Tre sätt som Microsoft Teams ger medarbetare i frontlinjen möjlighet att uppnå mer
Idag presenterar vi tre ny funktioner i Microsoft Teams som hjälper medarbetare i frontlinjen att göra ett så bra jobb som möjligt. Det finns över två miljarder medarbetare i frontlinjen runt om i världen som har tjänst- eller uppgiftsorienterade arbetsuppgifter inom till exempel detaljhandel, hotell och restaurang, resor och tillverkning.
Vi utökar Teams med nya funktioner för att stärka medarbetare i frontlinjen digitalt. Dagens nyheter är: ett anpassningsbart mobilgränssnitt med funktioner bara för mobila enheter som platsdelning, ett Graph-API ör schemaverktyget Arbetspass, som integrerar Teams med personalhanteringssystem samt den nya funktionen Beröm som gör det lätt för chefer och anställda att känna igen sina kollegor direkt i Teams.
Här kan du läsa om alla nyheter:
Gör det möjligt för medarbetare i frontlinjen och samarbeta effektivt med ett anpassningsbart Teams-mobilgränssnitt och nya mobilfunktioner
För medarbetare i frontlinjen, till exempel detaljhandels-, flyg- och fältservicepersonal, ingår det i jobbet att vara mobil. Eftersom dessa medarbetare ofta behöver dela information med andra i organisationen använder sig många av osäkra konsumentappar när de chattar och kommunicerar med kollegor. Men det här innebär säkerhets- och efterlevnadsrisker samt ineffektiva processer. Idag presenterar vi ett nytt anpassningsbart mobilt Teams-gränssnitt som ger medarbetare i frontlinjen de verktyg de behöver för att kommunicera och samarbeta effektivt när de är på språng. Det är enkelt, välbekant och säkert, med flera nya mobilexklusiva funktioner som är särskilt relevanta för medarbetare i frontlinjen, till exempel platsdelning och smart kamera, och möjligheten att spela in och dela ljudmeddelanden. Det anpassningsbara mobilgränssnittet är tillgängligt från och med idag.
Personalen behöver olika funktioner beroende på vilken roll de har. Några kanske behöver åtkomst till privata chattar, kalendrar och samtal medan andra kanske bara behöver åtkomst till team och kanaler. IT-administratörer kan nu ge varje medarbetare rollbaserad åtkomst till de Teams-funktioner de behöver. Den här funktionen kan användas för medarbetare i vilka roller som helst, och IT-avdelningen kan skapa en anpassad princip eller använda den nya mallen för konfigurationsprinciper för medarbetare i frontlinjen. Medarbetare kan vidare anpassa sina funktioner genom att fästa modulerna de behöver mest från modulfältet i navigeringsfältet.
Anpassningsbart mobilt Teams-gränssnitt och nya mobilfunktioner: Ha alla konversationer på en plats (vänster), dela plats och spela in ljudmeddelanden (mitten) och anpassa navigeringsmenyn (höger).
Integrera personalhanteringssystem med Teams med hjälp av ett nytt API
Många företag förlitar sig på personalhanteringssystem för att hantera viktiga uppgifter i verksamheten relaterade till medarbetare i frontlinjen, till exempel schemaläggning av arbetspass, löner, förmåner, tid och närvaro. Vi arbetar på en uppsättning nya API:er som gör att organisationer kan integrera sina befintliga personalhanteringssystem med Teams.
Det första API:et är Graph-API för Arbetspass, schemaverktyget i Teams. Nu när Arbetspass är tillgängligt i Teams för alla kunder gör det nya API:et integreringen mellan Arbetspass och företagets schemasystem möjlig, med sömlös åtkomst till personalhanteringssystem för chefer och anställda, direkt via Teams. Graph-API:et för Arbetspass blir en offentlig förhandsversion under det här kvartalet.
Med Arbetspass kan chefer enkelt planera arbetspasscheman och teammedlemmar kan se schemaändringar och göra förfrågningar om schemaändringar – allt i realtid.
Håll medarbetarna i frontlinjen engagerade och motiverade med den nya funktionen Beröm
Medarbetare i frontlinjen, till exempel personal inom detaljhandel, spelar en nyckelroll i att representera företagets varumärke, men det här segmentet i arbetsstyrkan har hög personalomsättning. Att göra sådant som engagerar och uppmärksammar medarbetarna kan räcka långt för att få nöjdare anställda med mindre personalomsättning. Med det nya verktyget Beröm, som lanseras det här kvartalet, får chefer och anställda ett enkelt sätt att uppmärksamma kollegorna, direkt i Teams-appen där hela teamet kan se det.
Med Beröm kan du dela märken för att fira framgångar, uttrycka din uppskattning för dina teammedlemmar och odla bättre kamratskap.
Nästa vecka är Microsoft-teamet på NRF 2019, den årliga detaljhandelskonferensen. Besök oss i stånd 3301. Besök även sidan Teams för medarbetare i frontlinjen om du vill ha mer information om hur Teams kan stärka medarbetarna i frontlinjen.
