Funktioner
Dynamics 365 Commerce-funktioner
Främja varaktiga relationer genom intelligenta butiksverktyg för flera kanaler som stärker ditt varumärke.
- Erbjud exceptionella köpupplevelser genom att koppla samman butik, digitala kanaler och bakomliggande operationer på en enhetlig handelsplattform.
- Ge kunderna möjlighet att bestämma när, hur och var de vill köpa – på valfri enhet, i alla online- och offlinebutiker.
- Gör det möjligt för kunderna handla online och hämta varorna i butik eller få dem levererade hem till dörren via anslutna verktyg för beställning och orderuppfyllelse.
- Hantera kampanjer och rabatter centralt i alla detaljhandelskanaler med hjälp av korrekta försäljnings- och kostnadsdata i realtid.
- Använd de specialbyggda funktionerna som efterfrågas av B2B-organisationer och -användare för köpupplevelser med självbetjäning.
- Förbättra kundupplevelsen i butikskanaler och överskred förväntningarna med anpassning och skräddarsydda produkturval.
- Leverera praktiskt taget oändliga köpalternativ med åtkomst till hela produktkatalogen, i butik eller online.
- Skapa en enda vy över kundinteraktioner och beställningar i fysiska och digitala butiker.
- Hjälp anställda att främja kundrelationer med säljrekommendationer, insikter, förmånsprogram och intelligenta åtgärder.
- Använd inbyggt stöd för Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales och Dynamics 365 Customer Service för att hantera alla aspekter av köpresan.
- Starta snabbt webbplatser med dra och släpp-innehåll och integrerad innehållshantering med en lätthanterad visuell sidbyggare.
- Ge kunderna en personanpassad och tilltalande webbupplevelse med innehållsbaserade handelsstrategier.
- Ta med B2C e-handel till dina affärspartners och återförsäljare med kundspecifika kataloger och prissättning för handelsavtal.
- Få en enda vy över kunder, produkter, kampanjer, lager och priser i fysiska och digitala kanaler.
- Dra nytta av mål- och anpassningsverktyg som kan integreras med Dynamics 365 Customer Insights.
- Använd intelligenta produktlistor för att skapa korsförsäljnings- och säljrekommendationer så att kunderna enkelt kan upptäcka relevanta produkter.
- Auktorisera och fånga upp betalningar runt om i världen enkelt med hjälp av inbyggd integration med betalningsgatewaytjänsten Adyen.
- Berika produktinnehåll för att engagera och utbilda kunder om ditt varumärke och dina produkter med Microsoft Copilot.
- Tillhandahåll intelligent, sammanhangsberoende produktsökning som drivs av Azure AI Search för att hjälpa kunder att söka online och i butik.
- Använd redigeringsverktyg för handel och Accessibility Insights för att hjälpa kunder med alla funktioner att enkelt komma åt sidinnehåll.
- Dirigera enkelt personliga flerkanalsresor med hjälp av Commerce med Dynamics 365 Customer Insights.
- Dra nytta av varumärkesinriktade e-handelsupplevelser och omfattande, engagerande produktsidor för att minska kundövergivna kundvagnar.
- Skapa AI-drivna chattrobotar som löser vanliga problem och besvara frågor dygnet innan du använder Microsoft Copilot Studio.
- Stöd kundförfrågningar och upplevelser efter försäljning med intuitiva verktyg för hantering av callcenter och servicecenter.
- Använd segmentering via omfattande kunddata för att gruppera målgrupper och leverera mer relevanta kampanjer och shoppingupplevelser.
- Anpassa efter affärsbehov och stöd traditionella och framväxande kanaler med en agil, API-driven huvudlös handelsmotor.
- Använd en konfigurerbar och utökningsbar plattform som utökas efter dina behov.
- Skala med flexibla distributionsalternativ lokalt, i molnet eller vid gränsen.
- Dra nytta av den sammanhållna säkerhetshanteringen och de omfattande funktionerna för regelefterlevnad som gör att du kan driva företaget på ett tryggt sätt.
Funktioner
Försäljningsplats
Engagera kunder, sök efter lager och bearbeta en försäljning eller retur enkelt i molnet eller vid gränsen.
Huvudlös kompositionsbar handel
Kompositionsbart API-drivet ramverk som möjliggör utökningsbara, personliga handelsupplevelser.
Skapa innehåll
Skapa produkt- och marknadsföringsinnehåll som är anpassat för din målgrupp med Microsoft Copilot.
Distribuerad orderhantering
Optimera efterlevnaden och uppfyll önskade servicenivåer med regelbaserad orderorkestrering.
Effektivt kundengagemang
Surface-kundsammanfattningar, intelligenta nästa bästa åtgärder och produktförsäljning och korsförsäljningsmöjligheter kalibrerade för kunden.
Oändliga gånggångar
Gör det möjligt för kunder att beställa från lager som är tillgängliga i valfritt lager eller lager och leverera till deras adress eller hämta i en lokal butik.
B2B-handel för tillverkare
Gör det möjligt för tillverkare att tillhandahålla en självbetjäningsportal för distributörer för att granska lager och uppfylla beställningar med ett huvudlöst handels-API.
Inventariehantering
Få insyn i lager i realtid i alla kanaler globalt för att ge kunderna rätt tillgänglighet.
Lojalitet och anpassning
Öka kundlojaliteten genom anpassningsbara scheman genom att tillåta att köp konverteras till poäng som kan lösas in vid framtida köp.
Analytikerrapporter och forskningsstudier
The Total Economic Impact™ Of Microsoft Dynamics 365 Commerce
PRISER
Prissättning för Dynamics 365 Commerce
Skapa personliga och smidiga shoppingupplevelser i olika fysiska och digitala kanaler.
PARTNER
Hitta Microsoft-partner
Dynamics 365-konsulttjänster
Hitta tjänster som hjälper dig med utvärdering, arkitekturplanering, implementering och utbildning.
Dynamics 365-partnerappar
Förbättra din Dynamics 365-lösning med fördefinierade appar som är skräddarsydda efter dina specifika bransch- eller affärsbehov.
FastTrack för Dynamics 365
Kom i gång på ett tryggt sätt med introduktion och utbildning under ledning av Microsofts experter och partner.
KUNDBERÄTTELSER
Kunder förändras med Commerce
RESURSER
Utforska Dynamics 365 Commerce-resurser
Be att någon ringer upp
Be en Dynamics 365-expert kontakta dig.
Logga in på ditt konto
Är du redan Dynamics-kund? Logga in och kom igång.
Follow Dynamics 365