Microsoft, Amazon in mednarodni organi kazenskega pregona so združili moči, da bi odgovornim za goljufije na področju tehnične podpore poslali močno sporočilo: Za svoja dejanja bodo odgovarjali. V četrtek, 19. oktobra, je Central Bureau Investigation (CBI), zvezna agencija za kazenski pregon v Indiji oznanila, da je izvedla več preiskav v različnih mestih v Indiji. Ta operacija je potekala po skupnem priporočilu Microsofta in Amazona. Skupno priporočilo je omogočilo izmenjavo dejavnostnega obveščanja in vpogledov z agencijo CBI in drugimi mednarodnimi agencijami za kazenski pregon v podporo ukrepanju v takšnem obsegu. Goljufije na področju tehnične podpore so draga težava, ki vpliva na celotno panogo. Zločinci, ki delujejo v nezakonitih klicnih centrih prežijo na ranljive in vsako leto ogoljufajo na tisoče žrtev. Po navedbah FBI žrtve zaradi lažnega izdajanja za (tehnično) podporo uporabnikom in vlado utrpijo za več kot 1 milijardo USD izgub. Nezakoniti klicni centri, ki jih je agencija CBI preiskala, so se lažno izdajali za centre podpore uporabnikom podjetja Microsoft in Amazon. Prežali so na več kot 2000 strank Amazona in Microsofta, predvsem iz Združenih držav, pa tudi Kanade, Nemčije, Avstralije, Španije in Združenega kraljestva. Zahvaljujemo se agenciji CBI za tako hitro ukrepanje.
Pridobite vpoglede neposredno od strokovnjakov v poddaji skupnosti Obveščanje o grožnjah Microsoft. Prisluhnite zdaj.
Microsoft, Amazon in mednarodni organi kazenskega pregona so se združili v boju proti goljufijam na področju tehnične podpore
Še naprej smo zavezani sodelovanju v boju proti zločincem
To je prvo tovrstno sodelovanje Microsofta in Amazona, kjer sta podjetji združili moči v boju proti goljufiji na področju tehnične podpore. Trdno verjamemo, da so tovrstna partnerstva ne samo nujna, ampak ključna za ustvarjanje varnega spletnega ekosistema in širitev našega zaščitnega dosega na večje število posameznikov. Tehnološko omogočena goljufija ostaja trajna grožnja za obe podjetji, saj kibernetski kriminalci in njihova infrastruktura prežijo na stranke obeh. Združitev moči nam pomaga učinkoviteje varovati posameznike po svetu in zločincem preprečevati lažno predstavljanje pod blagovno znamko Microsoft in Amazon ob napadih na nedolžne in nič hudega sluteče žrtve.
Zavedamo se tudi, da bodo zločinci še vedno skušali obnoviti svoje delovanje in vzpostaviti nove nezakonite klicne centre. Zato smo se, v sodelovanju z agencijo CBI, Amazonom in drugimi mednarodnimi agencijami za kazenski pregon, zavezali ohranjanju budnosti, deljenju ključnih informacij ter tesnemu sodelovanju z indijskimi agencijami kazenskega pregona in organi iz držav žrtev kot podporo njihovim preiskavam.
Podobno kot kibernetski kriminalci razvijajo svoje taktike, tako tudi Microsoft še naprej razvija načine za boj proti njim. To vključuje tudi partnerstvo z drugimi v tehnološkem sektorju namenom deljenja informacij in virov. Ponosni smo na svoje dolgotrajno sodelovanje z organi kazenskega pregona v boju proti goljufijam na področju tehnične podpore, ki je do sedaj vodilo v več kot 30 racij v klicnih centrih in več kot 100 aretacij. Vabimo tudi druge v panogi, da se nam pridružijo v tej složnosti proti zločinski dejavnosti.
Previdnost pri sumljivih dejavnostih na spletu
Microsoft je zavezan zagotavljanju varne digitalne izkušnje za vse osebe in organizacije na svetu. Microsoftova enota za digitalne zločine (DCU) deluje v boju proti prevaram tehnične podpore s preiskovanjem omrežij goljufij s področja tehnične podpore in, v kolikor je primerno, posredovanjem primerov organom kazenskega pregona, izboljšavo naših izdelkov in storitev za boljšo zaščito potrošnikov pred različnimi goljufivimi taktikami ter z izobraževanjem potrošnikov o tej vrsti goljufij z zagotavljanjem smernic in virov za prepoznavanje, izogibanje in prijavo le-teh.
Predvsem pa vam Microsoft ne bo nikoli pošiljal nezaželene e-pošte ali izvajal telefonskih klicev z namenom pridobivanja osebnih ali finančnih informacijah ali zagotavljanja tehnične podpore za popravilo vašega računalnika. Vsakršno komunikacijo z Microsoftom morate začeti sami. Vsa nezaželena sporočila obravnavajte z zadržkom in ne navajajte nobenih osebnih informacij.
Če se je na vas obrnil nekdo, ki trdi da je zaposlen pri ali povezan z Microsoftom, in verjamete, da gre za prevaro, prijavite ta dogodek prek našega spletnega orodja za prijavo: microsoft.com/reportascam. S tem nam pomagate pri tekočih preiskavah v sodelovanju z organi zakonskega pregona, kjer sprejemamo ustrezne ukrepe proti tistim, ki prežijo na naše stranke. Te vpoglede uporabljamo tudi za krepitev naše tehnologije, da bi lahko potrošnike bolje zaščiti pred goljufivimi taktikami.
Več informacij o tem, kako se lahko posamezniki zaščitijo, najdete na: Zaščitite se pred prevarami tehnične podpore (microsoft.com).
Za več informacij o tem,kako prepoznati prevare tehnične podpore, prenesite Komplet za zagotavljanje kibernetske varnosti.
Spremljajte Microsoft