Trace Id is missing
Pređi na glavni sadržaj
Microsoft 365

Osposobite radnike zadužene za prvu interakciju sa klijentima

Omogućite lakšu komunikaciju i agilne operacije uz jednu intuitivnu, bezbednu platformu.
Slike radnika zaduženih za prvu interakciju sa klijentima
PREGLED REŠENJA

Transformišite prvu interakciju sa klijentima

Pogledajte kako Microsoft omogućava radnicima zaduženim za prvu interakciju sa klijentima da održe korak sa promenljivim poslovnim potrebama.

Uštedite na troškovima i povećajte efikasnost u direktnoj komunikaciji sa klijentima

  • Automatizujte procese digitalnim tokovima rada koji se povezuju sa sistemima evidencije i stvaraju objedinjenu platformu.
  • Lako digitalizujte ponavljajuće ručne procese pomoću upravljanja zadacima i prilagođenih aplikacija.
    Grupa pametnih telefona sa glasovnom aplikacijom.
  • Omogućite radnicima da upravljaju rasporedom obaveza sa bilo kog mesta i olakšajte menadžerima da planiraju raspored osoblja prema lokacijama i ulogama.
  • Obezbedite jednu integrisanu platformu za aplikacije namenjene prvoj interakciji sa klijentima kako bi podaci tekli u oba smera.
    Tri iPhone uređaja na kojima se vidi ekran.
  • Dođite do najvažnijih uvida radnika iz direktne komunikacije sa klijentima i pratite u realnom vremenu napredovanje zadataka na svim lokacijama.
Nazad na kartice
Proizvodi

Poboljšajte svoje operacije direktne komunikacije sa klijentima pomoću sveobuhvatnog rešenja iz sistema Microsoft 365

Microsoft 365 F3

Osposobite radnike alatkama za komunikaciju, saradnju i produktivnost uporedo sa bezbednošću na nivou velike organizacije.

Microsoft 365 F1

Obezbedite najbolje funkcije za komunikaciju uz bezbedne, intuitivne i namenski napravljene alatke.

Osposobljavanje radnika zaduženih za prvu interakciju sa klijentima poboljšava poslovne rezultate

391%
Potencijalni povratak investicije tokom primene Microsoft 365 sistema za radnike za direktnu interakciju sa klijentima1
9,1 miliona USD
Povraćaj vrednosti izražen kroz radno vreme menadžera zaduženih za direktnu interakciju sa klijentima putem unapređenog procesa2iznosi
2,7 miliona USD
Dodatni prihod ostvaren poboljšanim iskustvima koja dovode do zadovoljnijih klijenata2iznosi
6,1 miliona USD
Zarada ostvarena smanjenjem grešaka i poboljšanim rezultatima u direktnoj komunikaciji sa klijentima2iznosi
Centar za učenje

Otkrijte načine da pojednostavite i unapredite procese direktne interakcije sa klijentima

ISTRAŽIVAČKI UVIDI

Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers

  • Saznajte kako da ostvarite poslovnu vrednost uz Microsoft 365 za radnike za direktnu interakciju sa klijentima u naručenom istraživanju koje je sprovelo preduzeće Forrester Consulting.1
Vesti

Pametna rešenja za industrijske izazove kod direktne interakcije sa klijentima

Ekran prozora funkcije Copilot preko drugog prozora
Blog

Veštačka inteligencija u direktnoj interakciji sa klijentima poboljšava rezultate

Mladić pokazuje prstom na virtuelni ekran.
Blog

Unapredite radnu snagu u maloprodaji pametnim, jednostavnim rešenjima

Muškarac prolazi kroz veliki fabrički prostor.
Blog

Inovacije usluge Microsoft Teams rešavaju kompleksne probleme proizvodnje

Muškarac sa keceljom koristi Microsoft Surface tablet.
Sledeći koraci

Obratite se timu korporacije Microsoft

Saznajte kako Microsoft alatke i rešenja za direktnu interakciju sa klijentima osposobljavaju radnu snagu.
  1. [1]
    The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers, naručena studija koju je sprovelo preduzeće Forrester Consulting, februar 2024. Od oktobra 2023. neki Microsoft 365 i Office 365 programski paketi više ne sadrže Microsoft Teams.
  2. [2]
    Rezultati se odnose na složenu organizaciju u periodu od tri godine i zasnovani su na razgovorima sa klijentima. The Total Economic ImpactTM Of Microsoft Teams For Frontline Workers, naručena studija koju je sprovelo preduzeće Forrester Consulting, jul 2022. Od oktobra 2023. neki Microsoft 365 i Office 365 programski paketi više ne sadrže Microsoft Teams.

Pratite Microsoft 365