Trace Id is missing
Gå till huvudinnehåll
Dynamics 365

Transformera tjänstupplevelser med AI

Ge teamen möjlighet att anpassa engagemang, arbeta smartare och öka effektiviteten med hjälp av AI-drivna lösningar.
ÖVERSIKT

Leverera moderna kundupplevelser

Se hur du anpassar interaktioner över varje pekpunkt, förbättrar produktiviteten och ökar driftseffektiviteten med Dynamics 365.

Förnya tjänsten med Dynamics 365

  • Dirigera snabbt kunden till den bäst lämpade kundtjänstrepresentanten i valfri kanal.
    Diagram som visar en leende kvinna som pratar i telefon i mitten. Ett chattfönster för Northwind Virtual Assistant dyker upp över en webbplats. Chatten handlar om att påskynda en beställning
  • Lös problem automatiskt och minska samtalsvolymen med AI-drivna chattrobotar som ger engagerande upplevelser.
    Ett chattfönster i Northwind Virtual Assistant visas över en webbplats. Chatten handlar om att påskynda en beställning
  • Identifiera möjligheter till engagemang och skräddarsy interaktioner baserat på insikter i realtid och kundresaanalys.
    Skärmbild av ett CRM-system som visar kundinformation för Diane Prescott, inklusive kontaktinformation
Tillbaka till flikar
Produkter

Förbättra tjänstupplevelser och driftseffektivitet

Dynamics 365 Customer Service

Stöd kundtjänstrepresentanter med AI-baserade verktyg som hjälper dem att snabbare hitta en lösning.

Dynamics 365 Contact Center

Engagera kunderna effektivt i alla engagemangskanaler med hjälp av ett Copilot-först kontaktcenter.

Dynamics 365 Field Service

Ge medarbetare i frontlinjen tillgång till AI-baserade verktyg som levererar enastående service.

Dynamics 365 Customer Insights

Förstå dina kunder och orkestrera anslutna marknadsföringsupplevelser med hjälp av kunddata.
Tillbaka till flikar
Forskningsresultat

Microsoft känns igen av branschanalytiker

Upptäck varför Microsoft utsågs till ledare i
The Forrester WaveTM: Kundtjänstlösningar, Kv. 1 2024.
Tillbaka till flikar
Framgångshistorier

Kunder som levererar enastående service

En kvinna med ett headset sitter på en röd soffa nära ett stort fönster och arbetar på en bärbar dator.
Nästa steg

Prova kostnadsfritt

Få praktisk erfarenhet av Dynamics 365-affärsprogram i 30 dagar.

Chatta med säljteamet

Tillgängliga mån–fre 9–17. 

Få en guidad visning

Se hur du kan stödja tjänstrepresentantens produktivitet i flera kanaler med en närmare titt på Dynamics 365.

Få svar från experter

Begär ytterligare vägledning från Dynamics 365-teamet.

Följ Dynamics 365