IT je složen. To znači da je teško držati korak sa svakodnevnim zahtevima vaše organizacije, a kamoli pružati tehnološke inovacije koje podstiču napredovanje preduzeća. Ovo se posebno odnosi na upravljanje stonim računarima: proces kreiranja standardnih slika, primena uređaja, testiranje ispravki i pružanje podrške za krajnjeg korisnika nije se promenilo godinama.