Vanliga frågor och svar om Exchange-licensiering

Exchange Online licensieras via en prenumerationsmodell där varje användare behöver en användarprenumerationslicens (USL). Det finns tre typer av prenumerationer: Exchange Online – kiosk, Exchange Online Plan 1 och Exchange Online Plan 2. De här prenumerationerna kan köpas fristående eller som en del av ett Microsoft 365-abonnemang som omfattar SharePoint Online, Microsoft Teams samt Microsoft 365-appar för företag.

Om du vill jämföra de olika abonnemangen kan du läsa Jämför Exchange Online-abonnemang. Mer detaljerad information finns i Beskrivning av Exchange Online-tjänsten.

Nej. Resurspostlådor, inklusive rumspostlådor och utrustningspostlådor, är särskilda typer av postlådor som ingår kostnadsfritt i Exchange Online. Det finns ingen begränsning när det gäller antalet prenumerationer för konferensrum.

Nej. För delade postlådor används inte inloggningsuppgifter, så de kan bara nås av licensierade användare som har tilldelats behörighet som ombud (fullständig postlådebehörighet, skicka som eller skicka för).

Delade postlådor innehåller inte något personligt arkiv eller funktioner för bevarande av juridiska skäl. Om du behöver dessa funktioner kan du köpa antingen Exchange Online alternativ 1 eller Exchange Online alternativ 2 och tilldela det till den delade postlådan.

Det finns inga begränsningar för antalet delade postlådor, men storleken är begränsad till 50 GB. Om du behöver en delad postlåda som är större än 50 GB måste du koppla en Exchange Online alternativ 2-licens till den.

om du vill aktivera Lokalt arkiv måste du antingen koppla den delade postlådan till en prenumeration på Exchange Online alternativ 1 plus Exchange Online – arkivering eller till en prenumeration på Exchange Online alternativ 2. Du kan inte arkivera e-post för organisationer med en delad postlåda, förutom de mejl som skickas från den delade postlådan eller tas emot av den delade postlådan.

Du kan bara arkivera e-post i Lokalt arkiv för enskilda användare eller enheter för vilka en licens har använts. Det är förbjudet att lagra e-post för flera användare eller enheter i Lokalt arkiv. It-administratörer kan till exempel inte skapa delade postlådor och låta användare kopiera dem (via kopia eller transportregel) i arkiveringssyfte.

Du måste tilldela den delade postlådan abonnemanget Exchange Online alternativ 2 för att kunna placera den i Lokalt bevarande.

Ja, för dessa postlådor krävs en prenumeration. Prenumerationstypen kan vara Exchange Online – kiosk eller Exchange Online alternativ 1 eller alternativ 2.

Nej. Mer information om postlådor för identifieringssökning finns i Skapa en identifieringspostlåda för att lagra sökresultat.

Postlådor för gemensamma mappar är tillgängliga för användare med abonnemangen Exchange Online alternativ 1 eller alternativ 2. De är inte tillgängliga för användare av Exchange Online – kiosk.

Nej. Det är inte tillåtet att använda journalförande, transportregler eller regler för automatisk vidarebefordran för att kopiera mejl till en Exchange Online-postlåda i arkiveringssyfte. Om du vill bevara meddelanden måste du placera användarinnehållet i Lokalt bevarande, eller journalföra meddelandena på en extern journalmålplats.

Det finns inga begränsningar för hur länge kvarhållningsprincipen kan gälla. Du kan ange önskad varaktighet utifrån företagets behov.

Det finns flera alternativ:
• Du kan exportera användarens data till en PST-fil och lagra den lokalt.
• Du kan behålla data i användarens postlåda genom att placera användaren i Lokalt bevarande och markera brevlådan som inaktiv, enligt den här beskrivningen. Du behöver inte upprätthålla någon användarprenumerationslicens för den inaktiva postlådan.
• Om du har en hybridinstallation av Exchange Server och Exchange Online kan du migrera tillbaka postlådan lokalt. Mer information om hybridinstallationer finns här.

Exchange Online – kiosk är utformat för användare som behöver färre meddelandefunktioner eftersom de inte har dedikerade datorer. Prenumerationen ger 2 GB utrymme i postlådan per användare och webbaserad åtkomst via Outlook på webben. Vissa funktioner är inaktiverade för kioskanvändare, till exempel inkorgsregler, postlådor för gemensamma mappar, webbplatspostlådor och ombudsåtkomst till andra postlådor. Mer information finns i Beskrivning av Exchange Online-tjänsten.

