot z jasno vizijo uspeha.
   
   
8. Obveščajte vse ljudi o napredku. Redno poročajte o svojem delu in ga po potrebi prilagodite.

KPI-ji (ključni kazalniki učinkovitosti) so metrike za spremljanje, ki jih lahko ekipe uporabljajo za merjenje učinkovitosti glede na cilje, medtem ko so OKR-ji ogrodje za določanje ciljev, zasnovano za usklajevanje in motiviranje ekip.

KPI-ji so lahko uporabni skupaj z OKR-ji. Medtem ko OKR vključuje širšo sliko in določa določeno ogrodje za doseganje cilja, je KPI manjši posnetek učinkovitosti med izvajanjem pobude.

Cilj trženja je lahko na primer povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, ključni rezultat pa povečanje prometa na spletnem mestu s 300.000 na 500.000 ogledov. Eden od KPI-jev, ki jih morate spremljati, je lahko doseganje 99,5-odstotnega časa delovanja spletnega mesta. KPI je pomemben – če spletna stran ne deluje, ne morete pridobiti vidljivosti – vendar je pravi cilj, ključni rezultat, povečanje prometa.