Ja. Alla Exchange Online-abonnemang, inklusive Exchange Online – kiosk, tillåter funktioner för hela organisationen, t.ex. lokal eDiscovery, journalförande, anpassade kvarhållningsprinciper och förstklassigt skydd mot skräppost och skadlig kod via Exchange Online Protection.

Användare med kioskpostlådor skyddas av samma serviceavtal för drifttid och georedundans som andra Exchange Online-postlådor.

För att kunna placera en kioskpostlåda i Lokalt bevarande måste du uppgradera den till Exchange Online alternativ 2 eller köpa tillägget Exchange Online Archiving för Exchange Online.

Ja. I portalen Microsoft Online Services kan du tilldela användaren en ny prenumeration och ta bort den gamla. Då uppdateras användarens funktioner i Exchange Online automatiskt. Tillvägagångssättet om du vill köpa nya prenumerationer och avbryta gamla varierar. Mer information finns i det specifika licensavtalet.

Ja. I portalen Microsoft Online Services kan du tilldela användaren en ny prenumeration och ta bort den gamla. Då uppdateras användarens funktioner i Exchange Online automatiskt. För att det ska bli en så smidig övergång som möjligt bör du ta bort eventuella Lokalt bevarande från användarens postlåda innan du tilldelar personen den nya prenumerationen. Nedgraderingen fungerar enligt följande:

• Postlådedata: Alla data i användarens postlåda och arkiv bevaras. Om användaren har mer än 50 GB data totalt i den primära postlådan och arkivet lyckas konverteringen, men ur ett licensperspektiv överensstämmer inte postlådan med licenskraven förrän överflödiga data tas bort av användaren.
• Lokalt bevarande: Om Lokalt bevarande används för postlådan bevaras innehållet. Ur ett licensperspektiv överensstämmer postlådan inte med licenskraven förrän Lokalt bevarande rensas. Om du använder katalogsynkronisering kan du rensa Lokalt bevarande genom att uppdatera användarens Active Directory-objekt. I annat fall måste du ringa supporten om du vill att arkivet ska rensas.
• Värdbaserad röstbrevlåda: Den här funktionen inaktiveras automatiskt för användaren som en del av övergången.

Tillvägagångssättet om du vill köpa nya prenumerationer och avbryta gamla varierar. Mer information finns i det specifika licensavtalet.

Ja. I portalen Microsoft Online Services kan du tilldela användaren en ny prenumeration och ta bort den gamla. Då uppdateras användarens funktioner i Exchange Online automatiskt. För att det ska bli en så smidig övergång som möjligt bör du ta bort användarens inkorgsregler och SMS-aviseringar innan du tilldelar personen den nya prenumerationen. Nedgraderingen fungerar enligt följande:

• Postlådestorlek: Om storleken överskrider 2 GB misslyckas åtgärden.
• Inkorgsregler: Befintliga inkorgsregler bevaras som de är, men de är inte redigerbara. Du kan ringa Microsoft 365-supporten och be dem ta bort användarens regler, så att postlådan följer licensvillkoren.
• SMS-aviseringar: Befintliga SMS-aviseringar bevaras som de är, men det går inte att skapa några nya. Du kan ringa Microsoft 365-supporten och be dem ta bort användarens befintliga SMS-aviseringar, så att postlådan följer licensvillkoren.

Tillvägagångssättet om du vill köpa nya prenumerationer och avbryta gamla varierar. Mer information finns i det specifika licensavtalet.

Om du inte har några lokala postlådor på servern som kopplats till Microsoft 365 kan du ge dem licenser via hybridkonfigurationsguiden för Microsoft 365 som du hittar här. Hybridkonfigurationsguiden verifierar din Microsoft 365-prenumeration och installerar lämpliga licenser på dina servrar. Observera att Hybrid-licensen endast gäller för mottagarhantering. Om du har värdbaserade postlådor behöver du en Edge Transport- eller SMTP-reläserver lokalt och även en Exchange Server-licens.​

Du kan använda PowerShell för att ange den nya produktnyckeln.

Du kan peka din Mail Exchange-post på Exchange Online i en hybridinstallation. Då tillhandahåller Exchange Online Protection (EOP) skydd mot skräppost och skadlig kod för inkommande e-post för de lokala användarna. De här lokala användarna behöver då EOP-prenumerationer.

En användare med F1-licens kan inte konfigurera ombud till sin egen postlåda men kan komma åt en annan postlåda (inklusive delade postlådor) och utföra åtgärder som har delegerats till dem.